Email-рассылка — инструмент маркетинга для продвижения товаров, услуг или бренда компании и развития отношений с действующими или потенциальными клиентами.
Когда компания отправляет электронные письма выбранной аудитории, за исключением транзакционных писем об оплате заказа, она делает маркетинговую email-рассылку. В таком письме компания может рассказать о новостях бренда, предстоящих событиях, рекламных акциях и эксклюзивных предложениях.
Два самых больших преимущества email-рассылок — это цена и простота настройки.потенциальных и действующих по сравнению с другими видами интернет-маркетинга.
Согласно отчёту HubSpot, Litmus и Wistia в 2021 году, каждый потраченный на email-рассылку доллар приносит компании $42. ROI рассылок — 4 200%, что делает их одним из наиболее эффективных вариантов маркетинга.
Email-рассылка позволяет дотянуться персональным предложением до группы клиентов или даже до конкретных пользователей. Например, ресторан может отправлять клиентам email-рассылку в их дни рождения и предлагать скидку 50% на самое дорогое блюдо в чеке. Такие персональные обращения помогают бизнесу развивать и поддерживать лояльность клиентов.
Как создать email-рассылку
Шаг первый — собрать базу подписчиков. Собирать почты потенциальных и действующих клиентов можно как онлайн, так и офлайн. В первом случае нужно разместить на сайте или в соцсетях форму сбора контактов, где пользователь оставит свою электронную почту. Во втором — клиентам можно предложить заполнить анкету с указанием email-адреса. В обоих случаях важно, чтобы клиент дал согласие на получение рассылки — иначе она будет считаться спамом.
Шаг второй — зарегистрироваться в сервисе рассылки. Отправлять массовые рассылки через обычную электронную почту не результативно — в большинстве случаев письма попадут в спам. Поэтому лучше отправлять рассылку через специальные сервисы: например, SendPulse, UniSender, Roistat и другие. У многих сервисов есть бесплатная рассылка, если у компании небольшая база контактов и письма отправляются редко. Для email-рассылки на тысячу подписчиков и более нужно оплатить подписку.
Шаг третий — создать письмо. У сервисов рассылок есть готовые шаблоны писем. Достаточно вставить свой текст и изображения в один из них и письмо с выбранным дизайном будет готово.
Шаг четвёртый — выбрать базу для рассылки и отправить ей письмо. Не всем собранным за всё время работы контактам интересна скидка на продукт. Кто-то из пользователей поделился с бизнесом email-адресом, чтобы получать дайджест полезных статей, кто-то уже готов купить продукт — предлагать скидку такому пользователю невыгодно. Поэтому для письма нужно отобрать базу пользователей. Например, тем, кто испугался цены продукта, предложить скидку 30% только на 24 часа.
Время отправки письма можно запланировать. Если сотрудник компании живёт в Москве, а целевая аудитория рассылки во Владивостоке — просыпаться ночью не придётся, нужно только задать таймер отправки. Временные настройки для массовой рассылки важны, они могут влиять на количество прочтений письма. По данным исследования UniSender, вечерние письма, открывают чаще, чем утренние email-рассылки.
Шаг пятый — подвести итоги. Рассылка отправлена, теперь компании нужно узнать, насколько она была эффективной. Проанализируйте сколько писем дошло до адресатов, сколько пользователей открыли сообщение, сколько раз они перешли по ссылкам из письма. Эти данные помогут сделать следующую рассылку более эффективной.
Какой сервис рассылок выбрать
Количество сервисов email-рассылок растёт, увеличиваются их возможности. Как выбрать сервис, который подойдёт бизнесу? Сравнили в таблице популярные сервисы:
| SendPulse | UniSender | Roistat | GetResponse | eSputnik | |
| Бесплатная рассылка | до 2 500 подписчиков, до 15 000 писем в месяц | до 100 подписчиков, до 1 500 писем в месяц | до 2 000 подписчиков, до 12 000 писем в месяц | до 500 контактов — неограниченное количество писем | до 500 контактов — неограниченное количество писем |
| Стоимость | 767 ₽ в месяц для базы до 2 500 контактов | 490 ₽ в месяц для базы до 500 контактов | $9,99 для базы до 500 контактов | $12,30 для базы до 1 000 контактов | 500 ₽ в месяц для базы до 500 контактов |
| Шаблоны | есть | есть | есть | есть | есть |
| Триггерные рассылки | есть | есть | есть | есть | есть |
| Сегментация базы | есть | есть | есть | есть | есть |
| A/Б-тесты | есть | есть | есть | есть | есть |
| Валидатор email-адресов | есть | есть | нет | нет | есть |
| Автореспондер | есть | есть | есть | есть | есть |
Email-рассылка: примеры
Подобрали несколько примеров рассылок, которые могут стать источником вдохновения:
1. Персональное предложение. Email-рассылка, в которой пользователю рассказывают о скидках или акциях:
2. Обзор товаров. Рассылка с подборкой товаров по определённой теме:
3. Анонс конкурса. Письмо с приглашением принять участие в конкурсе компании:
4. Анонс события. Письмо, в котором компания рассказывает о предстоящем мероприятии и приглашает пользователя:
5. Дайджест новостей. Рассылка с анонсами опубликованных материалов:
6. Подарок внутри. Отправьте в письме подарок пользователю — например, гайд, чек-лист или полезный текст:
Подписывайтесь на каналы Roistat в Telegram. Делимся статьями из блога и полезными видео, рассказываем о последних обновлениях продукта Roistat.