Roadmap

Что такое roadmap или дорожная карта

Представим, что у нас есть проект — разработать дизайн-концепцию для студии. Проект на стадии обсуждения, заказчик хочет узнать о сроках работы. Неплохо было бы сообщить ему план действий, чтобы заказчик понимал, что от него потребуется и когда запланировать встречи.

Нам также нужно распределить работу над проектом в команде — кто за что отвечает, когда нужно показать первые макеты, когда финализировать дизайн и запускать в производство. Команде важно видеть план проекта, чтобы распределить нагрузку — ведь мы работаем не с одним заказчиком, а ведём несколько проектов. Сотрудники хотят знать, когда им включаться в работу. Например, маркетологи могут следить за развитием проекта с первых шагов. Однако их задача — рассказать потенциальным клиентам, что наша компания делает крутой дизайн. Для этого они подготовят кейс на VC.ru или опубликуют материал в профильных СМИ.

Держать всё это в голове или составить список дел в заметках — не самая удачная идея. Данные по работе над проектом нужны коллегам и заказчикам. Лучшее решение — визуализировать их на дорожной карте.

Дорожная карта или roadmap помогает упорядочить хаос работы над проектом. Из списка идей и концепций собирают конкретный план действий — расписывают последовательность задач, ставят цели командам, указывают приблизительные дедлайны.

Roadmap — ориентир, а не строгий регламент, который нельзя нарушать. Дорожная карта помогает определить цели и задачи проекта, но не расскажет, как их добиваться.

Сдвиг дедлайнов, изменение целей, внедрение новых идей — всё это заставит заново посмотреть на проект, внесёт коррективы. Дорожная карта будет выглядеть по-другому — это нормально. Главная задача roadmap — держать все цели под контролем и не терять фокус.

Зачем нужна дорожная карта

Продемонстрировать идеи. В roadmap указывают этапы работы над проектом и назначают ответственных сотрудников — они увидят задачи, смогут оценить объём нагрузки и оптимизировать время, чтобы успеть всё сделать к дедлайнам.

Увидеть прогресс. На каждые шаг или цель внутри проекта ставят срок выполнения — это помогает определить, какие задачи удалось завершить к запланированному дедлайну, а на что потребовалось больше времени. Полезно зафиксировать причины сдвига сроков, чтобы оптимизировать работу и в будущем не допускать проблем.

Представить проект заказчику или акционерам. Дорожная карта — понятная визуализация проекта. С помощью roadmap можно выгодно презентовать привлекательность вашей будущей работы: к каким результатам вы планируете прийти и насколько быстро их получится достичь.

Как использовать roadmap в маркетинге

Для коммуникации. Иногда для небольших задач удобно строить отдельную дорожную карту. Например, если для запуска рекламы нужно снять и смонтировать ролик, привлечь дизайнера и копирайтера. Можно зафиксировать исполнителей и дедлайны на roadmap, отслеживать прогресс.

Для планирования рекламной кампании. Это большая задача, где нужно спланировать все проекты и активности, распределить зоны ответственности, указать цели. Roadmap для кампании может быть простым — только с целями и сроками. Тогда достаточно расписать основные шаги. Также можно оформить на дорожной карте все подзадачи, сделав декомпозицию каждого этапа.

Читайте, что такое декомпозиция и как её использовать в маркетинге.

При проведении спецпроектов. Например, вы запланировали охватное спецразмещение, которое не делали раньше. Можно составить дорожную карту такого проекта, чтобы предусмотреть все этапы работ до их старта.

Для реализации кросс-командного проекта. Roadmap поможет согласовать действия сотрудников из разных департаментов, в ситуации, когда зоны ответственности не определены и нужно действовать последовательно.

Чтобы дорожная карта в маркетинге сработала, а не оказалась простым списком задач, нужно использовать 4 основных элемента:

1. График работы — от начала проекта до его завершения. Может пригодиться диаграмма Ганта.
2. Чёткая цель всего проекта. Важно понимать, зачем нужен проект и какой результат нужен для его завершения. Внутри каждого шага можно прописать локальные цели, которые помогают достичь общую цель.
3. Оценка достижимости целей. Важно зафиксировать, как определять успех проекта — по каким метрикам с помощью каких систем аналитики оценивать.
4. Статусы для оценки проекта. Передвигаясь по roadmap, нужно понимать, на какой стадии находится проект. Отслеживать прогресс проще с помощью статусов — например, «в работе», «завершено», «опубликовано».

Подробнее про бизнес-метрики и показатели эффективности рекламы читайте в нашем материале.

Примеры roadmap

Запуск продукта. Любой новый проект проще и быстрее организовать с помощью дорожной карты. Разбейте запуск на несколько шагов, пропишите основные задачи и укажите сроки. Можно обойтись без строгих дедлайнов, а указать примерное время на выполнение задачи. Именно так сделали в этом roadmap.

Такую дорожную карту можно показать заказчикам руководителям, чтобы они оценили сроки.

Развитие продукта. Когда проект запущен и работает, важно отслеживать, что с ним происходит, и понимать, что нужно улучшить и когда это сделать. Фиксируйте глобальные цели по проекту в Roadmap — их удобно разбить по командам и по статусам. Любой, кто откроет карту, поймёт, на какой стадии находится каждая задача.

Стратегия маркетинга для e-commerce. Прежде чем запускать кампании и активности, их нужно защитить перед руководством или заказчиком. Дорожная карта поможет визуализировать стратегию — достаточно рассказать, что, когда и зачем будете делать. Добавьте информацию о том, сколько будет стоить каждый шаг.

Какие сервисы roadmap использовать для создания дорожных карт

Google Таблицы

В чём преимущество: это простое и бесплатное средство, чтобы собрать дорожную карту. Вам будет достаточно функций таблиц Google Sheets, чтобы разместить все идеи спланировать по проекту цели, сроки, назначить исполнителей. А если не знаете, как это сделать, скачайте готовые шаблоны для Google Таблицы — например, на сайте Smartsheet.

Какие есть недостатки: Google Таблицы — примитивный инструмент, с которым не получится создать красивую карту для презентации. Roadmap придётся согласовывать с коллегами и другими командами — в Таблицах на это уйдёт много времени.

Как выглядит интерфейс:

Roadmunk

В чём преимущество: поможет быстро собрать красивую и наглядную дорожную карту. В галерее шаблонов можно выбрать подходящий макет — например, для запуска нового продукта. Открывайте доступ к картам и приглашайте пользователей создавать совместный roadmap. Готовые карты можно выгружать в форматах png, html и csv. Сервис поддерживает интеграцию с Jira — назначенные на карте задачи попадут исполнителям в Jira.

Какие есть недостатки: это англоязычный платный сервис — бесплатный доступ только на 2 недели. Чтобы работать с большой командой, придётся покупать расширенную подписку — в самом дешёвом тарифе нельзя пригласить больше трёх пользователей.

Как выглядит интерфейс:

Roadmap Planner

В чём преимущество: поможет решить проблему с визуализацией проекта для презентации. Сервис подскажет, как лучше представить дорожную карту руководству или заказчикам. Просматривать roadmap может неограниченное число пользователей. Сервис сам подстраивается под язык интерфейса, позволяя работать с мультиязычными командами. Количество проектов неограниченно, а для команды из 5 человек сервис бесплатный.

Какие есть недостатки: roadmap Planner не получится интегрировать ни с каким другим сервисом. Нельзя выгружать карты.

Как выглядит интерфейс:

Aha!

В чём преимущество: подходит для ведения проектов — управлять задачами, ставить дедлайны, отслеживать прогресс. Есть галерея шаблонов для продуктовых и маркетинговы команд. С помощью конструктора и HTML можно отредактировать шаблон или создать новый. В Aha! удобно контролировать процессы по проекту, передвигая карточки с задачами по столбцам-этапам и отслеживая статусы.

Приглашённым пользователям можно назначить роли — например, владелец или зритель. Aha! интегрируется с множеством сервисом — Slack, Google Analytics, Jira, DevOps Azure и другие. Есть приложение на смартфон, где можно отслеживать задачи и править roadmap.

Какие есть недостатки: это дорогой англоязычный сервис. Для маленьких команд из 5 человек доступ бесплатный, но с очень ограниченным функционалом.

Как выглядит интерфейс:

Venngage

В чём преимущество: это онлайн-сервис для сборки дорожных карт из шаблонов. В конструкторе есть блоки не только для создания roadmap, но и других документов, например, бизнес-планов. В бесплатной версии урезанный функционал. Сервис поддерживает русский язык.

Удобно создавать roadmap из готовых шаблонов — можно забирать их целиком или использовать только понравившиеся элементы. Доступ к картам возможно открыть любому количеству пользователей. Есть функция экспорта готовой дорожной карты в png и pdf. Также roadmap можно сразу опубликовать в соцсетях.

В Venngage можно делать не только дорожные карты, но и другие маркетинговые материалы — инфографику, презентации, буклеты, открытки, объявления.

Какие есть недостатки: в бесплатной версии доступны лишь несколько шаблонов, на выгруженных картах ставится водяной знак сервиса. Нельзя создать больше 5 карт.

Как выглядит интерфейс:

Как составить шаблон дорожной карты

1. Определить цели проекта. Они должны быть ограничены по времени и достижимы. Нужно продумать сроки по каждому этапу и метрики для оценки достижимости целей. Например, планируем в этом квартале рекламную кампанию с креативом-видео, по итогам запуска хотим получить X охват целевой аудитории и Y визитов на сайт.

2. Определить стратегию. Составить план действий, которые приведут к достижению целей. Например, через неделю подготовить сценарий рекламного ролика, через 2 недели получить первый аниматик, через месяц согласовать готовое видео и затем сделать рекламный запуск

3. Распределить задачи. Формат и креатив видеоролика придумывают маркетолог и копирайтер, потом к работе подключаются дизайнеры, а за запуск рекламной кампании отвечает специалист по таргетированной рекламе.

4. Найти шаблон или придумать собственную карту. Можно использовать готовые шаблоны roadmap в сервисах или собрать свой. В драфт дорожной карты заносим всю собранную информацию и смотрим, что получилось. Карту можно менять по ходу работы, а когда проект будет завершён, оформить roadmap в качестве шаблона под такой тип задач.

Подписывайтесь на каналы Roistat в Telegram. Делимся статьями из блога и полезными видео, рассказываем о последних обновлениях продукта Roistat.