Онлайн-чат

Сайт компании, WhatsApp, Telegram, email — отвечайте на вопросы клиентов в удобном им канале. Собирайте все сообщения в одном окне, чтобы эффективно управлять коммуникацией и повышать лояльность клиентов

Попробовать

Пользуйтесь бесплатно 14 дней

Предоставляйте клиентам лучший сервис

Общение в удобном приложении

Клиент может написать в удобный ему канал: сайт, WhatsApp, Telegram, email. Вы не пропустите сообщения — все чаты собраны в одном окне

Высокая скорость ответа

Оперативно ответить на сообщения помогают заготовленные шаблоны, чтобы найти нужный — ищите по ключевым словам

Быстрое обслуживание

В окне чата уже есть информация о клиенте: предыдущие заказы, город доставки. Автоматически передавайте из чата в CRM новый заказ

Держите все сообщения под контролем

Приложение для работы операторов

Клиент может написать в удобный ему канал: сайт, WhatsApp, Telegram, email. Вы не пропустите сообщения — все чаты собраны в одном окне
Готовая интеграция с Roistat и CRM

Автоматическая отправка информации о пользователе и общении с ним в CRM, сквозная аналитика по заявкам из чата в Roistat
Увеличивайте производительность команд

Сравнивайте эффективность работы операторов, анализируйте пиковые периоды обращений и определяйте, какие каналы общения наиболее востребованы у вашей аудитории
Инициируйте диалог с клиентами

Начните диалог в Telegram и WhatsApp первыми — отправляйте уведомления, отправляйте запрашивают информацию в удобный канал

Преимущества онлайн-чата от Roistat

Цена не зависит от количества операторов. Оплата только за объем чатов, вне зависимости от количества операторов и сайтов
Оплата только за число открытых чатов в месяц, вне зависимости от канала. Используйте максимум каналов: сайт, Telegram, WhatsApp, email

Не упустите ни одного сообщения

И будьте уверены, что клиенты довольны обслуживанием

Введите email Введен недопустимый адрес почты

Попробовать

Как начать использовать

Установите счётчик Roistat

Добавьте счётчик Roistat в HTML-код всех страниц сайта. Подключите Roistat самостоятельно или воспользуйтесь услугой интеграции под ключ

Попробовать

Включите онлайн-чат

Активируйте опцию «Написать в чат» во вкладке мультивиджет. Или перейдите в инструмент онлайн-чат и подключите его

Общайтесь с посетителями сайта в режиме реального времени: перейдите в инструмент онлайн-чат и подключите его

Попробовать

Подключите операторов

Оперативно находите в Истории звонков негативные фразы в разговорах с клиентами: бранные слова, жалобы, оскорбления. Совершенствуйте регламенты, чтобы не допускать ущерба репутации

Попробовать