Кейс интернет-магазина Zur-kibet.ru: «Таргетированная реклама дает нам до 250 заявок в день»

Контекстная реклама — двигатель торговли. Первое, что делает собственник бизнеса, чтобы нарастить объем продаж с интернет-рекламы — увеличивает бюджет на «контекст». А что, если есть рекламные каналы, которые будут приносить больше (гораздо больше) прибыли, но вы, по привычке, не делаете на них ставок?

Фарид Гарифуллин — совладелец интернет-магазина Зур-Кибет.ру сам ежедневно отслеживает эффективность всех рекламных каналов и кампаний. 

Каждый час мониторю количество заявок, смотрю, откуда приходят клиенты. Если объявлений сегодня работает плохо, отключаю, но не насовсем, так как на следующий день с корректировками оно может дать хороший результат. В нашей сфере огромная конкуренция в ценах на сами товары и в контекстной рекламе. Путем тестов мы нашли самый прибыльный рекламный канал: таргетированная реклама в соцсетях. За один и тот же бюджет с контекста мы получаем 20-30 заявок в день, а с соцсетей — до 250.

Результат аудита

Экспертом Roistat за 30 рабочих дней был выполнен аудит. 
Сбор статистики: 1 ноября — 1 декабря 2018.
Сравнение с периодом: 7 мая — 7 июня 2019.

Ключевые проблемы:

  • необходимость каждый час оценивать эффективность всех рекламных каналов;
  • высокий CPL (от англ. Cost Per Lead — стоимость заявки).

Задачи для системы сквозной аналитики:

  • увеличение окупаемости бюджета,
  • уменьшение цены продажи.

Что было сделано веб-аналитиком Roistat:

  • проведен аудит на основе настроек рекламных кампаний в интерфейсе Яндекс.Директ,
  • проанализированы блоки сайта на предмет удобства и конверсионности,
  • проанализированы получаемые данные с помощью Roistat и Яндекс.Метрики,
  • составлен отчет с рекомендациями по каждому пункту настроек рекламных кампаний.

Стратегия работы с рекламой для улучшения показателей. Рассказ клиента

У нас много рекламных источников: контекст, MyTarget, Facebook (несколько рекламных кабинетов), В Контакте. Сотни рекламных кампаний. 

И, чтобы реклама приносила прибыль, нужно четко отслеживать стоимость заказа. Плюс, широкая продуктовая линейка, а значит, нестабильность поведения целевой аудитории. Сегодня объявление дает 50 заявок, завтра – не работает совсем. 

Выход один — непрерывно отслеживать заявки и ROI по каналам. Цикл сделки короткий, окупаемость видна практически сразу.

Roistat позволяет в одном отчете видеть все каналы, дает точную детализацию до объявлений и ключевых слов. Я быстро вношу изменения, отключаю рекламу, которая «сливает» бюджет, перераспределяю средства. Так мы получаем максимум продаж с нашей рекламы.

Фарид Гарифуллин — совладелец интернет-магазина Зур-Кибет.ру

Комментарий эксперта Roistat

Частый вопрос: почему нельзя отслеживать эффективность рекламы в соцсетях в интерфейсе самих соцсетей? 

В интерфейсе соцсетей видны визиты и заявки, но нет информации об итоговой прибыльности лидов. Чтобы проанализировать выручку и ROI каждого объявления необходимо интегрировать Roistat с соцсетью, CRM и сайтом.

Особенности аналитики рекламы в соцсетях

Roistat — инструмент вашего бизнеса, а любой инструмент нужно использовать правильно. При корректном подключении рекламного кабинета в Roistat будет подгружаться аналитика по кликам и расходам с рекламного кабинета. При подключенной к Roistat CRM, система сможет проанализировать выручку, прибыль, окупаемость каждой кампании и объявления.

Многие клиенты ведут группы в соцсетях и думают, что аналитика по переходам из постов подгрузится автоматически.
Это не так. Автоматически размечаются только платные объявления, которые ведут на сайт.  

Что это значит?

Если объявление ведет не на сайт, а на группу, такое объявление нет смысла размечать. Пользователь не попадет на сайт и метка не зафиксируется счетчиком Roistat. Для прочих объявлений, ведущих на сайт, метку roistat нужно будет прописать вручную.

Это кажется сложным, но, по факту, занимает несколько секунд времени. И вот, каких результатов позволяет достичь.

Результаты изменений рекламной кампании на основе аудиторского отчета:

  • Уменьшение CPL с 1 115 руб. до 411 руб. 
  • Уменьшение CPO с 2 396 руб. до 729 руб. 

Сравнение показателей по двум периодам

Показатели1 ноября — 1 декабря 2018
7 мая — 7 июня 2019.
Расходы, руб64 687372 398
CPL, руб1 115411
CPO, руб2 396729
Конверсия в заявки, %1.23.9
Кол-во заявок, кол-во58905
Конверсия в продажу, %4756
Продажи27511
ROI,%28270

1 период

Показатели за первый период

2 период

Получите бесплатную консультацию, как решить аналогичную проблему в вашем бизнесе



Зарегистрируй тестовый аккаунт в Roistat и попробуй повторить шаги из кейса

Зарегистрироваться


Share on FacebookShare on VKTweet about this on Twitter
2 голосов
Загрузка...