Бенчмарки в маркетинге — это сравнение производительности, результатов или показателей одной компании или продукта с аналогичными компаниями или продуктами в отрасли.
сквозную аналитику?
по аналитике от Roistat
Бенчмарки помогают:
- определить положение компании на рынке,
- выявить сильные и слабые стороны бизнеса,
- узнать о лучших практиках и стратегиях конкурентов.
Бенчмарки используют, чтобы:
- поставить маркетинговые и бизнес-цели,
- разработать стратегии для улучшения результатов,
- развивать продукты компании и усиливать их конкурентные преимущества.
Зачем изучать бенчмарки
Стратегическое развитие
Бенчмарки полезны для поиска скрытых возможностей развития.
Средние показатели в конкретных отраслях, ценовых сегментах и регионах позволяют выстраивать более точную и эффективную маркетинговую стратегию.
Высока вероятность, что инструменты, которые работали у конкурентов, сработают и для конкретной компании или продукта. Например, если у конкурентов работают определенные рекламные каналы, то нужно учесть это в рекламном медиаплане.
Поиск слабых сторон бизнеса
Руководителю компании и маркетологам полезно знать, насколько объективно хороши или плохи её результаты, например, конверсия на отдельных этапах воронки продаж.
Чтобы оценить внутренние показатели, стоит изучить аналогичные цифры по рынку. Такая оценка поможет принимать взвешенные решения, например, не делать новый сайт, чтобы повысить конверсию в покупку, если дело не в дизайне и юзабилити, а улучшить работу отдела продаж.
Читайте в блоге, зачем нужен и как провести анализ рекламы конкурентов.
Где искать бенчмарки
Информацию по бенчмаркам в разных индустриях и регионах найти не всегда просто. Особенно мало исследований на русском языке. Маркетологам приходится довольствоваться переводами или же изучать первоисточники на английском языке. Второй вариант даёт более достоверные данные при наличии языковых навыков у специалиста. Это связано с тем, что переводчики часто не являются специалистами в области маркетинга, что ведет к искажениям в материале.
Для поиска маркетинговых бенчмарков можно обратиться к интернет-ресурсам:
- HubSpot,
- MarketingSherpa,
- Nielsen,
- Forrester Research и др.
Например, на этих сайтах можно найти исследования и отчёты по коэффициентам конверсии, открытию писем, эффективности рекламы, контента и т.д.
В апреле 2023 года Яндекс посчитал бенчмарки по самым популярным категориям ПромоСтраниц. Результаты можно сказать с Яндекс.Диска.
Подписывайтесь на наши каналы в Telegram. Делимся статьями из блога и полезными видео, рассказываем о последних обновлениях продукта Roistat.