Виртуальная АТС
Будьте всегда на связи с клиентом
Возможности
Распределяйте звонки по операторам автоматически
Задавайте время ожидания, выбирайте, кто из менеджеров будет работать со звонками. Например, московские менеджеры ответят на все обращения из столицы и области, региональные — будут на связи с клиентами из других часовых поясов
Попробовать
Контролируйте работу команды с готовыми отчётами
Анализируйте качество обслуживания клиентов при помощи гибких дашбордов и отчетов Виртуальной АТС. Отслеживайте активность менеджеров, количество и статус обработанных звонков, просматривайте историю звонков
Попробовать
Получайте уведомление о пропущенных звонках
Будьте уверены, что клиенты довольны обслуживанием. Настройте автоматические уведомления о чатах с низкими оценками, чтобы немедленно знать о возникших проблемах
Попробовать
Отслеживайте, с какой рекламы звонит клиент
Узнавайте, сколько звонков поступает с рекламных каналов благодаря интеграции Виртуальной АТС с Коллтрекингом. Оценивайте прибыль и окупаемость рекламы, чтобы перераспределить бюджет на более прибыльные каналы
Попробовать
Автоматически выявляйте проблемные звонки
Оценивайте звонки по 20+ показателям и узнавайте об ошибках операторов с помощью Речевой аналитики, которая переводит речь в текст и формирует понятные отчёты
Попробовать
Оперативно квалифицируйте клиента при помощи виджета
Используйте виджет в браузере для быстрой обработки входящих звонков через Виртуальную АТС Roistat и для совершения исходящих звонков в любой CRM
Попробовать
Калькулятор стоимости виртуальной АТС
- Количества подключенных пользователей;
- Количества подключенных к проекту телефонных номеров.
Плата за каждого подключенного пользователя составляет 600 рублей в месяц*, которые списываются с баланса следующим образом:
- 100 ₽ - единовременно за первые 5 дней использования виртуальной АТС (100 ₽);
- по 20 ₽ - ежедневно, начиная с 6 дня использования виртуальной АТС.
* Под "месяцем" понимается период, составляющий 30 календарных дней.
Вы можете подключить номер, полученный у любого оператора связи, если у вас имеются все необходимые для этого данные SIP-номере (номер, хост, порт, логин и пароль). Плата за использования каждого такого подключенного номера составляет 50 ₽ в месяц*, которая ежедневно списывается баланса равными частями.
* Под "месяцем" понимается период, составляющий 30 календарных дней.
₽
за 30 дней
Одна платформа вместо нескольких сервисов
Отслеживайте показатели по онлайн- и офлайн-источникам от просмотров рекламы до прибыли с помощью отчетов
Оценивайте влияние каждого канала трафика на продажи по всей цепочке касаний, используя гибкие модели атрибуции
Настройте графики с ключевыми показателями и контролируйте бизнес в одном окне
Определяйте источники заявок, отправленных по электронной почте
Анализируйте источники звонков с онлайн- и офлайн- рекламы
Анализируйте показатели бизнеса для отдельных сегментов клиентов и выявляйте закономерности
Проверяйте гипотезы по юзабилити сайта и оценивайте результаты по прибыли
Держите руку на пульсе, контролируя изменения ключевых показателей без лишних усилий