Average Revenue Per User (ARPU) — средняя выручка на одного пользователя.
Это показатель, который позволяет оценить ценность продукта компании с точки зрения клиентов. ARPU показывает, сколько денег в среднем приносит компании один пользователь за определенный период времени.
сквозную аналитику?
по аналитике от Roistat
Для показателя используют данные по всем пользователям компании, включая:
- клиентов сервиса,
- пользователей мобильных приложений,
- посетителей интернет-магазина,
- подписчиков демонстрационных тарифов и так далее.
Пользователи делятся на тех, кто заплатил компании и бесплатных.
Если нужно учесть только тех клиентов, которые платят, используют другой показатель — ARPPU (average revenue per paying user). Зачастую ARPU и ARPPU считают одновременно.
Зачем нужен ARPU
Метрику используют, чтобы:
- оценить финансовую ёмкость компании;
- привлечь инвесторов;
- оценить изменения в тарифной сетке;
- проанализировать результаты рекламной кампании.
ARPU считают до и после изменения цен. Если ARPU стал выше, ценовая политика верна. При этом учитывают количество пользователей, которые платят: доход должен расти за счёт увеличения их числа, а не за счёт роста цен.
Формула расчёта ARPU
Average Revenue Per User = весь доход ÷ количество пользователей за период
Подписывайтесь на каналы Roistat в Telegram. Делимся статьями из блога и полезными видео, рассказываем о последних обновлениях продукта Roistat.