Вебинар — это онлайн-семинар, конференция, встреча или презентация, к которой участники подключаются с компьютера или другого гаджета. Ведущим встречи является спикер, рассказывающий участникам информацию по анонсированной теме.
Преимущество вебинаров в мобильности: слушатели могут находиться в тысячах километров от спикера. Часто на вебинаре можно задавать вопросы спикеру в чате.
Сегодня вебинары активно используются в маркетинге, так как это эффективный способ продвигать товары и услуги. На вебинаре можно рассказать потенциальным покупателям о своём продукте, передать энергетику бренда и пробудить интерес к товару. Слушатели могут конвертироваться в лидов.
Благодаря вебинарам можно:
- наглядно продемонстрировать работу продукта компании;
- дать более развернутую информацию о товаре и услугах;
- показать экспертность компании и её сотрудников;
- дать полезную и ценную информацию о продукте, навыках, рынке;
- заинтересовать и наладить коммуникацию с потенциальными клиентами.
Виды вебинаров
По доступности:
- Открытые вебинары организуют для широкого круга лиц со свободным доступом на мероприятие.
- Закрытые — предназначены для заранее определенного круга лиц. Предполагают предварительную регистрацию и ограниченное количество участников.
По оплате:
- Платные вебинары собирают более заинтересованную, мотивированную обучаться аудиторию.
- Бесплатные вебинары могут быть первым этапом в привлечении целевой аудитории. Но количество тех, кто пришёл послушать онлайн-выступление, может быть низким относительно количества регистраций.
По форме:
- В форме презентации: онлайн-презентация продукта подогревает интерес, помогает пользователям разобраться, как работать с продуктом.
- В виде интервью: например, ведущий может обсудить с лидером мнений тему «Как продвигать в TikTok». Специалист поделится своим опытом, покажет свою экспертность в этом вопросе.
- В формате круглого стола: тему вебинара обсуждают несколько профессионалов.
- Открытый урок: обучающий блок для аудитории. Спикеры делятся знаниями, опытом и несколькими секретами успеха.
По цели проведения:
- Промо-вебинар проводится незадолго до платного онлайн-марафона, тренинга или другого события. Его цель: привлечь потенциальных слушателей, прорекламировать аудитории тему мероприятия, познакомить с ведущим.
- Имиджевый вебинар проводится с целью сформировать у слушателей определённый образ спикера, компании или продукта.
- Обучающий вебинар — один из способов поделиться полезным и ценным контентом с аудиторией. Позволяет монетизировать накопленные знания и опыт.
Плюсы проведения вебинаров
1. Можно увеличить базу потенциальных клиентов. При регистрации пользователи оставляют свои контакты — email, номер телефона. Даже если пользователь не зашёл послушать мероприятие в прямом эфире, ему можно отправить запись вебинара. А заодно поделиться другим контентом компании, акциями и специальными предложениями.
2. Можно лучше изучить целевую аудиторию. Участники вебинаров ведут активное обсуждение, задают вопросы, пишут комментарии. Это позволяет узнать: какие у пользователей есть проблемы в работе с продуктом, какие есть «боли», что стоит дополнительно объяснить и как можно доработать продукт и УТП.
3. Можно повысить доверие к компании. Качественный вебинар с полезной и ценной информацией покажет экспертность компании и её сотрудников, может подтолкнуть пользователей к покупке.
Рассказали в блоге: как отдел контроля качества продаж помогает повышать количество лояльных клиентов.
4. Можно увеличить продажи. Конечная цель маркетинга — это продажи. Вебинары в том числе способствуют привлечению лидов и клиентов. На вебинаре можно показать продукт в работе, рассказать о его плюсах и минусах, сделать специальный оффер для слушателей — например, предложить скидку на товар в течение недели после онлайн-мероприятия.
Подготовка и план вебинара
Как подготовиться к вебинару?
1. Выберите тему или несколько тем, которые вы можете презентовать аудитории. Вы должны быть готовы к тому, что слушатели зададут дополнительные вопросы, а вам нужно будет дать на них ответ. Так что лучше взять тему, в которой вы уверены, в рамках которой у вас достаточно подтверждённого опыта.
2. Подготовьте контент и презентацию. Слайды должны поддерживать речь спикера. Не нужно помещать в презентацию весь текст, который вы хотите произнести, сложные примеры лучше визуализировать.
3. В день вебинара проверьте работу интернета. От связи зависит качество выступления. Если речь спикера постоянно прерывается — слушать его становится тяжело.
План проведения вебинара:
- Начните с приветствия, проверки звука и изображения у участников. Попросите слушателей поставить смайлики или плюсики в чат, если им хорошо видно и слышно вас.
- В начале вебинара напомните тему, расскажите о своём опыте, познакомьте участников с тезисами и планом выступления. Так слушателям будет проще уследить за спичем.
- Сделайте выступление интерактивным. Общайтесь с аудиторией, задавайте вопросы, просите оставлять комментарии.
- В конце выступления сделайте оффер. Например, предложите скидку на товар специально для участников вебинара.
- Выполните обещания: например, дайте ссылки на бонусы, подарки, и полезные материалы, обещанные участникам.
Можно также оставить свои контакты и соцсети, чтобы слушатели могли связаться с вами после вебинара и задать дополнительные вопросы.
Продвижение вебинаров
Чтобы привлечь на вебинар потенциальных клиентов, привлекайте интересных экспертов, работайте над контентом и занимайтесь продвижением.
Что влияет на продвижение вебинара:
- «Цифровая чистота» спикера с точки зрения SEO. Спикер, о котором негативно отзываются пользователи в интернете, снизит охват постов в соцсетях и трафик сайта с упоминанием его имени. Тщательно выбирайте ведущих вебинаров, проводите их маркетинговую оценку.
- Страница, на которой пользователи регистрируются на вебинар. Придумайте понятные заголовки, описания тезисов, разместите фото спикеров, опишите их опыт — пользователи, которые зашли на лендинг должны понимать, почему этот вебинар полезен для них. Регистрация не должна быть слишком длинной, в полях формы можно оставить подсказки, чтобы пользователи точно знали, как их заполнять.
Где продвигать вебинар:
- На страницах своего сайта. С помощью Google Analytics и Яндекс.Метрики определите самые конверсионные страницы сайта и разместите на них баннер с анонсом вебинара.
- В email-рассылке. Например, пригласите слушателей прошлых вебинаров на новую тему вашего спикера.
- В соцсетях. Сделайте анонсы вебинара в своих сообществах.
- В контекстной, таргетированной и медийной рекламе. Реклама вебинаров помогает рассказать о событии аудитории, которая ещё не знакома с брендом и продуктом.
- В соцсетях, блоге, рассылке партнёров. Обменяйтесь новостями с парнёрами, чью аудиторию может заинтересовать ваш вебинар.
- В СМИ. Если вы готовите большое медийное мероприятие, можно написать об этом новость в СМИ — подготовьте пресс-релиз, отправьте его на email-адрес медиа или в личные сообщения знакомому редактору.
- В календарях событий. На сайтах тематических медиа можно найти календари событий, в которых платно или бесплатно можно анонсировать свой вебинар. Например, афиша мероприятий есть у ppc.world, vc.ru, Cossa.
Заключение
Вебинары могут увеличить продажи в компании. На вебинаре важно продавать не «в лоб», а через полезный контент: объяснять аудитории, какую пользу они получат от продукта. Это поможет увеличить лояльность слушателей, удержать их внимание, продемонстрировать продукт с лучшей стороны.
Подписывайтесь на каналы Roistat в Telegram. Делимся статьями из блога и полезными видео, рассказываем о последних обновлениях продукта Roistat.