Когортный анализ
Узнайте как и когда разные группы клиентов совершают повторные покупки и начните увеличивать объем повторных продаж
Считайте прибыльность каналов с учетом повторных продаж
Каналы, которые на первый взгляд кажутся убыточными, могут в долгосрочной перспективе приносить прибыль. Когортный анализ поможет принять обоснованное решение об использовании или отказе от рекламного канала.
Сравнивайте эффективность менеджеров
Узнайте кто из менеджеров лучше налаживает долгосрочные отношения с клиентами, и используйте их опыт для "прокачки" отдела продаж.
Найдите проблемы в бизнес-процессе
Менеджеры работают хорошо, но часть клиентов не делает повторных заказов?
Возможно, проблема на другом этапе, например, доставка.
Возможно, проблема на другом этапе, например, доставка.
Предотвратите отток клиентов
Когортный анализ поможет определить через какое время клиенты перестают делать повторные заказы и принять меры по их удержанию