Управление клиентами

Сегментируйте базу клиентов из CRM, собирайте и выгружайте аудитории для рекламы, отправляете email-рассылки. Прогревайте холодную аудиторию и повышайте количество продаж

Попробовать

Возможности управления клиентами

Быстро найдите клиентов для рекламы или рассылки

Создайте сегмент клиентов из CRM по прибыли, дате заказа, количеству сделок и другим параметрам. Используйте полученный сегмент для показа рекламы, сбора аудиторий look-alike или отправки email-рассылки

Попробовать

Быстро найдите клиентов для рекламы или рассылки

Экспортируйте сегменты в рекламные кабинеты

Выгружайте сегменты в Яндекс.Директ, Google Ads, Facebook и ВКонтакте автоматически. Roistat подготовит файлы для загрузки в рекламные кабинеты и отправит их в выбранную рекламную площадку

Попробовать

Экспортируйте сегменты в рекламные кабинеты

Узнавайте о действиях клиента

Просматривайте все действия в карточке клиента: визиты, события на сайте, заявки, звонки, покупки. Используйте информацию о прошлых взаимодействиях с клиентом, чтобы делать клиенту выгодные персональные предложения

Попробовать

Выгружайте зашифрованные данные клиентов

Используйте файл с хэшированием, который сможет прочесть только рекламная система. Например, если вы не хотите сообщать данные клиентов рекламному агентству, пришлите им зашифрованный файл для загрузки в рекламный кабинет

Попробовать

Выгружайте зашифрованные данные клиентов

Добавляйте сегменты вручную

Создайте сегмент клиентов самостоятельно: загрузите CSV-файл или введите данные клиентов вручную. Используйте загруженные сегменты для отправки email-рассылок или экспорта в рекламные кабинеты

Попробовать

Попробуйте управление клиентами Roistat

Введите email Введен недопустимый адрес почты

Попробовать

Примеры использования управления клиентами

В 2 клика найдите среди клиентов тех, кто принёс вам больше прибыли. Выгрузите базу в рекламный кабинет и настройте похожую аудиторию. Получите новых клиентов с высокой потенциальной прибылью

Выберите клиентов, которые давно не покупали. Отправьте персональное письмо от менеджера с предложением скидки, чтобы вернуть клиентов

Передайте базу для обзвона менеджерами по продажам. Менеджер увидит информацию в карточке клиента: визиты на сайт, заявки, покупки. Например, специалист продаж узнает, что клиент заходил на страницу декора и расскажет клиенту про акции этой категории

Попробовать

Как начать использовать управление клиентами?

Подключите рекламные каналы, сайт и CRM к Roistat

Настройте интеграцию своих сервисов с Roistat, чтобы собирать данные о результатах рекламы от показа до прибыли. Подключите Roistat самостоятельно или воспользуйтесь услугой интеграции под ключ

Включите управление клиентами

Перейдите в инструмент управление клиентами и подключите его. Управление клиентами доступно на всех тарифах Roistat

Создайте сегмент клиентов

Выберите подходящие параметры для выбора клиентов: количество заказов, дата последнего визита, менеджер, средний чек, прибыль и другие. Или загрузите сегмент клиентов вручную

Используйте сегмент для email-рассылок или экспорта в рекламный кабинет

Выгрузите сегмент в рекламный кабинет, создайте look-alike аудиторию или отправьте email-рассылку. Используйте готовые сегменты, чтобы получить больше продаж и прибыли

Отзывы

«Сквозная аналитика — то, без чего сегодня не имеет смысла запускать интернет-проекты. Её отсутствие останавливает рост.
Для нас сквозная аналитика и другие инструменты Roistat помогли увидеть сезонность бизнеса, облегчить процесс работы с рекламой в целом и, самое главное, увеличить эффективность рекламы и прибыль клиента.»
Виктор Зорин Основатель рекламного агентства Skill to Lead marketing
«C помощью Roistat мы смогли построить performance-маркетинг так, что мы не рискуем, инвестируя в рекламные каналы. Теперь мы знаем о каждом потраченном рубле и сколько этот самый рубль принесёт прибыли. Можем учитывать расходы с точностью до стоимости аренды рабочего места!»
Виталий Кабышев Руководитель направления e-commerce в «Медицинские системы и технологии»
«Наша компания работает с Roistat с 2016 года. Мы активно используем инструменты аналитика, радар, управление ставками и коллтрекинг. Мы знаем количество лидов по каждому каналу, потому что у нас все идет через Roistat. С помощью сквозной аналитики я нахожу и выключаю каналы трафика, которые не приносят прибыли. На одну такую площадку может за год тратиться несколько сотен тысяч рублей. В сумме я отключал каналы, на которые мы за год потратили несколько миллионов рублей, но не получали лидов.
Иногда возникают трудности в использовании сервиса, но техподдержка помогает быстро решать проблемы»
Роман Тимошенко Ведущий менеджер Mriya Resort
«До внедрения Roistat мы собирали данные с помощью Яндекс.Метрики, но их не хватало, потому что веб‑аналитика не видит отказы, например.
Настройка Roistat заняла 2 месяца. Сейчас мы видим все показатели в системе сквозной аналитики, понимаем, сколько стоит лид, какой показатель ROMI. В рамках тестирования мы снизили CPO до 260 руб. — на 27% от первоначального показателя. Roistat автоматически отключает рекламные объявления с высоким показателем CPO»
Анастасия Судовикова Ведущий специалист по маркетингу Хатимаки
«После проведенного веб‑аналитиками Roistat аудита удалось в 7 раз снизить стоимость привлечения лида. Контекстные объявления Google Ads стали приносить в 4,7 раз больше заявок. Работа сотрудников была оперативной, с соблюдением всех сроков. Это помогло быстро провести интеграцию и решить другие задачи»
Светлана Петрова Начальник аналитического отдела компании СМ.СИТИ

Увеличивайте продажи с управлением клиентами Roistat

Оставьте заявку и узнайте, как решить задачи вашего бизнеса с помощью Roistat

Введите email Введен недопустимый адрес почты

Увеличивайте продажи с управлением клиентами Roistat

Одна платформа вместо нескольких сервисов

Сквозная аналитика

Отслеживайте показатели по онлайн- и офлайн-источникам от просмотров рекламы до прибыли с помощью отчетов

Мультиканальная аналитика

Оценивайте влияние каждого канала трафика на продажи по всей цепочке касаний, используя гибкие модели атрибуции

Коллтрекинг

Анализируйте источники звонков с онлайн- и офлайн- рекламы

Ловец лидов

Получайте больше заявок с сайта с помощью всплывающей формы запроса контактов

Онлайн-чат

Помогайте будущим клиентам на страницах сайта и оперативно реагируйте на недовольства в чате

Когортный анализ

Анализируйте показатели бизнеса для отдельных сегментов клиентов и выявляйте закономерности