Интервью

Интервью — это метод маркетингового исследования, основанный на личной беседе с респондентом. Цель — получить развёрнутые, полноценные ответы о продукте, компании, событии, персоне.

Интервью проходит по сценарию — интервьюер готовится к исследованию, составляет список вопросов и иногда высылает его респонденту, чтобы тот был в курсе темы интервью.

Маркетологи используют интервью, чтобы лучше узнать аудиторию, сформировать её портрет с учётом привычек, потребностей, интересов. С помощью интервью можно подготовить кейс с клиентом.

Поделились структурой для кейсов в Словаре маркетолога.