Цель — получить развёрнутые, полноценные ответы о продукте, компании, событии, персоне.
Интервью проходит по сценарию — интервьюер готовится к исследованию, составляет список вопросов и иногда высылает его респонденту, чтобы тот был в курсе темы интервью.
Маркетологи используют интервью, чтобы лучше узнать аудиторию, сформировать её портрет с учётом привычек, потребностей, интересов. С помощью интервью можно подготовить кейс с клиентом.
Поделились структурой для кейсов в Словаре маркетолога.
Подписывайтесь на каналы Roistat в Telegram. Делимся статьями из блога и полезными видео, рассказываем о последних обновлениях продукта Roistat.