Жизненный цикл товара

Жизненный цикл товара — это время существования товара или услуги на рынке: от его создания, появления на рынке и роста продаж, до падения спроса и остановки продаж. Этот цикл проходит любой товар или услуга, не зависимо от бренда или типа продукта, так как новые улучшенные товары вытесняют старые с рынка.

Сейчас наблюдается тенденция уменьшения жизненного цикла товаров, поскольку сократилось время на создание новых, более современных версий товаров. Например, Apple ежегодно представляет новые модели своих смартфонов.

Этапы жизненного цикла товаров

1. Создание или разработка продукта. На этом этапе появляется идея продукта, компания изучает рынок, нишу, определяется целевую аудиторию, делает анализ конкурентов. Цель этапа — понять, нужен ли продукт пользователям, будет ли на него спрос, получится ли у бизнеса выйти на рынок. Например, выйти на рынок производителей самолётов будет тяжело — производство дорогое, а у потенциальных клиентов уже скорее всего есть постоянные подрядчики. А вот выпустить новый продукт на рынок бытовой техники будет проще.

На этом же этапе тестируют продукт среди потенциальных покупателей и определяют сильные и слабые стороны товара. Это помогает разработать стратегию продвижения.

2. Внедрение товара на рынок и его продажи. На этой стадии жизненного цикла товара происходит активное продвижение продукта: например, реклама, PR-продвижение, создание контента о продукте.

Задача этого этапа — сделать так, чтобы целевая аудитория быстрее узнала о продукте и захотела его приобрести. Для этого нужно анализировать потребности и поведение потенциальных покупателей, отслеживать, как они узнают о товаре, следить за активностью конкурентов и изменениями рынка, чтобы вовремя откликаться на них.

3. Рост продаж. Это время наращивания производства. Продукт начинает занимать всё большую долю рынка. На этапе роста важно:

• работать над удержанием действующих и привлечением новых клиентов;
• формировать лояльность к бренду;
• оптимизировать работу продукта и добавлять новые сервисы;
• рассказывать об обновлениях продукта действующим клиентам;
• анализировать и вовремя реагировать на действия конкурентов: например, создавать собственные программы лояльности, предлагать скидки и бонусные карты, делать персональные предложения;
• собирать данные о потребителях, чтобы лучше настраивать рекламу, лучше понимать свою аудиторию.

Подробно о том, что такое конкурентный анализ и как его провести, рассказали в нашем блоге.

4. Зрелость продукта. Спрос на продукт становится стабильно высоким, партии продукта растут. Это время пиковых продаж, когда уже сформирован круг лояльных клиентов.

На этом этапе важно продолжать заниматься доработкой продукта, чтобы улучшать товар, активнее реагировать на запросы клиентов. Также полезно пересмотреть стратегию продвижения, чтобы вернуться на этап роста. Можно:

• усовершенствовать продукт и добавить новые сервисы;
• провести широкую рекламную кампанию;
• найти и запустить рекламу на новых каналах трафика;
• выйти на международный рынок;
• увеличить цены на продукт.

12 отчётов для маркетолога

Скачайте и повысьте эффективность маркетинга

Убедитесь, что вы ввели верный e-mail. Мы направим материал на указанный электронный адрес.

Отправить

Отправляя сведения через электронную форму, вы даете согласие на обработку персональных данных, в том числе сбор, хранение и передачу третьим лицам представленной вами информации на условиях Политики обработки персональных данных.

Спасибо!

В скором времени вам на почту придет письмо со ссылкой на скачивание руководства.

А пока можете почитать новости, кейсы клиентов Roistat и советы по оптимизации рекламы на нашем телеграм‑канале.

5. Этап спада. На этой фазе жизненного цикла интерес к товару падает, прибыль компании снижается. Этот этап неизбежен, так как на рынке появляются новые продукты, улучшаются технологии, у целевой аудитории меняются потребности. Однако эту фазу можно замедлить и выиграть время для принятия правильных решений. Например, можно вернуться на стадию разработки и сделать новую версию продукта или закончить продажи, пока владелец бизнеса в плюсе.

6. Уход с рынка. На этом этапе компания начинает нести потери. Производителю остаётся только закрыть бизнес и вывести продукт с рынка или поменять профиль. Так, цифровые камеры потеснили с рынка компанию по производству фотоплёнки Kodak, а появление смартфонов окончально загубило продажи компании.

Как продлить жизненный цикл товара

Продлить жизненный цикл товара можно на любой стадии цикла, кроме фазы внедрения. Что может помочь:

• модификация продукта: обновление и доработка характеристик и функционала;
• улучшение качеств продукта с каждой новой моделью;
• изменения в ценовой политике;
• ребрендинг, разработка нового дизайна;
• разработка новой рекламной стратегии;
• организация мероприятий: коммерческих, развлекательных, благотворительных или социальных;
• дополнительные услуги или товары к основному продукту;
• разработка программ лояльности: бонусов, акций.

Жизненный цикла товара в маркетинге

Информацию о жизненном цикле товара можно использовать в маркетинге. Понимание, на каком этапе находится товар, помогает:

• определить лучшую тактику продвижения и продаж на данный момент и предпринять шаги на будущее;
• понять, как лучше представить продукт потребителю в зависимости от фазы жизненного цикла товара;
• определить признаки перехода к новому этапу и грамотно выстроить маркетинговую стратегию;
• изучать конкурентов и сравнивать плюсы и минусы товаров;
• прогнозировать динамику продаж;
• выявить сильные и слабые стороны товара или услуги;
• определить этап, когда потребуется заняться доработкой или заменой главного продукта бизнеса.

Подписывайтесь на каналы Roistat в Telegram. Делимся статьями из блога и полезными видео, рассказываем о последних обновлениях продукта Roistat.