Онлайн-чат

Сайт компании, мессенджеры, email — отвечайте на вопросы клиентов в удобном им канале. Собирайте все сообщения в одном окне, чтобы эффективно управлять коммуникацией и повышать лояльность клиентов

Пользуйтесь бесплатно 14 дней

Онлайн-чат для сайта

Предоставляйте лучший сервис

Объедините все каналы связи, ускорьте ответы и держите данные клиентов под рукой

Общение в одном окне

Общение в одном окне

Клиент пишет туда, где ему удобно — на сайт, в мессенджерах или на email. Команда отвечает из единого интерфейса. Результат: меньше пропущенных обращений и выше конверсия в заявку
Быстрые и чёткие ответы

Быстрые и чёткие ответы

Готовые шаблоны с поиском по ключевым словам помогают операторам отвечать мгновенно. Типовые вопросы закрываются в пару кликов — вы справляетесь с большим потоком обращений
Точная связка с CRM

Точная связка с CRM

В окне чата есть все данные о клиенте: история заказов, город доставки, источник перехода. Новые заявки автоматически уходят в CRM — без путаницы и ручного переноса данных

Держите все сообщения под контролем

Управляйте диалогами, анализируйте эффективность и выстраивайте проактивную коммуникацию

Приложение для работы операторов

Приложение для работы операторов

Все каналы — сайт, мессенджеры, email — собраны в одном месте. Полная история диалогов и переключение без потери контекста
Готовая интеграция с Roistat и CRM

Готовая интеграция с Roistat и CRM

Переписка автоматически передаётся в CRM. Заявки из чата попадают в сквозную аналитику — можно посчитать ROI канала
Увеличивайте производительность команды

Увеличивайте производительность команды

Сравнение скорости ответа, отслеживание пиковых часов обращений, анализ каналов — всё в одном дашборде
Инициируйте диалог с клиентами

Инициируйте диалог с клиентами

Начните диалог в мессенджерах первыми — отправляйте уведомления о статусе заказа, напоминания и запросы обратной связи

Кейсы наших клиентов

Ресторан

Хатимаки

Сеть ресторанов

-27%

Стоимость продажи

Исправили ошибки в данных, увидели отменённые заявки, которые не привели к продажам, и получили ROMI 437%

Читать кейс
Фабрика

Fabric

Текстильная фабрика

+413%

Конверсия в заявку

За месяц работы с Roistat снизили стоимость рекламного лида более, чем в 5,5 раз

Читать кейс
Веб-студия

Мегагрупп.ру

Веб-студия

x5

Количество продаж

Оптимизировали рекламу и увеличили количество заявок в 2,7 раза, а продаж — в 5 раз.

Читать кейс

Преимущества Онлайн-чата Roistat

Простая модель оплаты и полная прозрачность результатов

Цена не зависит от количества операторов, сайтов и каналов

Цена не зависит от количества операторов, сайтов и каналов

Вы платите только за объём открытых чатов в месяц — независимо от источника обращения. Подключайте сколько угодно операторов и сайтов без доплат Подробнее о тарифах Стрелка
Полная связка с аналитикой Roistat

Полная связка с аналитикой Roistat

Вы видите вклад онлайн-чата в продажи и прибыль — без ручных расчётов. Сравнивайте ROI каналов и оптимизируйте бюджет на основе данных Узнать про аналитику Стрелка
Не упустите ни одного сообщения
И будьте уверены, что клиенты довольны обслуживанием
Введите email Введен недопустимый адрес почты

Как начать использовать

Шаг 01

Установите счётчик Roistat

Добавьте счётчик Roistat в HTML-код всех страниц сайта. Подключите Roistat самостоятельно или воспользуйтесь услугой интеграции под ключ
Попробовать
Установите счётчик Roistat Попробовать
Включите онлайн-чат
Шаг 02

Включите онлайн-чат

Активируйте опцию «Написать в чат» во вкладке мультивиджет. Или перейдите в инструмент онлайн-чат и подключите его
Попробовать
Попробовать
Шаг 03

Подключите операторов

Подключите неограниченное число операторов, задайте для них пароль и логин для входа
Попробовать
Подключите операторов Попробовать
Установите приложение для операторов
Шаг 04

Установите приложение для операторов

Скачайте приложение Roistat Chat и авторизуйте операторов. С помощью приложения менеджеры могут общаться с клиентами через онлайн-чат
Попробовать
Попробовать

Платите только за инструмент

Вне зависимости от количества операторов и каналов

Онлайн-чат
Виджет для общения с клиентами на сайте, в мессенджерах.
Стоимость не зависит от количества операторов онлайн-чата.
Стоимость 1 чата без пакета — 15 ₽
Количество чатов в месяц
Вопрос
По истечению 180 дней со дня покупки неиспользованный остаток чатов аннулируется
до 500
до 500
до 1 000
до 2 500
до 5 000
свыше 5 000 — по запросу
=
Стоимость
3 500 ₽
Калькулятор ROI

Сколько зарабатывает
ваш маркетинг?

Посчитайте, сколько может зарабатывать ваш маркетинг со сквозной аналитикой Roistat.

Расходы на рекламу 150 000 ₽

Сколько вы тратите на продвижение в месяц

/ месяц
Доход с маркетинга 450 000 ₽

Сколько приносят ваши рекламные кампании в месяц

/ месяц
Маржа опционально

Чистая прибыль с продаж. Оставьте пустым — расчёт будет по выручке

%

Результат расчёта

Ваш текущий ROI

-75 %

на каждый вложенный рубль вы получаете 0.3 ₽

С Roistat ваш маркетинг может приносить

+90 000 ₽/мес

дополнительной прибыли за счёт оптимизации кампаний

ROI может вырасти до

%

Экономия бюджета

Текущий ROMI

%

Потенциальный доход

Текущий ROI Потенциал с Roistat

* результат — оценочный прогноз на основе средних данных по рынку

Смотрите, как это работает

Полная видеоинструкция по онлайн-чату Roistat — от установки до первых сделок
Видеоинструкция по онлайн-чату Roistat

Отзывы

  • Skill to lead marketing
  • Медицинские системы и технологии
  • Mriya Resort
  • Хатимаки
  • СМ.СИТИ
  • Виктор Зорин
  • Виталий Кабышев
  • Роман Тимошенко
  • Анастасия Судовикова
  • Светлана Петрова
  • «Сквозная аналитика — то, без чего сегодня не имеет смысла запускать интернет-проекты. Её отсутствие останавливает рост.
    Для нас сквозная аналитика и другие инструменты Roistat помогли увидеть сезонность бизнеса, облегчить процесс работы с рекламой в целом и, самое главное, увеличить эффективность рекламы и прибыль клиента.»
    Основатель рекламного агентства Skill to Lead marketing
  • «C помощью Roistat мы смогли построить performance-маркетинг так, что мы не рискуем, инвестируя в рекламные каналы. Теперь мы знаем о каждом потраченном рубле и сколько этот самый рубль принесёт прибыли. Можем учитывать расходы с точностью до стоимости аренды рабочего места!»
    Руководитель направления e-commerce в «Медицинские системы и технологии»
  • «Наша компания работает с Roistat с 2016 года. Мы активно используем инструменты аналитика, радар, управление ставками и коллтрекинг. Мы знаем количество лидов по каждому каналу, потому что у нас все идет через Roistat. С помощью сквозной аналитики я нахожу и выключаю каналы трафика, которые не приносят прибыли. На одну такую площадку может за год тратиться несколько сотен тысяч рублей. В сумме я отключал каналы, на которые мы за год потратили несколько миллионов рублей, но не получали лидов.
    Иногда возникают трудности в использовании сервиса, но техподдержка помогает быстро решать проблемы»
    Ведущий менеджер Mriya Resort
  • «До внедрения Roistat мы собирали данные с помощью Яндекс.Метрики, но их не хватало, потому что веб‑аналитика не видит отказы, например.
    Настройка Roistat заняла 2 месяца. Сейчас мы видим все показатели в системе сквозной аналитики, понимаем, сколько стоит лид, какой показатель ROMI. В рамках тестирования мы снизили CPO до 260 руб. — на 27% от первоначального показателя. Roistat автоматически отключает рекламные объявления с высоким показателем CPO»
    Ведущий специалист по маркетингу Хатимаки
  • «После проведенного веб‑аналитиками Roistat аудита удалось в 7 раз снизить стоимость привлечения лида. Контекстные объявления Google Ads стали приносить в 4,7 раз больше заявок. Работа сотрудников была оперативной, с соблюдением всех сроков. Это помогло быстро провести интеграцию и решить другие задачи»
    Начальник аналитического отдела компании СМ.СИТИ

Частые вопросы

Одна платформа вместо нескольких сервисов

Зарегистрируйтесь в Roistat
И начните получать больше продаж
Введите email Введен недопустимый адрес почты

Оставьте свои контакты

Мы свяжемся с вами, ответим на все вопросы