Click-to-сall — это элемент в мобильной версии сайта, email-рассылке или приложении, который помогает мгновенно позвонить в компанию. При этом ручной набор номера не требуется.
сквозную аналитику?
по аналитике от Roistat
Использовать такую ссылку на декстопе не так удобно, но тоже возможно. Например, браузер Chrome при клике на click-to-call предложит выбрать приложение на компьютере или отправить номер на телефон.
Click-to-call упрощает обратную связь с клиентом. Пользователю больше не нужно выписывать номер телефона вручную или копировать его в буфер обмена. Достаточно всего одного клика, чтобы совершить целевое действие.
Click-to-call повышает коэффициент конверсии в звонок, бизнес при этом теряет меньше лидов.
При использовании функции обратный звонок можно потерять клиента. Менеджеры перезванивают в неудобное время или уже тогда, когда клиент решил свою задачу у конкурентов.
Преимущества click-to-call для бизнеса
- Клиент скорее позвонит в компанию, так как набор номера проходит намного проще. Ему не нужно набирать номер телефона, достаточно лишь кликнуть по ссылке.
- Формирует лояльность и доверие аудитории, так как связь с компанией кажется доступнее.
- Уменьшается число запросов на обратный звонок, что облегчает работу менеджеров колл-центра.
- Увеличивается конверсия из посетителей в заявки.
Подписывайтесь на каналы Roistat в Telegram. Делимся статьями из блога и полезными видео, рассказываем о последних обновлениях продукта Roistat.