Сквозная и веб-аналитика: что выбрать бизнесу?
Сервис сквозной аналитики Roistat помогает компаниям отслеживать путь клиентов от первого перехода на сайт с рекламы до покупки, анализировать эффективность рекламы. Roistat помогает найти каналы трафика, которые приносят бизнесу заявки и продажи, которые окупаются или не окупаются, чтобы компания могла грамотно распределять бюджет и оптимизировать работу с рекламой.
Яндекс.Метрика — это система веб-аналитики. В первую очередь она нужна компании, чтобы отслеживать данные о поведении посетителей сайта: на какую страницу пользователь пришёл, куда кликнул. Веб-аналитика не даёт полную картину по продажам с рекламы и других каналов трафика, в том числе с офлайн-каналов.
Сервисы Roistat и Яндекс.Метрика дополняют друг друга: сквозная аналитика помогает найти неэффективную рекламу, а сервис веб-аналитики — точнее разобраться в причинах проблемы. Например, по отчётам сквозной аналитики компания видит, что реклама не окупается, а с помощью инструмента Вебвизор может отследить, что проблема на самом деле не в самой рекламе. Пользователи скроллят и пропускают кнопку на посадочной странице.
Объяснили: 5 причин использовать сквозную и веб-аналитику в связке.
Данных Яндекс.Метрики будет достаточно, если вам важно отслеживать только визиты на сайт. Например, у вас информационный портал или брендовый сайт розничного магазина, и вы не продаёте напрямую посетителям сайта. Вы можете разметить страницы сайта — Метрика будет показывать конверсии. Например, веб-аналитика может отслеживать отправку формы или клики.
Сервис веб-аналитики поможет понять:
- какая у сайта посещаемость;
- как можно повысить показатель CTR;
- конверсии в заявку и другие данные.
Но если главная цель компании — продажи и их рост, анализировать рекламу нужно глубже. Заявки — это ещё не продажа, как и лиды — не покупатели. Сквозная бизнес-аналитика учитывает продажи с каналов трафика, отказы от оплаты заказа, дополнительные продажи, возвраты товаров.
Говорить о том, что один сервис лучше другого, неправильно. Оба сервиса помогают бизнесу оптимизировать сайт и рекламу. Рассказываем об основных отличиях Яндекс.Метрики и Roistat.
Яндекс.Метрика: что умеет сервис веб-аналитики
Яндекс.Метрика — бесплатный сервис. У Метрики есть интеграция с рекламным каналом Яндекс.Директ, а также инструменты для изучения действий посетителей сайта: Вебвизор, карта кликов и карта скроллов.
С веб-аналитикой удобно анализировать аудиторию и её интересы:
- как часто пользователь посещает сайт компании,
- в какое время и откуда вы получаете визиты,
- какие действия пользователь совершил на сайте,
- браузер и устройство, с помощью которых пользователь открыл сайт,
- возраст, пол и интересы посетителей.
Для сбора данных о действиях аудитории на сайте компания устанавливает счётчик веб-аналитики. Когда пользователь заходит на сайт, счётчик собирает о нём информацию. Также у сервиса есть доступ к большому количеству сайтов, что позволяет отслеживать долгосрочные интересы аудитории.
С сервисом веб-аналитики можно грамотно оптимизировать сайт — определить:
- частоту просмотров страниц на одного посетителя;
- страницы, после посещения которых пользователи ушли с сайта;
- глубину просмотра;
- скорость загрузки сайта;
- объём нового трафика и вернувшихся посетителей.
У Яндекс.Метрики есть интеграция с другими сервисами Яндекса — Директом и Аудиториями. С данными веб-аналитики можно собирать аудитории для ретаргета. Например, выгружать всех, кто совершил конверсию на сайте, и настраивать рекламу в Директе.
Roistat: отличия сквозной аналитики от веб-аналитики
Основное преимущество Roistat перед Яндекс.Метрикой в том, что сервис сквозной аналитики собирает все данные о расходах и доходах с рекламы в одном окне. Сформировать нужный отчёт и посмотреть окупаемость рекламы можно за пару кликов.
У Roistat есть более 200 готовых интеграций со сторонними сервисами:
- популярными CRM;
- рекламными площадками;
- конструкторами сайтов;
- сервисами коллтрекинга и другими решениями.
Также в Roistat можно подключить рекламные площадки — например, Яндекс.Директ, Google Ads, Facebook, myTarget. Расходы по рекламе, данные по визитам, заявкам и продажам будут подгружаться автоматически.
К тому же, Roistat — это не только сервис сквозной аналитики, возможности платформы шире. Помимо аналитики, пользователи могут также использовать Коллтрекинг, Речевую аналитику, Онлайн-чат, Ловец Лидов — всего 18 сервисов в одном окне.
В Яндекс.Метрику можно автоматически загружать расходы и клики с рекламы Яндекс.Директ, Google Ads и Facebook. Данные будут обновляться ежедневно. Данные из других сервисов, например, из CRM, нужно загружать через API или подключать через сторонние сервисы.
Ключевые преимущества Roistat в сравнении с Яндекс.Метрикой:
1. Аналитика от первого перехода на сайт с канала трафика до покупки. Сквозная аналитика отслеживает прибыль от рекламы с точностью до ключевого слова или конкретного объявления. В Roistat можно учитывать все дополнительные затраты: НДС, оплату рекламному агентству, скидки, а значит, точнее считать расходы на каналы трафика.
2. Анализ мультиканальных цепочек привлечения клиентов. Сервис помогает отследить длинный путь привлечения. До того как оставить заявку, пользователь может несколько раз увидеть рекламные объявления, которые будут мотивировать его купить продукт.
Если не анализировать всю цепочку привлечения, компания увидит в анализе только последний канал — с которого пришла конверсия. Остальные каналы, участвовавшие в привлечении, просто не будут учтены. Мультиканальная аналитика нужна, чтобы фиксировать такие цепочки привлечения. Чтобы видеть: возможно, канал трафика и не продаёт напрямую, но он помогает другой рекламе привести клиента.
Рассказали, как Мультиканальная аналитика Roistat помогает отслеживать всю цепочку привлечения.
В Яндекс.Метрике для построения отчёта по ROI, то есть для оценки окупаемости инвестиций, нужно отдельно настроить загрузку расходов на каналы трафика, доходов через цели или модуль e-commerce. Автоматически можно подтянуть только данные из Яндекс.Директ. Внести расходы на офлайн-рекламу, например, покупку рекламного баннера у дороги, нельзя. Тогда как в Roistat можно внести информацию о таких затратах бюджета, чтобы посчитать окупаемость рекламы.
3. Авторазметка объявлений. Ссылки с метками — must-have для корректной работы веб-аналитики. Компании нужно разработать свой регламент создания UTM-меток и контролировать его. Разметка должна быть правильно выполнена, иначе внешних данных будет неправильным.
В Roistat есть автоматическая разметка объявлений для всех популярных рекламных систем. В сервисе веб-аналитики нужно самостоятельно размечать все рекламные объявления.
Важно учитывать, что сервисы сквозной и веб-аналитики по-разному фиксируют визиты на сайт. Для Яндекс.Метрики визит — активность посетителя на сайте, то есть сессия, без перерывов дольше установленного в настройках времени. Обычно это 30 минут. Для сервиса сквозной аналитики Roistat визит — это переход на сайт с любого канала трафика, он не связан с активностью на сайте. Поэтому данные двух сервисов могут отличаться.
В Roistat информация обновляется в среднем раз в час (зависит от количества данных). У Метрики есть задержка в обновлении данных, актуальные данные в отчётах будут спустя сутки.
Интеграция сервисов: передавайте данные из Коллтрекинга, Email-трекинга и Ловца Лидов Roistat в Метрику
Roistat можно интегрировать с Яндекс.Метрикой. Для этого в проекте Roistat нужно перейти в раздел «Интеграции», нажать на кнопку «Добавить интеграцию» и выбрать в списке Яндекс.Метрику. К проекту Roistat можно подключить только один аккаунт Яндекс.Метрики.
Объяснили: как работает веб-аналитика сайта, какие отчёты и какие данные компания может найти в Яндекс.Метрике и Google Analytics.
Коротко: Roistat и Яндекс.Метрика
- Яндекс.Метрика — сервис веб-аналитики, он помогает компаниям отслеживать и анализировать аудиторию сайта. Roistat — маркетинговая платформа, которая объединяет 18 сервисов, в том числе сервис сквозной аналитики. Помогает бизнесу анализировать эффективность рекламы и находить точки роста продаж и прибыли, даёт советы, как устранить ошибки и зарабатывать больше.
- Яндекс.Метрика — бесплатный сервис. У него есть глубокая интеграция с Яндекс.Директ и сервисы, чтобы отслеживать поведение посетителей сайта: Вебвизор, карта кликов и карта скроллов.
- Помимо сквозной аналитики, пользователи Roistat получают Коллтрекинг, Речевую аналитику и ещё 16 сервисов для маркетинга и продаж. Также у Roistat 200+ готовых интеграций, в том числе с Яндекс.Метрикой. Сквозную аналитику можно и нужно интегрировать с рекламными площадками и CRM, чтобы отслеживать все данные об эффективности рекламы в одном окне. Стоимость Roistat начинается от 7 300 ₽. Подробнее с тарифами можно ознакомиться на нашем сайте.
На нашем Telegram-канале делимся полезными материалами по маркетингу и аналитике, кейсами клиентов, собираем познавательные дайджесты и анонсируем бесплатные обучающие вебинары. Подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить!