SERM — это система управления репутацией в поисковиках. С её помощью можно улучшить репутацию продукта и компании.
Суть работы SERM в том, что более высокие места в поисковой выдаче занимают сайты с положительными отзывами и комментариями, вытесняя сайты с большим количеством негативных оценок. Так поисковые системы мотивируют улучшать репутацию и делать полезный, востребованный продукт, который удовлетворяет потребностям целевой аудитории.
Чаще всего SERM используют небольшие бренды, у которых еще не сформировалась репутация. Маркетологи работают над SERM, стараясь также улучшить продукт. Вытеснение негативных отзывов без работы над продуктом не принесёт результатов — недовольства продолжат поступать и дальше.
Подписывайтесь на наши каналы в Telegram. Делимся статьями из блога и полезными видео, рассказываем о последних обновлениях продукта Roistat.