Управление клиентами

Сегментируйте базу клиентов из CRM, собирайте и выгружайте аудитории для рекламы, отправляете email-рассылки. Прогревайте холодную аудиторию и повышайте количество продаж.

Возможности управления клиентами

Быстро найдите клиентов для рекламы или рассылки

Создайте сегмент клиентов из CRM по прибыли, дате заказа, количеству сделок и другим параметрам. Используйте полученный сегмент для показа рекламы, сбора аудиторий look-alike или отправки email-рассылки

Оценивайте эффективность работы менеджеров

Экспортируйте сегменты в рекламные кабинеты

Выгружайте сегменты в Яндекс.Директ, Google Ads, Facebook и ВКонтакте автоматически. Roistat подготовит файлы для загрузки в рекламные кабинеты и отправит их в выбранную рекламную площадку

Увеличивайте продажи товаров

Узнавайте о действиях клиента

Просматривайте все действия в карточке клиента: визиты, события на сайте, заявки, звонки, покупки. Используйте информацию о прошлых взаимодействиях с клиентом, чтобы делать клиенту выгодные персональные предложения

Оценивайте эффективность работы менеджеров

Выгружайте зашифрованные данные клиентов

Используйте файл с хэшированием, который сможет прочесть только рекламная система. Например, если вы не хотите сообщать данные клиентов рекламному агентству, пришлите им зашифрованный файл для загрузки в рекламный кабинет

Увеличивайте продажи товаров

Добавляйте сегменты вручную

Создайте сегмент клиентов самостоятельно: загрузите CSV-файл или введите данные клиентов вручную. Используйте загруженные сегменты для отправки email-рассылок или экспорта в рекламные кабинеты

Оценивайте эффективность работы менеджеров

Попробуйте управление клиентами Roistat

Примеры использования управления клиентами

Найдите клиентов для look-alike аудиторий
В 2 клика найдите среди клиентов тех, кто принёс вам больше прибыли. Выгрузите базу в рекламный кабинет и настройте похожую аудиторию. Получите новых клиентов с высокой потенциальной прибылью
Отправьте рассылку клиентам, которые давно не покупали
Выберите клиентов, которые давно не покупали. Отправьте персональное письмо от менеджера с предложением скидки, чтобы вернуть клиентов
Выбирайте клиентов для обзвона и допродаж
Передайте базу для обзвона менеджерами по продажам. Менеджер увидит информацию в карточке клиента: визиты на сайт, заявки, покупки. Например, специалист продаж узнает, что клиент заходил на страницу декора и расскажет клиенту про акции этой категории

Как начать использовать управление клиентами?

1. Подключите CRM к Roistat
Настройте интеграцию с CRM или CMS с Roistat, чтобы загружать списки клиентов. Подключите Roistat самостоятельно или воспользуйтесу услугой интеграции под ключ
2. Включите управление клиентами
Перейдите в инструмент управление клиентами и подключите его. Управление клиентами доступно на всех тарифах Roistat
3. Создайте сегмент клиентов
Выберите подходящие параметры для выбора клиентов: количество заказов, дата последнего визита, менеджер, средний чек, прибыль и другие. Или загрузите сегмент клиентов вручную
4. Используйте сегмент для email-рассылок или экспорта в рекламный кабинет
Выгрузите сегмент в рекламный кабинет, создайте look-alike аудиторию или отправьте email-рассылку. Используйте готовые сегменты, чтобы получить больше продаж и прибыли

Используйте все возможности Roistat для повышения эффективности маркетинга

Сквозная аналитика

Отслеживайте показатели по онлайн- и офлайн-источникам от просмотров рекламы до прибыли с помощью отчетов

Мультиканальная аналитика

Оценивайте влияние каждого канала трафика на продажи по всей цепочке касаний, используя гибкие модели атрибуции

Коллтрекинг

Анализируйте источники звонков с онлайн- и офлайн- рекламы

Ловец лидов

Получайте больше заявок с сайта с помощью всплывающей формы запроса контактов

Онлайн-чат

Помогайте будущим клиентам на страницах сайта и оперативно реагируйте на недовольства в чате

Когортный анализ

Анализируйте показатели бизнеса для отдельных сегментов клиентов и выявляйте закономерности

Увеличивайте продажи с управлением клиентами Roistat
Введите email Введен недопустимый адрес почты