Программа лояльности — это маркетинговый метод для привлечения внимания к продукту и компании. Предполагает бонусы и скидки для постоянных клиентов.
Программа лояльности помогает стимулировать повторные продажи и удерживать покупателей. Также маркетологи используют её, чтобы изучать портрет клиента — что и когда покупают клиенты, какие у них предпочтения и интересы. Эта информация помогает составляет более прибыльные акции.
Виды программ лояльности
- Дисконтная — клиенты получают определённую скидку на покупку.
- Накопительная — каждая покупка приносит баллы, которые можно копить и тратить на покупки.
- Платная — бонусы и привилегии за платную подписку.
- Партнерская — когда программа лояльности одна на несколько магазинов.
Подписывайтесь на наши каналы в Telegram. Делимся статьями из блога и полезными видео, рассказываем о последних обновлениях продукта Roistat.