О компании
Компания из Поволжья продаёт грузовые подъёмники. На момент старта кейса в 2018 году это была маленькая команда из 5 человек. В 2020 году благодаря оптимизации рекламных каналов и внедрению сервиса Roistat компания добилась увеличения оборота в 7 раз, а её штат разросся почти до 50 человек. Став лидером в регионе по объёмам производства, компания расширила географию и стала продавать подъёмники до всей России. Кейс реализовала агентство комплексного продвижения System MA.
Как изменились показатели продаж с Roistat
| До внедрения Roistat | После внедрения Roistat | |
| Количество заявок | 1-2 | 28 |
| Стоимость заявки | 3 000 ₽ | 600 ₽ |
С какими проблемами столкнулись на старте?
Компания по продаже грузовых лифтов в Поволжье имеет не так много конкурентов. При этом заявок от потенциальных покупателей тоже было мало. Каждый лид стоил 3 000 ₽, в день приходило 1-2 заявки. Компания хотела увеличить их число и снизить стоимость привлечения клиентов.
Для решения задачи проанализировали целевую аудиторию. Узнали, что пользователям прежде всего интересны стоимость и сроки установки подъёмников.
Работу по оптимизации привлечения лидов начали с редактуры лендингов. На посадочных страницах сделали акцент на цепляющих кнопках и СТА — «Скачать прайс», «Рассчитать стоимость». Для привлечения трафика создали 5 посадочных страниц с разной подачей оффера — делали лендинги, придумывали квизы. Для отслеживания трафика подключили CRM.
Эти решения помогли сократить стоимость лида до 1 300 ₽, количество лидов выросло до 8 в день. Но компании нужен был дальнейший рост выручки, а для этого — более продвинутая аналитика.
Что изменилось с внедрением сервиса Roistat?
Для комплексного анализа эффективности рекламы агентство System MA подключило компании грузовых подъёмников платформу сквозной аналитики Roistat и интегрировало её с CRM-системой. Это позволило проследить источники трафика и посмотреть весь их путь клиента — от знакомства с продуктом компании до закрытия сделки.
Что такое источник трафика, объяснили в нашем блоге.
Данные в платформу попадали сразу после добавления в CRM, что упрощало аналитику. Roistat показывал один большой отчёт о рекламном трафике. С его помощью обнаружили некачественные заявки, повторы, дубли и отказы, на которые не нужно было тратить время и рекламный бюджет.
Для проверки 25 гипотез трафика использовали сервис «A/Б тесты». Меняли дизайн, внедряли новые фишки на посадочных страницах. А/В-тесты помогли повысить конверсию в заказы на лендингах.
Также отчёт «Менеджеры» в Аналитике Roistat позволил найти сотрудника, который сливал лиды конкурентам. Компания проанализировала работу сотрудников с лидами и увидела снижение конверсии в заявку на 30%. Отследили путь потенциальных клиентов и определили, что один менеджер работал только с горячими лидами, а остальные передавал другой компании.
Итоги
Количество заявок по всем источникам трафика выросло до 28 в день. В пиковые периоды фиксировали до 60 новых лидов в сутки. Анализ трафика помог эффективно распределить рекламный бюджет, что отразилось на стоимости лида. Она сократилась до 600 ₽.
С 2018 до середины 2020 года компания грузовых подъёмников получила 16 000 лидов. Это помогло увеличить обороты компании в 7 раз. Компания подстроилась под запросы клиентов, расширила деятельность и начала предлагать сопутствующие услуги — доставку, монтаж, обслуживание лифтов. В продаже появились подъёмники и техника для маломобильных групп людей. Это помогло занять лидирующие позиции по объёмам производства в Поволжье и выйти на российский рынок.
На нашем Telegram-канале делимся полезными материалами по маркетингу и аналитике, кейсами клиентов, собираем познавательные дайджесты и анонсируем бесплатные обучающие вебинары. Подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить!