История обновлений

Декабрь 2025

23.12

• (Доработка) Интеграция с персональным Telegram теперь работает автоматически - мы сделали так, чтобы обращения из личных аккаунтов менеджеров сразу попадали в CRM без ручных действий. Ранее обращения, поступающие в личный Telegram-аккаунт менеджера, не фиксировались централизованно. Сделки создавались вручную, и многие лиды терялись. Это создавало хаос и замедляло процесс работы с клиентами. Теперь при первом входящем сообщении автоматически создаётся сделка с заполнением номера (или сгенерированного), имени, ссылки на чат, ID диалога и первым сообщением. При наличии активной сделки сообщение добавляется как комментарий. Все диалоги из Telegram теперь сохраняются в CRM, даже если клиент пишет в личный аккаунт. Это исключает потерю лидов, ускоряет коммуникацию и избавляет менеджеров от лишних действий. Подробнее в документации: (подробнее)

22.12

• (Доработка) Аналитика по Авито стала более точной и актуальной. Раньше в Roistat загружались только "зарезервированные суммы" расходов, что не отражало реально списанные средства. Кроме того, не учитывалась значительная часть расходов по таким важным форматам, как оплата за Целевые действия и Рассылка предложений. Из-за этого для полной картины приходилось вручную дополнять данные через пользовательские показатели. Теперь мы автоматически загружаем все фактические расходы из рекламного кабинета Авито. Данные в отчёте аналитики соответствуют статистике списаний внутри личного кабинета рекламной площадки. Это позволяет оценивать достоверную эффективность объявлений на Авито без необходимости тратить время на ручной сбор данных и полуавтоматические расчёты. Подробнее о новой логике загрузки расходов в нашей документации: (подробнее)

16.12

• (Доработка) Интеграция с Matomba стала проще: мы добавили её в каталог Roistat, чтобы вы могли подключать передачу заявок без ручной настройки. Ранее передача заявок из конструктора квизов Matomba требовала ручной настройки, что делало процесс сложным и длительным. Из-за отсутствия автоматизации менеджеры теряли контекст и тратили время на рутинные задачи. Теперь подключить эту интеграцию можно всего за несколько кликов, без необходимости в сложной настройке. Новая интеграция существенно ускоряет обработку и отправку лидов, делая процесс более точным и адаптированным под потребности вашего бизнеса. Это помогает избежать ошибок и задержек, которые возникали из-за ручной передачи заявок, и позволяет вашим менеджерам быстрее и с полным контекстом реагировать на запросы клиентов. Вы экономите время и улучшаете эффективность работы команды. Подробнее в документации: (подробнее)

12.12

• (Доработка) Мы добавили полноценную поддержку групповых чатов Telegram в Онлайн-чат. Теперь операторы могут видеть название группы в параметрах («Название группы»), а также различать участников переписки: каждое сообщение снабжено именем отправителя. Это позволяет работать с групповыми диалогами так же структурировано, как и с личными чатами. Благодаря такой доработке снижается путаница при работе с несколькими участниками одновременно, упрощается навигация по диалогу и исключаются ошибки при определении автора сообщения. Операторы быстрее ориентируются в ситуации, точнее обрабатывают запросы и эффективнее распределяют обращения между участниками группы, что повышает скорость и качество обслуживания.

04.12

• (Доработка) В Аналитике сделали работу с отчетами еще более гибкой и адаптивной под запрос каждого пользователя. Ранее при добавлении в отчет нескольких фильтров, они работали только через логический оператор "И". Это создавало сложности, когда нужно было увидеть данные по альтернативным условиям, например, заявки с определенного сайта или из конкретного источника - требовало создания отдельных отчетов. Мы добавили возможность настраивать логику работы фильтров: на верхнем уровне отчета теперь можно выбрать, как применять новый фильтр: "И" (сузить выборку) или "ИЛИ" (расширить выборку, добавив данные по альтернативному условию). Можно создавать информативные отчеты, объединяя в одном представлении данные по разным параметрам. Это избавляет от необходимости вести несколько отчетов, экономит время на анализ и позволяет получить более полную картину данных.

Ноябрь 2025

18.11

• (Доработка) Чтобы автоматически открыть чат при заходе пользователя на сайт, нужно было использовать сторонние скрипты. Это усложняло настройку и снижало вовлеченность посетителей, которые не всегда замечали виджет. Теперь в настройках Онлайн-чата появилась встроенная функция автоматического открытия окна чата через заданное время после захода пользователя на сайт. Можно указать, через сколько секунд открывать чат, а если в этот момент нет доступных операторов - автоматически откроется офлайн-форма. Функция помогает повысить вовлеченность посетителей и конверсию в обращения без дополнительных скриптов и ручных настроек. (подробнее)

10.11

• (Доработка) Раньше нельзя было фиксировать несколько целей для одной сделки, так как в сценариях Оптимизатора рекламы сделка отправлялась только в первую подходящую цель, и её дальнейшая проверка прекращалась — из-за этого нельзя было фиксировать несколько целей для одной сделки. Теперь в настройках появилась опция «Учитывать все условия для сделки», которая позволяет отправлять сделку сразу в несколько целей, если она соответствует нескольким условиям. Это даёт более точный учёт воронки и корректную аналитику рекламных касаний. Подробнее в документации: (подробнее)

05.11

• (Доработка) Теперь процесс настройки интеграции с веб-формами стал проще и понятнее. При интеграции сайта на 1С-Битрикс заявки из веб-форм не подключались автоматически - требовалось ручное подключение, что усложняло настройку и отнимало время. В модуль интеграции добавлен новый раздел - «Выбор веб-формы для отправки заказов в Roistat». Можно просто отметить нужные формы, и заявки будут автоматически передаваться в Roistat и подключённую CRM. Подробнее в документации: (подробнее)

Октябрь 2025

28.10

• (Доработка) Улучшили отслеживание внешней рекламы для маркетплейсов. При переходах пользователей по рекламным ссылкам на сайт, а затем на Ozon или Wildberries, UTM-метки и параметры Roistat терялись. Из-за этого было сложно корректно оценивать эффективность рекламных кампаний. Теперь метки сохраняются и автоматически передаются при переходах с сайта на маркетплейсы, что обеспечивает полную передачу данных об источнике рекламы и помогает точнее анализировать результаты. Для настройки включите экспериментальные возможности "ID организации для Ozon для передачи меток рекламных каналов" и "ID поставщика Wildberries для передачи меток рекламных каналов". Подробнее в документации: (подробнее)

22.10

• (Доработка) Работа с заявками из лид-форм Facebook стала эффективнее. Ранее при создании заявки передавались только телефон и email клиента. Информация из дополнительных полей, например, название города или ответы на вопросы не передавались, что осложняло анализ и сегментацию заявок. Теперь эта проблема решена: в настройках интеграции появилась опция "Настроить дополнительные поля". Выберите нужные переменные из лид-формы Facebook, и вся информация будет автоматически передаваться в CRM вместе с заявкой. Это позволит учитывать больше деталей о клиенте и точнее работать с заявками. Подробнее в документации: (подробнее)

20.10

• (Доработка) В интеграции с Marquiz менеджеры сталкивались с проблемой неполных данных о результатах квизов, что мешало качественной обработке заявок и замедляло их работу. Мы обновили интеграцию, добавив поддержку переменных “Результат” и “Подходящие результаты”, которые теперь могут быть переданы в CRM. Это позволяет настраивать автоматическую передачу данных в любые поля CRM, обеспечивая менеджеров полной информацией и повышая качество обработки заявок. Полный список переменных Marquiz доступен в документации: (подробнее)