Онлайн-чат для сайта
Пользуйтесь бесплатно 14 дней
Возможности Онлайн-чата для сайта
Сосредоточьтесь на клиенте, а не на средствах связи
Не тратьте время операторов на переключении между каналами связи с клиентами. Быстро реагируйте на сообщение клиентов из Telegram, email, Whatsapp и с сайта в одном окне Онлайн-чата для сайта
ПопробоватьПревратите поток обращений в управляемый процесс
Удерживайте внимание операторов на важных диалогах с автоматическим распределением клиентов по уровням доступов. Например, вы можете автоматически передавать клиентов из Telegram на нужную группу операторов
ПопробоватьОтслеживайте качество при помощи ваших клиентов
Будьте уверены, что клиенты довольны обслуживанием. Настройте автоматические уведомления о чатах с низкими оценками, чтобы немедленно знать о возникших проблемах
ПопробоватьУвеличивайте производительность команд
Сравнивайте эффективность работы операторов, анализируйте пиковые периоды обращений и определяйте, какие каналы общения наиболее востребованы у вашей аудитории
ПопробоватьАктивно приглашайте пользователей в чат
Начните диалог в Онлайн-чате для сайта первым и помогите клиенту совершить покупку. Оператор увидит список активных посетителей сайта и напишет им, чтобы предложить помощь
ПопробоватьКак начать использовать
Установите счётчик Roistat
Добавьте счётчик Roistat в HTML-код всех страниц сайта. Подключите Roistat самостоятельно или воспользуйтесь услугой интеграции под ключ
ПопробоватьВключите онлайн-чат
Общайтесь с посетителями сайта в режиме реального времени: перейдите в инструмент онлайн-чат и подключите его
ПопробоватьПодключите операторов
Оперативно находите в Истории звонков негативные фразы в разговорах с клиентами: бранные слова, жалобы, оскорбления. Совершенствуйте регламенты, чтобы не допускать ущерба репутации
ПопробоватьУстановите приложение для операторов
Скачайте приложение Roistat Chat и авторизуйте операторов. С помощью приложения менеджеры могут общаться с клиентами через онлайн-чат
ПопробоватьПлатите только за инструмент
Вне зависимости от количества операторов и каналов
Инструкция по работе с онлайн-чатом
Одна платформа вместо нескольких сервисов
Отслеживайте показатели по онлайн- и офлайн-источникам от просмотров рекламы до прибыли с помощью отчётов
Оценивайте влияние каждого канала трафика на продажи по всей цепочке касаний, используя гибкие модели атрибуции
Анализируйте источники звонков с онлайн- и офлайн-рекламы
Тестируйте оформление страниц сайта и оценивайте результаты по прибыли
Автоматически проверяйте работу операторов и отслеживайте проблемные звонки
Используйте автоматическое изменение ставок и повышайте количество заявок
Отправляйте SMS посетителям выбранных сайтов, даже если у вас нет их номеров
Получайте больше заявок с сайта с помощью всплывающей формы запроса контактов