История обновлений

Сентябрь 2026

21.09

• (Доработка) В Управление клиентами добавили поля «Имя» и «Фамилия» для персонализации Email-рассылок. Теперь эти данные можно хранить отдельно в клиентской базе Roistat и использовать для обращения к получателю по имени в письмах. Это помогает быстрее готовить персональные рассылки и сокращать ручную работу при их настройке. Подробнее в документации: (подробнее)

16.09

• (Доработка) В Аналитику добавили атрибуцию по воронке - FBA. Теперь можно настроить воронку из визитов, событий, заявок и продаж и оценить вклад рекламных каналов в прохождение её этапов. Это помогает понять, какие каналы привлекают клиентов, какие помогают им двигаться к покупке и где клиенты покидают воронку. Результаты можно сравнивать с другими моделями атрибуции, чтобы выявлять недооценённые источники и точнее распределять рекламный бюджет. Подробнее в документации: (подробнее)

14.09

• (Доработка) Добавили новые права «Доступ к MCP». Теперь можно отдельно разрешать или запрещать сотрудникам работу с данными проекта через Roistat MCP. Право не расширяет доступ: через MCP пользователь видит только те данные, на которые у него уже есть обычные права в проекте. Подробнее в документации: (подробнее)

04.09

• (Доработка) Добавили интеграцию с Авито Реклама. Теперь можно подключить кабинет Авито Реклама к Roistat и автоматически загружать в Аналитику основные рекламные метрики: показы, клики и расходы. Это помогает в одном отчёте оценивать окупаемость кампаний Авито Реклама, сравнивать их эффективность с другими рекламными каналами и точнее понимать, какие размещения приносят заявки и продажи. Подробнее в документации: (подробнее)

01.09

• (Доработка) В интеграции с коллтрекингом Авито добавили возможность гибко настраивать данные заявок, которые передаются в CRM через Roistat. Для заявок по звонкам теперь можно задать собственное название и настроить передачу дополнительных данных в поля CRM. Благодаря этому нужная информация об обращении попадает в CRM сразу при создании заявки, что упрощает её дальнейшую обработку. Подробнее в документации: (подробнее)

Август 2026

28.08

• (Доработка) Добавили в Онлайн-чате возможность отправлять несколько вложений в одном сообщении. До обновления оператору приходилось отправлять файлы по одному, из-за чего переписка становилась длиннее, а клиент получал материалы частями. Сейчас можно прикрепить до 10 файлов и отправить их одним сообщением. Это ускоряет работу операторов, сокращает количество сообщений в диалоге и помогает клиенту быстрее получить все нужные материалы. Подробнее в документации: (подробнее)

27.08

• (Доработка) В Оптимизаторе рекламы добавили передачу отменённых и спам-заказов в Яндекс.Метрику. До обновления передавались только стандартные цели "CRM: Заказ создан" и "CRM: Заказ оплачен" без учета отмененных заказов. Теперь в настройках сценария передачи данных в Яндекс.Метрику можно выбрать стандартные цели "CRM: Заказ отменен" и "CRM: Спам заказ" и гибко настроить подходящие условия сделок. После этого цели автоматически создаются в Яндекс.Метрике и могут использоваться для понижающих корректировок в рекламе. Это помогает точнее управлять рекламным бюджетом и не тратить его на нецелевые обращения. Подробнее в документации: (подробнее)

26.08

• (Доработка) Сделали настройку прав доступа к сделкам в Аналитике более гибкой. Теперь в Roistat можно отдельно настраивать доступ к финансовым показателям и дополнительным полям в карточке и списке сделок. Владелец проекта сам определяет, какие данные будут доступны другим пользователям проекта. Это помогает открыть доступ к нужной информации по сделкам, не показывая финансовые показатели без необходимости. Подробнее в документации: (подробнее)

25.08

• (Доработка) Добавили поддержку мессенджера MAX в Онлайн-чате. Раньше обращения из MAX обрабатывались отдельно от других каналов: операторам приходилось переключаться между интерфейсами, а данные не попадали в общую аналитику Roistat. Теперь MAX подключается как канал Онлайн-чата: обращения поступают в единый интерфейс вместе с сообщениями из других мессенджеров, а их источники корректно учитываются в сквозной аналитике. Это ускоряет работу операторов и помогает оценивать эффективность нового канала в общей картине маркетинга. Подробнее в документации: (подробнее)

20.08

• (Доработка) В Аналитике добавили поддержку кампаний Яндекс.Директ «Медийная кампания на главной» и «Кампания с фиксированным CPM». Теперь по ним в Roistat загружаются данные из рекламного кабинета Яндекс.Директ, а в отчетах можно связать расходы с визитами и сделками. Это помогает получать сквозную аналитику по таким кампаниям, оценивать их эффективность и сравнивать результаты с другими рекламными кампаниями. Подробнее в документации: (подробнее)

18.08

• (Доработка) Улучшили обработку повторных обращений в интеграциях с CRM. Если клиент обращается повторно, указав новый номер телефона или адрес электронной почты, Roistat находит его по уже известным контактным данным и автоматически добавляет в карточку недостающую информацию. Ранее сохранённые значения и другие данные клиента остаются без изменений, а новая заявка связывается с существующим контактом. Подробнее в документации: (подробнее)

14.08

• (Доработка) В AI-отчёт в Аналитике добавили историю сформированных отчётов и выгрузку в PDF. Для каждого отчёта Аналитики теперь сохраняются 10 последних AI-отчётов вместе с датой создания и параметрами анализа. Их можно открывать без повторной генерации, а результат — скачивать в формате PDF. Это помогает быстрее возвращаться к важным выводам, сравнивать результаты разных запусков и делиться готовыми отчётами с коллегами и руководителями. Подробнее — в документации: (подробнее)

13.08

• (Доработка) Упростили настройку Пользовательских показателей: добавили Визуальный редактор формулы. Метрики, фильтры и параметры внутри формулы отображаются в понятном виде отдельными блоками - можно выбрать нужную метрику, изменить её настройки, а формула обновится автоматически после сохранения. Это помогает быстрее редактировать сложносоставные показатели и снижает риск ошибок при работе с формулами. Подробнее в документации: (подробнее)

12.08

• (Доработка) Добавили уведомления в MAX. Теперь сообщения о новых лидах и настроенных событиях, а также регулярные отчёты можно получать в привычном мессенджере — так важные изменения в проекте будет проще отслеживать и быстрее на них реагировать. Подробнее в документации: (подробнее)

11.08

• (Доработка) Добавили Универсальный вебхук для входящих интеграций. Теперь в Roistat можно самостоятельно настроить получение данных из внешнего сервиса и сопоставить их с полями заявки. После активации вебхука заявки будут автоматически создаваться в Roistat и при необходимости передаваться в подключённую CRM. Инструмент позволяет быстро подключать формы, квизы, виджеты и другие сервисы, которых нет в каталоге интеграций, без отдельной разработки для каждого сценария. Подробнее в документации: (подробнее)

10.08

• (Доработка) В Коллтрекинг добавили Антиспам для входящих звонков. Нежелательные звонки могут отвлекать команду от общения с реальными клиентами. После подключения Roistat автоматически проверяет номер звонящего и, если распознаёт звонок как спам, блокирует его до перевода на оператора. Это снижает нагрузку на менеджеров и помогает сосредоточиться на обработке реальных обращений. Подробнее в документации: (подробнее)

07.08

• (Доработка) В Аналитику добавили метрики по новым и повторным продажам с привязкой к дате оплаты. При расчете по дате создания заявки было сложнее сопоставить новые и повторные продажи с фактическими оплатами и оценить вклад каналов в привлечение новых клиентов. Теперь в отчетах можно использовать новые и повторные продажи, их долю, выручку и прибыль по дате оплаты, включая показатели по источнику первой заявки. Это помогает точнее анализировать структуру продаж и эффективность каналов по оплаченным сделкам. Подробнее в документации: (подробнее)

Июль 2026

29.07

• (Доработка) Добавили в Оптимизатор рекламы передачу данных о качественных лидах из лид-форм в VK Рекламу. Раньше в рекламном кабинете был виден только факт заполнения лид-формы, поэтому было сложно понять, сколько заявок прошло квалификацию и по скольким были созданы или оплачены заказы. Теперь в Roistat можно сопоставить статусы заявок и сделок с целями VK Рекламы. Когда заявка из лид-формы достигает выбранного статуса, Roistat автоматически передаёт событие в рекламный кабинет. В VK Рекламе можно отслеживать количество качественных лидов, цену за качественный лид и конверсию в качественный лид. Это помогает точнее оценивать результат рекламы. При этом рекламная кампания продолжает оптимизироваться на заполнение лид-формы. Подробнее в документации: (подробнее)

28.07

• (Доработка) Добавили в Аналитику показатель «Вступления» для ВКонтакте и VK Рекламы. Раньше при запуске рекламы на привлечение подписчиков в отчетах Roistat не было видно, сколько пользователей вступили в сообщество или подписались на публичную страницу. Эффективность таких кампаний приходилось оценивать в рекламном кабинете или рассчитывать вручную. Теперь Roistat загружает данные о вступлениях из ВКонтакте и VK Рекламы. Метрика доступна в отчетах, дашбордах и пользовательских показателях. С ее помощью можно быстрее оценивать эффективность рекламы на рост аудитории и сравнивать кампании без ручных расчетов. Подробнее в документации: (подробнее)

15.07

• (Доработка) В сценариях Коллтрекинга добавили гибкую настройку посадочных страниц. При прежней логике настройки страницы, на которых должен срабатывать сценарий, нужно было указывать вручную. Из-за этого новые страницы сайта не попадали в условие автоматически, а на больших сайтах настройку приходилось чаще проверять и обновлять. Сейчас в поле «Посадочные страницы» можно использовать символ " * " для выбора группы страниц по шаблону и знак " ! " для исключения отдельных страниц. Это помогает быстрее настраивать сценарии Коллтрекинга для больших сайтов, точечно исключать лишние страницы и снижать риск ошибок при ручной настройке. Подробнее в документации: (подробнее)

13.07

• (Доработка) Добавили передачу поля «К оплате» из CRM Мегаплан в Roistat. Значение сохраняется в отдельное числовое поле сделки и отображается в карточке и списке сделок. Его можно использовать для создания пользовательского показателя, отчётов и дашбордов. Это помогает анализировать ожидаемую сумму к оплате по сделкам из Мегаплана без ручной выгрузки и сверки данных между системами. Подробнее в документации: (подробнее)

10.07

• (Доработка) Улучшили распределение заявок в amoCRM и Битрикс24: ответственные могут назначаться автоматически по условиям. При распределении заявок не всегда достаточно очереди: ответственный может зависеть от источника, формы или других параметров заявки. Раньше такие заявки приходилось дополнительно контролировать и перераспределять вручную. Из-за этого обращения могли попадать не тем менеджерам, а обработка занимала больше времени. Теперь Roistat автоматически выбирает подходящего ответственного по заданным условиям. Это помогает быстрее передавать заявки нужным сотрудникам, точнее распределять нагрузку и сократить ручной контроль. Подробнее в документации: (подробнее)

08.07

• (Доработка) Добавили в Автоматизацию маркетинга новое событие «Сделка находится в статусе дольше заданного времени». До обновления нельзя было автоматически реагировать на сделки, которые долго остаются в одном статусе воронки. Менеджерам приходилось вручную отслеживать такие сделки, из-за чего часть обращений могла зависать без дальнейшей обработки. Сейчас в сценарии можно выбрать один или несколько статусов, указать время нахождения сделки в статусе и настроить нужное действие — например, поставить задачу менеджеру в CRM. Это помогает быстрее находить сделки, которые застряли на этапе воронки, автоматически возвращать их в работу и снижать риск потери потенциальных продаж. Подробнее в документации: (подробнее)

06.07

• (Доработка) Добавили новые методы API для массовой работы со сделками. Раньше статус, дополнительные поля и удаление сделок нужно было обрабатывать по одной сделке за раз. Для массовых операций это увеличивало количество запросов к API и усложняло интеграции с внешними системами. Сейчас можно одним запросом обновлять статус и нужные дополнительные поля сразу для списка сделок, а также массово удалять сделки по списку идентификаторов. Это ускоряет синхронизацию данных, снижает нагрузку на интеграции и упрощает работу с большими объёмами сделок. Подробнее в документации: (подробнее)

03.07

• (Доработка) В истории звонков Речевой аналитики появилась отдельная колонка «ID звонка». До этого при работе со списком звонков было неудобно ссылаться на конкретную запись: например, при обращении в поддержку, передаче примера коллеге или ручном разборе данных приходилось дополнительно искать нужный звонок. Теперь ID можно вывести прямо в таблицу через настройку колонок, быстро скопировать и использовать как точный ориентир для конкретной записи. Если колонка выбрана в таблице, она также добавляется в Excel-выгрузку. Это упрощает разбор звонков, помогает быстрее находить нужные записи и снижает риск путаницы при обсуждении конкретных примеров. Подробнее в документации: (подробнее)