Кастомизация — это адаптация продукта под потребности, цели, пожелания конкретного пользователя. Именно он определяет, как будет выглядеть конечный продукт, который он приобретёт.
Задача кастомизации — вовлечь пользователей в создание продукта. Им предоставляют детали, компоненты, наборы услуг, из которых нужно собрать тот продукт, который хочешь получить, который закроет твои потребности.
Рассказали в блоге о трендах лидогенерации в 2021 году.
Кастомизация позволяет сделать отношения с клиентами более прочными и повышает лояльность аудитории.
Пример: компания Nike предлагает покупателям выбрать цвет отдельных элементов обуви: шнурков, передней и внутренней части обуви, язычка, подошвы.
Подписывайтесь на каналы Roistat в Telegram. Делимся статьями из блога и полезными видео, рассказываем о последних обновлениях продукта Roistat.