История обновлений

Октябрь 2025

28.10

• (Доработка) Улучшили отслеживание внешней рекламы для маркетплейсов. При переходах пользователей по рекламным ссылкам на сайт, а затем на Ozon или Wildberries, UTM-метки и параметры Roistat терялись. Из-за этого было сложно корректно оценивать эффективность рекламных кампаний. Теперь метки сохраняются и автоматически передаются при переходах с сайта на маркетплейсы, что обеспечивает полную передачу данных об источнике рекламы и помогает точнее анализировать результаты. Для настройки включите экспериментальные возможности "ID организации для Ozon для передачи меток рекламных каналов" и "ID поставщика Wildberries для передачи меток рекламных каналов". Подробнее в документации: (подробнее)

22.10

• (Доработка) Работа с заявками из лид-форм Facebook стала эффективнее. Ранее при создании заявки передавались только телефон и email клиента. Информация из дополнительных полей, например, название города или ответы на вопросы не передавались, что осложняло анализ и сегментацию заявок. Теперь эта проблема решена: в настройках интеграции появилась опция "Настроить дополнительные поля". Выберите нужные переменные из лид-формы Facebook, и вся информация будет автоматически передаваться в CRM вместе с заявкой. Это позволит учитывать больше деталей о клиенте и точнее работать с заявками. Подробнее в документации: (подробнее)

20.10

• (Доработка) В интеграции с Marquiz менеджеры сталкивались с проблемой неполных данных о результатах квизов, что мешало качественной обработке заявок и замедляло их работу. Мы обновили интеграцию, добавив поддержку переменных “Результат” и “Подходящие результаты”, которые теперь могут быть переданы в CRM. Это позволяет настраивать автоматическую передачу данных в любые поля CRM, обеспечивая менеджеров полной информацией и повышая качество обработки заявок. Полный список переменных Marquiz доступен в документации: (подробнее)

10.10

• (Доработка) Ранее в Речевой аналитике нельзя было отфильтровать звонки по стадии сделки в CRM, из-за чего было сложно анализировать разговоры в зависимости от этапа продаж. Теперь можно быстро находить нужные звонки и работать с ними эффективнее. Например, отдельно просматривать разговоры по успешным сделкам. Для этого добавили новый параметр "Статус сделки из CRM". Его можно использовать как фильтр, вывести в таблицу "История звонков" и применять в чек-листах.

02.10

• (Доработка) В Речевой аналитике добавили возможность удалять звонки через интерфейс Истории звонков. Это полезно для быстрого удаления записей с конфиденциальной или нежелательной информацией. Подробнее в документации: (подробнее)

Сентябрь 2025

30.09

• (Доработка) В приложении Онлайн-чат для операторов перенесли фильтрацию периода дат в среднюю панель. Теперь операторы сразу видят за какой период показаны чаты, могут сбросить фильтр одним кликом или изменить период. Это делает поиск нужных диалогов удобнее. (подробнее)

26.09

• (Доработка) В интеграции с amoCRM и API добавили возможность загружать дополнительные поля товаров вместе со сделками. Теперь в карточке сделки доступно больше информации о товарах, а также можно строить детальные отчеты Товарной аналитики по их дополнительным полям.

25.09

• (Доработка) В инструменте Email-трекинг файлы, прикреплённые к письмам, ранее приходилось скачивать вручную по ссылке, что усложняло и замедляло процессы. Теперь этот этап можно автоматизировать и встроить в бизнес-процессы без участия пользователя. Для этого мы добавили API-метод для получения вложений из письма. Описание метода доступно в документации: (подробнее)

22.09

• (Доработка) Увеличили частоту передачи данных в Оптимизаторе рекламы. Теперь вместо двух раз в день данные в Яндекс.Метрику будут передаваться примерно раз в 4 часа, частота будет зависеть от объема данных в конкретном проекте. Это позволит чаще получать актуальные данные о конверсиях для более эффективного и быстрого обучения рекламных кампаний Яндекс.Директа в процессе их запуска. Подробнее читайте в документации: (подробнее)

11.09

• (Доработка) В Онлайн-чат добавили возможность выбирать необязательные поля в оффлайн-форме. Теперь можно настроить, какие поля нужно заполнять, а какие можно скрыть. Это позволит адаптировать форму под бизнес-потребности и упростить работу с клиентами. (подробнее)
• (Доработка) В интеграции с чатом Авито добавили возможность указывать собственное название заявки при отправке данных в CRM. Это позволяет гибко настраивать название, включая использование автоматических значений (подстановочные переменные), и упрощает процесс обработки входящих заявок в CRM. Подробнее в документации: (подробнее)

Август 2025

15.08

• (Доработка) В приложение Онлайн-чат для операторов добавили фильтрацию чатов по каналам. Теперь можно выбрать нужный канал, например, WhatsApp, Telegram или Email, чтобы работать только с нужными диалогами. (подробнее)