Анкета — это письменный формат. Респондент самостоятельно заполняет анкету или компания нанимает интервьюеров, которые задают вопросы и заполняют поля анкеты. Анкетирование можно проводить как лично, так и по телефону. Также существуют онлайн-анкеты и сервисы для проведения онлайн-анкетирования.
С помощью анкеты маркетологи могут быстро получить информацию, необходимую для исследования. Простота формата позволяет опросить большое число потребителей.
Также рассказали, что такое интервью.