В этой ежемесячной статье об обновлениях мы рассказываем, как изменился наш сервис за прошедший месяц и какие новые, полезные возможности вам открылись.
Следите за обновлениями в режиме онлайн на странице со списком изменений. Существенные доработки мы также анонсируем в нашей группе В Контакте.
Важно! Вы можете участвовать в разработке новых возможностей Roistat и
доработке существующих. Ваши предложения по улучшению смело оставляйте на странице с идеями. Или проголосуйте за предложения других пользователей Roistat.
Ключевые обновления
- Порядковый номер обращения клиента в коллтрекинге
- Отчет«Воронка статусов»
- Ассистент Рой теперь помогает всем
- Инструмент для планирования объема заявок, расходов и CPL
Порядковый номер обращения клиента в коллтрекинге
В двух словах: в историю звонков коллтрекинга добавили порядковый номер обращения конкретного клиента.
Зачем: теперь вы можете видеть, сколько раз звонил каждый клиент.
Кому: пользователям Roistat, которые активно коммуницируют со своими клиентами по телефону.
Резервные номера
В двух словах: в коллтрекинге добавили возможность использовать резервный номер.
Зачем: случается, что на сайт одновременно заходит слишком много посетителей, и на них не хватает дополнительных номеров для коллтрекинга. Из-за этого на сайте один дополнительный номер показывается сразу нескольким посетителям, и точность коллтрекинга падает. Чтобы решить эту проблему, Roistat добавил возможность установить в проект резервный номер. Он будет использован в случае, когда недостаточно номеров для использования в коллтрекинге. По звонкам на остальные номера точность определения рекламного источника будет стопроцентной.
Возможность вернуть номера
В двух словах: в коллтрекинге добавили возможность вернуть номера, которые были отключены в проекте.
Зачем: чтобы вы могли вернуть нужный вам номер, если не успели вовремя пополнить счет или передумали его отключать.
Номера с сайта для использования в коллтрекинге
В двух словах: в сценариях коллтрекинга добавили возможность указать номер телефона с сайта для изменения.
Зачем: теперь не обязательно указывать классы или id элементов, можно указать напрямую номер, который вы хотите использовать дополнительно на вашем сайте.
Отчет «Воронка статусов»
В двух словах: добавили возможность строить отчет «Воронка статусов». Он показывает конверсию заявок между статусами в CRM по каждому рекламному каналу и стоимость привлечения заявки на каждом этапе воронки.
Зачем: теперь вы можете детально проанализировать конверсию в продажи по каждому рекламному источнику, а также найти проблемы в воронке продаж.
Ассистент Рой теперь помогает всем
В двух словах: умный помощник по рекламе Рой прошел
серию испытаний и с недавнего времени доступен всем пользователям
Roistat. На основе данных об эффективности рекламных кампаний, Рой дает
рекомендации по настройкам, ведущим к росту вашей прибыли.
Зачем: Рой уведомляет вас о «зонах роста» вашей рекламы, обращая ваше внимание на те кампании, которые не приносят вам прибыли. В дальнейшем у ассистента Roistat будет появляться все больше компетенций, чтобы помогать вам выжимать из рекламы максимум.
Инструмент для планирования объема заявок, расходов и CPL
В двух словах: в Аналитике добавили отчет «Медиаплан». Инструмент позволяет добавлять планы для рекламных каналов по ключевым метрикам.
Зачем: чтобы вы могли легко запланировать желаемый результат и быстро могли оценить, сколько осталось до его достижения.
Доработки
Для нас важно сохранять фокус на базовых возможностях сервиса. Поэтому мы улучшаем работу существующих инструментов и механик.
Список доработок за июнь 2019 года
- Добавили экспериментальную возможность для емейлтрекинга, которая позволяет изменять время закрепления дополнительного email за посетителем сайта.
- В маркетплейс добавили интеграции с
- В “Управлении ставками” добавили возможность сбросить ставки по ключевым словам до ставки, установленной на кампанию.
- В историю звонков коллтрекинга добавили возможность изменять скорость воспроизведения записи звонка.
- Обновили интеграцию с 1С-Битрикс. В новой интеграции улучшен механизм отправки заявок в CRM.
- Теперь заявки от посетителей с выключенными cookie попадают в отдельный канал.
- В доступных по ссылке отчетах добавили возможность открывать доступ к списку сделок. Теперь можно открыть доступ к списку сделок отчета доступного по ссылке, не предоставляя доступ к проекту.
- В таблицу Аналитики добавили данные о визитах и заявках, которые еще не были обработаны в проекте. Теперь в отчетах можно увидеть визиты и заявки без запуска обновления аналитики.
- В историю писем емейлтрекинга добавили пагинацию и фильтрацию по периоду.
