История обновлений

Ноябрь 2026

05.11

• (Доработка) Расширили настройку пользовательских показателей "Период/цикл": теперь для начала и конца цикла можно выбрать дату создания или продажи сделки, перехода в статус, первого или последнего визита, события Roistat либо дополнительное поле сделки с типом "дата". Это позволяет рассчитывать среднее время между нужными этапами. Показатель можно добавлять в отчёты и анализировать в разрезе источников и менеджеров, чтобы сравнивать скорость прохождения этапов и находить узкие места в воронке. Подробнее в документации: (подробнее)

02.11

• (Доработка) Доработали инструмент "Ввод расхода" в Аналитике. Теперь для каналов, расходы по которым автоматически загружаются из рекламных кабинетов - например, Яндекс.Директ, VK Реклама и Авито, - можно указать сумму расходов на услуги агентства или подрядчика за выбранный период. Достаточно выбрать канал, период и сумму: дополнительный расход прибавится к данным из рекламного кабинета, распределится пропорционально визитам по всем уровням структуры канала и учтётся в показателях отчёта. Так проще оценить реальную стоимость заявок и окупаемость рекламы с учётом дополнительных расходов - без создания пользовательских показателей и ручных расчётов. Подробнее в документации: (подробнее)

Октябрь 2026

26.10

• (Доработка) В FBA (атрибуцию на основе воронки) добавили возможность использовать переход сделки в выбранный статус как этап воронки. Теперь можно анализировать путь клиента внутри CRM: отслеживать конверсию между статусами, находить этапы с наибольшими потерями и оценивать вклад рекламных каналов в прохождение этих этапов. Это поможет понять, где заявки перестают продвигаться к продаже и как различается конверсия у клиентов из разных источников. Подробнее в документации: (подробнее)

23.10

• (Доработка) Добавили в Регулярный отчет возможность выбирать сохраненный отчет из Аналитики. Теперь можно получать уведомления по нужному срезу данных, например отдельно по каждому сайту или домену, с учетом уже настроенных фильтров. Подробнее в документации: (подробнее)

21.10

• (Доработка) Доработали управление Пользовательскими показателями. Теперь их можно распределять по папкам с удобными названиями, искать по названию или формуле и просматривать по отчетам аналитики, в которых они используются. В режиме «По отчетам» отдельно отображаются показатели, которые пока не добавлены ни в одном отчете. Папку можно выбрать или создать прямо в форме показателя, а при настройке отчета - выбирать показатели из нужных папок. Так проще поддерживать порядок, быстрее находить нужные показатели и экономить время на работе со списком. Подробнее в документации: (подробнее)

19.10

• (Доработка) В Пользовательский дашборд добавили новый тип виджета Значение показателя. Он позволяет показать сумму показателя за выбранный период, среднее значение или оба значения сразу. Виджет также может отображать динамику относительно прошлого периода. Так ключевые цифры всегда на виду, а изменения удобно отслеживать прямо на дашборде. Подробнее в документации: (подробнее)

14.10

• (Доработка) В Коллтрекинге добавили AI-анализ звонков. Теперь доступны резюме разговора, класс лида, возражения и ключевые слова по каждому звонку. Это помогает оценивать рекламные источники не только по количеству звонков, но и по качеству обращений: находить каналы, которые приводят целевых клиентов, отличать реальные лиды от спама и понимать, насколько клиенты готовы к покупке. Используйте эти данные, чтобы сравнивать каналы, проверять гипотезы по объявлениям и офферам и эффективнее распределять рекламный бюджет. Подробнее в документации: (подробнее)

12.10

• (Доработка) Запустили Виртуального РОПа - инструмент для руководителей команд, которые работают с клиентами. Он анализирует звонки и формирует персональные советы для сотрудников с учётом контекста бизнеса. Сотрудники могут применить совет или отклонить его с указанием причины, а руководитель - видеть, как команда работает с рекомендациями. Так сотрудникам проще улучшать следующие разговоры, а руководителю следить за качеством общения и точечно помогать команде без ручного разбора каждого диалога. В результате бизнес повышает качество клиентского опыта, укрепляет лояльность и создает условия для роста продаж. Подробнее в документации: (подробнее)

08.10

• (Доработка) Добавили инструмент Мониторинг бренда. Теперь можно отслеживать, как нейросети упоминают вашу компанию и конкурентов в ответах на запросы пользователей. Это помогает оценивать видимость бренда в ИИ-сервисах, следить за изменениями и находить точки роста, чтобы укреплять присутствие компании в новом канале привлечения клиентов. Подробнее в документации: (подробнее)

Сентябрь 2026

28.09

• (Доработка) В настройках Кода счётчика добавили исключения для мультидоменного режима. Теперь можно указать страницы, в ссылки на которые Roistat не будет добавлять дополнительные параметры. Это поможет избежать ошибок, например при авторизации, и продолжить учитывать переходы между сайтами. Подробнее в документации: (подробнее)

21.09

• (Доработка) В Управление клиентами добавили поля «Имя» и «Фамилия» для персонализации Email-рассылок. Теперь эти данные можно хранить отдельно в клиентской базе Roistat и использовать для обращения к получателю по имени в письмах. Это помогает быстрее готовить персональные рассылки и сокращать ручную работу при их настройке. Подробнее в документации: (подробнее)

16.09

• (Доработка) В Аналитику добавили атрибуцию по воронке - FBA. Теперь можно настроить воронку из визитов, событий, заявок и продаж и оценить вклад рекламных каналов в прохождение её этапов. Это помогает понять, какие каналы привлекают клиентов, какие помогают им двигаться к покупке и где клиенты покидают воронку. Результаты можно сравнивать с другими моделями атрибуции, чтобы выявлять недооценённые источники и точнее распределять рекламный бюджет. Подробнее в документации: (подробнее)

14.09

• (Доработка) Добавили новые права «Доступ к MCP». Теперь можно отдельно разрешать или запрещать сотрудникам работу с данными проекта через Roistat MCP. Право не расширяет доступ: через MCP пользователь видит только те данные, на которые у него уже есть обычные права в проекте. Подробнее в документации: (подробнее)

04.09

• (Доработка) Добавили интеграцию с Авито Реклама. Теперь можно подключить кабинет Авито Реклама к Roistat и автоматически загружать в Аналитику основные рекламные метрики: показы, клики и расходы. Это помогает в одном отчёте оценивать окупаемость кампаний Авито Реклама, сравнивать их эффективность с другими рекламными каналами и точнее понимать, какие размещения приносят заявки и продажи. Подробнее в документации: (подробнее)

01.09

• (Доработка) В интеграции с коллтрекингом Авито добавили возможность гибко настраивать данные заявок, которые передаются в CRM через Roistat. Для заявок по звонкам теперь можно задать собственное название и настроить передачу дополнительных данных в поля CRM. Благодаря этому нужная информация об обращении попадает в CRM сразу при создании заявки, что упрощает её дальнейшую обработку. Подробнее в документации: (подробнее)

Август 2026

28.08

• (Доработка) Добавили в Онлайн-чате возможность отправлять несколько вложений в одном сообщении. До обновления оператору приходилось отправлять файлы по одному, из-за чего переписка становилась длиннее, а клиент получал материалы частями. Сейчас можно прикрепить до 10 файлов и отправить их одним сообщением. Это ускоряет работу операторов, сокращает количество сообщений в диалоге и помогает клиенту быстрее получить все нужные материалы. Подробнее в документации: (подробнее)

27.08

• (Доработка) В Оптимизаторе рекламы добавили передачу отменённых и спам-заказов в Яндекс.Метрику. До обновления передавались только стандартные цели "CRM: Заказ создан" и "CRM: Заказ оплачен" без учета отмененных заказов. Теперь в настройках сценария передачи данных в Яндекс.Метрику можно выбрать стандартные цели "CRM: Заказ отменен" и "CRM: Спам заказ" и гибко настроить подходящие условия сделок. После этого цели автоматически создаются в Яндекс.Метрике и могут использоваться для понижающих корректировок в рекламе. Это помогает точнее управлять рекламным бюджетом и не тратить его на нецелевые обращения. Подробнее в документации: (подробнее)

26.08

• (Доработка) Сделали настройку прав доступа к сделкам в Аналитике более гибкой. Теперь в Roistat можно отдельно настраивать доступ к финансовым показателям и дополнительным полям в карточке и списке сделок. Владелец проекта сам определяет, какие данные будут доступны другим пользователям проекта. Это помогает открыть доступ к нужной информации по сделкам, не показывая финансовые показатели без необходимости. Подробнее в документации: (подробнее)

25.08

• (Доработка) Добавили поддержку мессенджера MAX в Онлайн-чате. Раньше обращения из MAX обрабатывались отдельно от других каналов: операторам приходилось переключаться между интерфейсами, а данные не попадали в общую аналитику Roistat. Теперь MAX подключается как канал Онлайн-чата: обращения поступают в единый интерфейс вместе с сообщениями из других мессенджеров, а их источники корректно учитываются в сквозной аналитике. Это ускоряет работу операторов и помогает оценивать эффективность нового канала в общей картине маркетинга. Подробнее в документации: (подробнее)

20.08

• (Доработка) В Аналитике добавили поддержку кампаний Яндекс.Директ «Медийная кампания на главной» и «Кампания с фиксированным CPM». Теперь по ним в Roistat загружаются данные из рекламного кабинета Яндекс.Директ, а в отчетах можно связать расходы с визитами и сделками. Это помогает получать сквозную аналитику по таким кампаниям, оценивать их эффективность и сравнивать результаты с другими рекламными кампаниями. Подробнее в документации: (подробнее)

18.08

• (Доработка) Улучшили обработку повторных обращений в интеграциях с CRM. Если клиент обращается повторно, указав новый номер телефона или адрес электронной почты, Roistat находит его по уже известным контактным данным и автоматически добавляет в карточку недостающую информацию. Ранее сохранённые значения и другие данные клиента остаются без изменений, а новая заявка связывается с существующим контактом. Подробнее в документации: (подробнее)

14.08

• (Доработка) В AI-отчёт в Аналитике добавили историю сформированных отчётов и выгрузку в PDF. Для каждого отчёта Аналитики теперь сохраняются 10 последних AI-отчётов вместе с датой создания и параметрами анализа. Их можно открывать без повторной генерации, а результат — скачивать в формате PDF. Это помогает быстрее возвращаться к важным выводам, сравнивать результаты разных запусков и делиться готовыми отчётами с коллегами и руководителями. Подробнее — в документации: (подробнее)

13.08

• (Доработка) Упростили настройку Пользовательских показателей: добавили Визуальный редактор формулы. Метрики, фильтры и параметры внутри формулы отображаются в понятном виде отдельными блоками - можно выбрать нужную метрику, изменить её настройки, а формула обновится автоматически после сохранения. Это помогает быстрее редактировать сложносоставные показатели и снижает риск ошибок при работе с формулами. Подробнее в документации: (подробнее)

12.08

• (Доработка) Добавили уведомления в MAX. Теперь сообщения о новых лидах и настроенных событиях, а также регулярные отчёты можно получать в привычном мессенджере — так важные изменения в проекте будет проще отслеживать и быстрее на них реагировать. Подробнее в документации: (подробнее)