Фича — это часть продукта с необычной характеристикой, с выделяющейся особенностью, со своей «фишкой». Это сленговое слово, которое используют в разработке и маркетинге.
Фича помогает:
- возвращать пользователей — интересные и необычные решения мотивируют всё чаще пользоваться продуктом;
- измерять активную аудиторию — фича может собирать данные по показателям;
- увеличивать монетизацию продукта — часто пользователи готовы платить за доступ к новым сервисам продукта.
Рассказали также: что такое баг.
Пример — одной из фич автомобилей марки Tesla является автопилот.
Какие фичи не являются багами в маркетинге
В маркетинге, как и в других областях бизнеса, существует понятие "фичи, а не баги". Это означает, что некоторые аспекты или характеристики продукта, услуги или маркетинговой стратегии, которые могли бы показаться проблемами или недостатками, могут на самом деле принести пользу или добавить ценности.
Вот некоторые примеры фич в маркетинге.
- Ограниченное количество товара. Наличие ограниченного количества товара может создать ощущение срочности и стимулировать спрос. Это известная маркетинговая тактика, используемая, например, в ограниченных предложениях или распродажах.
- Отрицательные отзывы. Негативные отзывы могут быть полезными, так как они позволяют компании узнать о проблемах с продуктом или обслуживанием и улучшить их. К тому же, некоторые потребители могут доверять компаниям, которые открыто обсуждают свои недостатки и стремятся их исправить.
- Сложность использования продукта. В некоторых случаях сложность использования продукта может быть его фичей. Например, продукты с расширенным функционалом могут быть сложными для новичков, но привлечь профессиональных пользователей.
- Дорогостоящие товары или услуги. Высокая цена может создать ощущение престижа и качества, что может быть важно для некоторых сегментов рынка. Такие товары или услуги могут привлекать клиентов, которые ищут выдающееся качество.
- Нестандартные подходы к рекламе. Иногда нестандартные, провокационные или даже шокирующие рекламные кампании могут привлечь внимание и оставить яркое впечатление.
- Изменения в продукте или услуге. Постоянное усовершенствование продукта или услуги, даже если это приводит к изменениям, может укрепить позиции бренда и удержать клиентов.
- Ограниченный запас товаров. Когда товар заканчивается, это может стимулировать клиентов поторопиться и купить его раньше, чем он исчезнет.
- Долгий процесс принятия решения. В некоторых сферах, таких как B2B (бизнес-к-бизнес), длительный процесс принятия решения может быть нормой. Важно понимать, что это не всегда плохо, а может отражать серьезность и важность решения.
Подписывайтесь на каналы Roistat в Telegram. Делимся статьями из блога и полезными видео, рассказываем о последних обновлениях продукта Roistat.