Кейс в сфере продажи строительного оборудования: история внедрения аналитики

Кейс в сфере продажи строительного оборудования

Как понять, получилось ли у вас настроить эффективную рекламу? Посчитать, сколько денег она принесла. Компания «Фибрапол Трейд» увеличила доход от платной рекламы на 41%, внедрив сквозную аналитику в свой бизнес. О сложностях внедрения и инсайтах для компании – читайте прямо сейчас.


О компании:

Сфера: продажа строительного оборудования.
География работы: Россия.
Количество сотрудников отдела продаж: 11.
Старт работы с Roistat: 01.09.2018.

Компания «Фибрапол Трейд» – поставщик строительной техники от ведущих китайских производителей. На сегодняшний день является единственным на территории РФ дистрибьютором техники Tremmer. Официальный дилер брендов Dynamic, Masterpac, Masalata Engineering.

Главная проблема, с которой компания пришла в Roistat – некорректная статистика, собранная вручную из разных рекламных площадок, CRM-системы, отчетов отдела продаж.

В сфере продажи строительного оборудования очень высокая конкуренция. Нет никакой статистики качества брендов, поэтому клиент выбирает того, кто чаще попадается на глаза. Конечно, все дают платную рекламу. Мы быстро поняли, что все рекламные каналы дают разную эффективность, но вручную отследить количество продаж по каналам невозможно. За этим и пришли в Roistat. А чтобы настроить аналитику быстро и максимально эффективно, обратились за помощью к экспертам компании RocketSales.

Александр Виноградов, генеральный директор “Фибрапол”

Ключевые проблемы и их решение

Проблема №1
Отсутствие понимания, какие платные источники трафика приносят заявки и прибыль.

Как решить?
После корректной настройки интеграции Roistat с сайтом, рекламными каналами и CRM-системой компании, наводим порядок в источниках заявок. Для каждого источника создаем свой сценарий отображения в общей таблице Аналитики.

Теперь мы четко видим основные источники заявок и детальную статистику продаж и прибыли по каждому рекламному каналу.

Отчет по рекламным каналам

Проблема №2
Некорректная статистика по источникам входящих звонков.

Как решить?
Клиент использовал сторонний сервис коллтрекинга. Была настроена интеграция с CRM, но данные в отчетах сервиса коллтрекинга и фактические данные не сходились.

Подключаем динамический коллтрекинг от Roistat.

Теперь разные номера телефонов показываются разным уникальным пользователям. Работает принцип «1 уникальный пользователь = 1 номер».


В отчете видно, откуда пришел каждый позвонивший клиент. Статистика Roistat полностью совпадает с отчетами отдела продаж.

Клиент в любом момент может зайти в систему, увидеть источник и итоговую прибыльность входящих звонков.

Отчет коллтрекинга Roistat

Проблема №3
Известен только последний рекламный канал, с которым пользователь взаимодействовал перед покупкой.

Что делать?
На самом деле, прежде чем купить ваш товар, человек может увидеть вашу рекламу 5-7 раз. Есть реклама, которая знакомит с продуктом, подогревает интерес, напоминает о выгодном предложении. Кто знает, совершил бы пользователь покупку на шестом касании с рекламой, если бы не было первых пяти?

Roistat знает. При помощи мультиканальной аналитики строим отчёт, в котором видны звонки, посещения сайта, клики по рекламе и сделки по каждому клиенту компании.


Вывод

Корректная настройка сквозной аналитики Roistat позволила получить полезные данные о работе рекламных каналов.

Узнав, какие каналы работают лучше всего и откуда приходят клиенты, команда «Фибрапол Трейд» внесла изменения в рекламную стратегию и перераспределила рекламный бюджет.

Показатель окупаемости инвестиций вырос на 41%.

Получите бесплатную консультацию, как решить аналогичную проблему в вашем бизнесе



Зарегистрируй тестовый аккаунт в Roistat и попробуй повторить шаги из кейса

Зарегистрироваться


Share on FacebookShare on VKTweet about this on Twitter
2 голосов
Загрузка...