История обновлений



Мы постоянно развиваем наш сервис. Возможно вы замечаете, что практически каждый день в нём появляются небольшие изменения. О больших изменениях мы пишем в новостях.
На этой странице, помимо больших изменений, вы можете отслеживать также небольшие доработки и исправления багов.
Подпишитесь на наш Telegram-канал, чтобы сразу узнавать обо всех обновлениях Roistat.

Сентябрь 2022

28.09
  • (Доработка) В Email-рассылки добавили несколько доработок: теперь можно посмотреть процентные показатели конверсии для каждого из статусов отправленной рассылки, открыть письмо в новой вкладке, а также увидеть в тултипе принцип расчета каждой из метрик по статусам доставки рассылок.
  • (Доработка) Добавили интеграцию с i2crm. Интеграция позволит автоматически определять в Roistat рекламные источники сделок, которые были созданы в amoCRM из Whatsapp, VK messenger, Telegram и других мессенджеров. (подробнее)
08.09
  • (Доработка) В Управлении заявками без CRM добавили возможность скрывать заявки, с которыми не нужно работать. Теперь можно сделать скрытый статус - заявки в этом статусе не будут отображаться на доске и в таблице в Управлении заявками без CRM. Это пригодится, например, если у вас есть заявки, которые не нужно обрабатывать, но вы хотите видеть их в Аналитике.
07.09
  • (Доработка) Добавили возможность скачать отчёт “Воронка статусов“ в формате Excel. Доработка будет полезна, если необходимо работать с отчётом оффлайн или передать данные сотрудникам, не зарегистрированным в Roistat.
  • (Доработка) В Аналитике Roistat добавили возможность выдать доступ к отчету по ссылке только определенным пользователям Roistat. Для этого включите опцию "Разрешить доступ ограниченному списку пользователей" и добавьте email-адреса пользователей Roistat, которым необходимо смотреть отчет. Если по ссылке перейдет пользователь, не указанный в списке, отчет не откроется.

Август 2022

31.08
  • (Доработка) В Интеграции по API добавили возможность учитывать историю изменения сделок. Благодаря этому в Воронке статусов при попадании сделки в определенный статус будут учитываться только те статусы, через которые сделка реально прошла, а не все предыдущие статусы. Таким образом, данные о конверсии и стоимости сделок в отчете станут более точными
  • (Доработка) В документацию добавили инструкцию по интеграции с Яндекс Бизнес. Интеграция позволит оценить эффективность Рекламной подписки Яндекс Бизнес в Аналитике Roistat. (подробнее)
30.08
  • (Доработка) В дашборд Онлайн-чата добавили новые виджеты: Количество закрытых чатов (по дням), Среднее время закрытия (по дням) и Среднее время первого ответа (по дням). Также в отчет Онлайн-чата по дням добавили второй уровень группировки (по менеджерам) – теперь можно увидеть, сколько чатов, созданных в конкретный день, взял в работу каждый из операторов.
17.08
  • (Доработка) В Онлайн-чате расширили функциональность оценки: если чат завершили после повторного открытия, клиенту будет предложено снова оценить работу оператора.
  • (Доработка) В разделе Настройки → Уведомления добавили возможность настроить отправку уведомления в Телеграм, Slack или на Webhook, если в проекте произошла ошибка авторизации в CRM. Это позволит оперативно узнавать о такой ошибке не только через интерфейс Roistat, но и через другие каналы.
  • (Доработка) В Медиаплане добавили возможность копировать план. Это пригодится, если вы хотите быстро добавить один и тот же план сразу на несколько месяцев.
11.08
  • (Доработка) В аналитике добавили возможность смотреть больше метрик в разрезе группировок по событиям, товарам и сделкам. Теперь при группировке или фильтрации данных в отчете по Событиям можно увидеть количество Визитов, которые привели к тем или иным Событиям. При группировке или фильтрации данных в отчете по признаку Товара (например, наименованию товара) или признаку Сделки (например, полю менеджер) можно проанализировать связанные с этими товарами и сделками Визиты, Заявки и Продажи. А так же метрики визитов и событий будут рассчитываться при фильтрации в отчете по признаку Звонка, например, по количеству звонков.
10.08
  • (Доработка) В интеграции с Яндекс.Директ для кампаний с типом «Мастер кампаний» добавили возможность автоматически загружать расходы в Roistat. Для этого нужно вручную добавить метку вида roistat=direct[channel_id]_{source_type}_{campaign_id}_rsMasterGroup_rsMasterBanner_{keyword} и в настройках канала включить данную кампанию для Аналитики. Подробнее – в документации. (подробнее)
09.08
  • (Доработка) В интеграции с лид-формами ВКонтакте добавили возможность автоматически загружать расходы по объявлениям с типом цели “Заполнение лид-форм” и сопоставлять расходы по этим объявлениям с данными по заявкам, полученным из лид-форм. Для этого перейдите в настройки интеграции с лид-формами ВКонтакте и укажите рекламный канал для подключенной группы. (подробнее)
08.08
  • (Доработка) В Онлайн-чат добавили возможность запретить операторам просматривать чаты в Неразобранном и выбирать, какой из них взять в работу. Для этого включите настройку “Автоматически распределять чаты между операторами” - тогда сотрудники будут получать новые чаты по нажатию на кнопку “Взять чат в работу“. Сейчас при нажатии на кнопку оператору назначается самый старый чат из Неразобранного. В дальнейшем мы добавим дополнительные возможности по приоритизации чатов.
04.08
  • (Доработка) В Управление заявками без CRM добавили подсчет количества заявок в разных статусах. Это поможет менеджеру быстрее понимать, сколько заявок сейчас в работе на разных этапах. Если настроен фильтр, показывается количество заявок, попадающих под условия фильтра.
  • (Доработка) В Аналитике теперь можно добавлять стандартные отчеты в пользовательские папки. Это упростит навигацию, если вы используете собственные категории отчетов
  • (Доработка) В Воронку статусов добавили возможность учитывать на каждом этапе воронки только сделки, которые прошли через все предыдущие этапы. Если эту настройку выключить, то в отчет будут попадать все сделки, даже те, которые “перепрыгивали” через статусы.

Июль 2022

27.07
  • (Доработка) Добавили интеграцию с телефонией Мосинтер. Теперь можно подключать номера Мосинтер к Коллтрекингу, анализировать рекламные источники звонков и автоматически создавать сделки по звонкам в CRM.
  • (Доработка) В интеграции с YCLIENTS добавили поддержку поля "Источник записи". Через него можно передавать источник заявок с партнерских площадок YCLIENTS, где нельзя получить номер визита (например, qoob, Яндекс.Карты, Google Booking и др.). Для этого укажите поле "Источник записи" в экспериментальной возможности "Название поля в CRM, из которого получать источник заявки, если не заполнено поле roistat".
  • (Доработка) Добавили интеграцию c формами myTarget Lead Ads в Одноклассниках. Если у вас есть кампании myTarget со ссылками на формы Lead Ads, теперь можно загружать в Roistat заявки из этих форм, отслеживать их рекламный источник и создавать по ним сделки в CRM. Подробнее в документации: (подробнее)
22.07
  • (Доработка) Добавили возможность расчета Пользовательских показателей по полям CRM c учетом разных моделей атрибуции. Можно применять для любых числовых полей. Например, атрибутировать Комиссию (поле сделки) к рекламным каналам или посчитать Сумму сделок (поле сделки) по определенному рекламному каналу с учетом моделей атрибуции
21.07
  • (Доработка) В Email-рассылках текст письма теперь можно персонализировать с помощью переменных, которые при отправке письма автоматически заменяются на данные конкретного получателя. Сейчас доступно использование ФИО и email получателя. В будущем будем добавлять больше переменных. Подробности в документации.
14.07
  • (Доработка) В настройки Онлайн-чата добавили возможность настраивать тексты оффлайн-формы и задавать переводы для них.
  • (Доработка) В Медиаплане добавили возможность указать канал, которого еще нет в Roistat. Канал сразу отобразится в списке планов, но в отчете «план/факт» появится только после того, как по этому источнику будет получен первый визит или заявка. Используйте такую функцию, чтобы составить план по новым источникам заранее.
  • (Доработка) Увелиличили количество параметров roistat_param, которые можно передавать с визитом - теперь можно использовать до 50 параметров. Используйте roistat_param, чтобы передавать дополнительную информацию с визитами и строить по ним отчеты в аналитике
  • (Доработка) Добавили новую экспериментальную возможность "Сделать данные из поля в CRM приоритетнее, чем домен и посадочная страница из визита". Она работает в паре с экспериментальной возможностью "Название поля в CRM, из которого загружать информацию о домене и посадочной странице для заявок без номера визита". Будет полезна, если в аналитике необходимо переопределить домен и посадочную страницу по полю в CRM даже для заявок с номером визита.
  • (Доработка) При подключении Telegram к Онлайн-чату добавили возможность настроить расписание работы. Теперь, если клиент напишет в Telegram в нерабочее время, ему отправится сообщение с предупреждением, что в данный момент операторов нет онлайн. Сообщение, которое отображается в нерабочее время, можно настраивать.
  • (Доработка) В отчеты Онлайн-чата добавили группировку по каналам. Теперь можно смотреть насколько эффективно работают операторы с каждым из каналов общения с клиентами - виджет на сайте и Telegram.
07.07
  • (Доработка) В отчете по продажам и доплатам добавили возможность фильтрации по источнику. Например, чтобы посмотреть сделки только по источнику Яндекс.Директ, настройте фильтр: Источник (уровень 1) – равно – Яндекс.Директ.
  • (Доработка) В Управлении клиентами добавили возможность фильтровать список клиентов по ID клиента из CRM. Это позволит быстро находить клиента по ID.



Узнайте, какие возможности Roistat будут полезны именно вашему бизнесу