В этой статье мы рассказываем о доработках и обновлениях Roistat, релиз которых состоялся в апреле.
Важно! Вы можете не ждать ежемесячный обзор, а следить за обновлениями Roistat в режиме онлайн на странице со списком изменений. Существенные доработки мы также анонсируем в нашей группе В Контакте.
Ваши предложения по улучшению или доработке смело оставляйте на странице с идеями. Или проголосуйте за предложения других пользователей Roistat.
Ключевые обновления
- Новые возможности «Радара»
- Возможность интеграции с собственной CRM
- Автоматическая отправка СМС вашим клиентам по сценарию
- Сценарии обработки дублей в AmoCRM и Битрикс24
Новые возможности радара: отслеживать изменение показателей стало еще проще
В двух словах: в сценарии инструмента «Радар» добавили две возможности.
1) Самостоятельная настройка уведомлений через СМС.
2) Возможность сравнивать показатель с прошлым периодом.
Зачем: теперь вам не нужно писать в техподдержку, чтобы настроить СМС-уведомления об изменении показателей. В разделе «Уведомления» вы можете выбрать канал для уведомлений «СМС» и задать частоту отправки сообщений.
Вы также можете узнавать о росте или падении показателя относительно прошлого периода. Например, можно настроить уведомление, если расходы за неделю увеличились на 30% относительно прошлой недели.
Обновленная интеграция со «Своей CRM»
В двух словах: мы научили Roistat передавать больше информации в собственную CRM наших клиентов.
Зачем: прежняя интеграция не позволяла клиентам передавать в собственную CRM информацию о задачах, звонках и дополнительных комментариях по сделкам. Теперь вы можете использовать передаваемые данные, чтобы, например, сразу назначать ответственным за сделку менеджера, который только что завершил разговор с клиентом.
Подробнее о новой интеграцией со «Своей CRM» вы можете прочитать в нашей документации.
Кому: клиентам Roistat, которые используют собственную CRM-систему.
Автоматическая отправка СМС вашим клиентам по сценарию
В двух словах: в автоматизации маркетинга добавили возможность отправлять СМС клиентам.
Зачем: вы можете настроить интеграцию с сервисом отправки СМС и выбрать сценарии, по которым ваши клиенты будут получать автоматическое уведомление на телефон. Например, если они не завершили покупку или не оплатили выставленный счет.
Настройка сценариев при получении дублирующей заявки в AmoCRM и Битрикс24
В двух словах: для интеграций AmoCRM и Битрикс24 добавили настройку поведения при получении дублирующей заявки.
Зачем: чтобы вы могли выбрать, нужно ли создавать повторную задачу ответственному менеджеру при дубле и создавать ли в этом случае комментарий. Слайдеры доступны в настройках проверки на дубли.
Кому: клиентам Roistat, которые используют AmoCRM или Битрикс24.
Доработки
Для нас важно сохранять фокус на базовых возможностях сервиса. Поэтому мы улучшаем работу существующих инструментов и механик.
Список доработок за апрель 2019 года.
- В отчетах Аналитики добавили показатели по событиям: конверсия в события, стоимость события.
- В интеграции с Битрикс24 добавили загрузку и передачу полей с типами «Ссылка» и «Карта».
- В интеграции с «МойСклад» добавили человекочитаемое значение Проекта у сделки, чтобы было удобно анализировать эффективность сделок в разрезе различных проектов.
- В интеграции с EnvyCRM добавили возможность заполнять стандартные поля: UTM Source, UTM Medium, UTM Campaign, UTM Content, UTM Term, чтобы вы могли видеть дополнительные аналитические данные в CRM.
- В интеграцию c YCLIENTS добавили возможность выбора филиалов.
Теперь вы можете выдать определенным пользователям доступ к конкретным филиалам.
- Добавили возможность настройки отображения Ловца Лидов на различных типах устройств. Если вы хотите отключить всплывающую форму, например, на мобильных устройствах, вы сможете сделать это в один клик.
- В интеграции с Яндекс.Директом добавили поддержку смарт-баннеров и медийно-контекстных баннеров на поиске.
Расходы по этим кампаниям загружаются автоматически, но размечать их нужно вручную. Если у вас в проекте Roistat есть такие кампании, вы получите уведомление о необходимости разметки. - Добавили новую экспериментальную возможность “Укажите количество дней максимального предполагаемого цикла сделки”. Это поможет учитывать очень длинные сделки в отчетах по дате продажи.
- Добавили возможность подключить коробочную версию Битрикс24 через текущие облачные интеграции. Теперь пользователям с коробочным решением доступна полная функциональность облачных интеграций.
- В реферальной программе добавили возможность видеть источник привлечения клиентов. Теперь партнеры могут отслеживать эффективность каналов привлечения и увеличить свой доход от реферальной программы.
- В интеграции с конструктором опросов Marquiz добавили фиксацию контактных данных для социальных сетей: ВКонтакте, Telegram, Viber, WhatsApp, Skype.