SMS-таргетинг: как побудить клиентов к покупке

Что такое SMS-таргетинг

SMS-таргетинг — удобный и эффективный инструмент маркетинга, который позволяет отправлять персонализированные и целевые сообщения потенциальным клиентам через SMS-рассылку. Он основан на точной сегментации аудитории и доставке релевантного контента, позволяя бизнесу максимально эффективно взаимодействовать с целевой аудиторией и достигать поставленных маркетинговых целей.

С помощью SMS-таргетинга можно отправлять сообщения, которые учитывают интересы, предпочтения и поведения конкретного получателя. Это создаёт более глубокую связь с аудиторией и повышает вероятность положительного отклика. Раскройте потенциал своего бизнеса с помощью таргетированной СМС-рассылки.

У таких сообщений высокая доставляемость — пользователи получают их практически мгновенно. Таким образом ваше сообщение будет прочитано вовремя, а не потеряется в потоке других маркетинговых коммуникаций.

SMS-таргетинг используют для взаимодействия с большим количеством людей. Мобильные телефоны — постоянный спутник современных людей, а SMS-сообщения — удобный и доступный способ коммуникации.

С помощью SMS-таргетинга можно получить высокий уровень конверсии — достаточно грамотно настроить таргетинги и использовать персонализацию в тексте. Правильно настроенная рассылка может привести к увеличению продаж, росту клиентской базы и улучшению общих бизнес-метрик.

Преимущества SMS-таргетинга в сравнении с обычными SMS-рассылками

SMS-таргетинг отличается от обычных СМС-рассылок своей целевой направленностью и персонализацией. Рассмотрим основные преимущества SMS-таргетинга, которые делают его предпочтительным выбором для бизнеса.

Точная сегментация аудитории

• SMS-таргетинг позволяет более точно определить целевую аудиторию и настроить рассылку под интересы, предпочтения и поведение пользователей.
• Вы можете сегментировать аудиторию по различным критериям, таким как география, возраст, пол, интересы и т.д., чтобы достичь максимальной релевантности сообщений.

Персонализация сообщений

• SMS-таргетинг позволяет отправлять персонализированные сообщения каждому получателю, что создаёт более глубокую связь с аудиторией и повышает эффективность коммуникации.
• Вы можете включать в сообщения имя получателя, упоминать предыдущие покупки или предлагать индивидуальные предложения, что способствует более положительному отклику.

Быстрая обратная связь и конверсия

• SMS-таргетинг позволяет получателям мгновенно реагировать на предложения и акции.
• Благодаря простоте SMS-сообщений получатели могут легко принять участие, сделать покупку или выполнить необходимые действия.

Улучшенный мониторинг

• SMS-таргетинг обеспечивает возможность мгновенного отслеживания результатов рассылок и получения ценной аналитики.
• Вы можете узнать, сколько сообщений было доставлено, сколько получателей проявили интерес, сколько покупок совершили и другие важные метрики

Какие бывают настройки аудитории для SMS-таргетинга

SMS-таргетинг предоставляет маркетологам мощный инструмент для достижения целевой аудитории и повышения эффективности коммуникации. Однако, чтобы добиться максимальных результатов, необходимо правильно настроить аудиторию. Рассмотрим основные настройки, которые помогут оптимизировать SMS-рассылку.

Географическая сегментация

• Определите географические параметры вашей целевой аудитории. Вы можете выбрать конкретные регионы, города или даже районы для более точного таргетинга.
• Рассмотрите возможность использования геолокации для доставки сообщений в определённые местоположения, например, вблизи вашего магазина или офиса.

Демографическая сегментация

• Определите основные демографические характеристики вашей целевой аудитории, такие как возраст, пол, семейное положение и т.д.
• Учтите эти параметры при настройке SMS-рассылки, чтобы обеспечить более релевантное и персонализированное сообщение для каждого получателя.

Интересы и поведение

• Используйте информацию о предпочтениях и интересах вашей аудитории для настройки SMS-рассылки.
• Разделите получателей на группы, основываясь на их интересах и предыдущем поведении, и отправляйте сообщения, соответствующие их потребностям и ожиданиям.

Покупательские сегменты

• Разделите аудиторию на покупательские сегменты на основе истории покупок, предпочтений и потребностей.
• Настройте SMS-рассылку для каждого сегмента, предлагая персонализированные предложения и рекомендации, что поможет повысить конверсию.

Больше вариантов настроек аудиторий — в инструменте SMS-таргетинг от Roistat.

Roistat предлагает удобный и мощный инструмент — SMS-таргетинг, который позволяет бизнесу эффективно взаимодействовать с аудиторией и достигать своих маркетинговых целей. С его помощью вы можете настроить таргетированные SMS-рассылки, персонализировать контент, сегментировать целевую аудиторию и отслеживать результаты в режиме реального времени.

Roistat предоставляет возможность использовать готовые шаблоны сообщений, чтобы упростить процесс создания рассылок и обеспечить их высокую эффективность. Вы также можете настроить имя отправителя, чтобы повысить узнаваемость вашего бренда.

Какие задачи помогает решать SMS-таргетинг

SMS-таргетинг является мощным инструментом маркетинга, который позволяет решать различные задачи и достигать конкретных целей. Этот вид рекламы и коммуникации с клиентами обладает уникальными возможностями, которые могут быть полезны в разных сферах бизнеса. Рассмотрим, какие задачи помогает решать SMS-таргетинг.

Привлекать новых клиентов

• SMS-таргетинг позволяет достигать широкой аудитории потенциальных клиентов и привлекать их внимание к вашему бренду или предложению.
• Вы можете отправлять персонализированные сообщения с акциями, скидками и специальными предложениями, что стимулирует новых клиентов к покупке или использованию ваших услуг.

Удерживать и повышать лояльность клиентов

• SMS-таргетинг позволяет поддерживать связь с уже существующими клиентами, отправляя им персонализированные сообщения с благодарностью за покупку, специальными предложениями и информацией о новых продуктах или услугах.
• Вы можете использовать SMS-рассылки для напоминания о предстоящих событиях, акциях или важных датах, что помогает укреплять связь с клиентами и поддерживать их лояльность к вашему бренду.

Информировать о новостях и обновлениях

• SMS-таргетинг является эффективным способом информирования клиентов о новостях, обновлениях продуктов или услуг.
• Вы можете использовать SMS для отправки уведомлений о запуске новой коллекции, обновлении функций в приложении или предоставлении новых возможностей для клиентов.

Проводить исследований и опросов

• SMS-таргетинг позволяет собирать обратную связь от клиентов с помощью опросов и исследований.
• Вы можете отправлять клиентам ссылки на опросы или просить их оставить отзывы, что поможет вам улучшить продукты или услуги, а также лучше понять потребности вашей аудитории.

Восстанавливать забытые корзины

• С помощью SMS-таргетинга вы можете направлять напоминания о забытых корзинах покупателям.
• Отправка персонализированных сообщений с информацией о сохранённых товарах и предложением завершить покупку может стимулировать клиентов вернуться на сайт и совершить заказ.

Какому бизнесу необходим SMS-таргетинг

Онлайн-магазинам

• Интернет-магазины и электронные платформы могут использовать SMS-таргетинг для привлечения новых покупателей, отправляя им информацию о специальных акциях, скидках или новых поступлениях.
• Отправка персонализированных SMS-сообщений с напоминаниями о забытых корзинах позволяет восстановить потенциальные продажи и повысить конверсию.

Компаниям, предоставляющим услуги

• Они могут использовать SMS-таргетинг для напоминания клиентам о предстоящих встречах, записи на услуги или изменениях в расписании.
• Отправка персонализированных сообщений с предложениями о дополнительных услугах или скидках на повторную посещаемость способствует удержанию и лояльности клиентов.

Ресторанам и кафе

• Заведения общественного питания могут использовать SMS-таргетинг для отправки информации о специальных предложениях, меню на определённый день или организации тематических мероприятий.
• Отправка напоминаний о бронировании столов или предложений о привилегированном обслуживании помогает улучшить взаимодействие с клиентами.

SMS-таргетинг может быть полезен практически любому бизнесу, который стремится эффективно взаимодействовать с аудиторией и достигать своих маркетинговых целей. Он позволяет донести информацию до клиентов в удобное для них время и уровне персонализации, что способствует увеличению отклика и конверсии.

Чем полезен СМС-таргетинг

SMS‑таргетинг помогает упростить запуск кампании, быстро мониторить результаты и повышать конверсию в заявку или покупку.

Отправляйте сообщения тем, кто может совершить целевое действие

Определите целевую аудиторию для отправки SMS-рассылок, чтобы максимизировать эффективность вашего маркетинга. Уточните, каким посетителям вашего сайта вы хотите доставить сообщение. Это позволит вам сузить круг получателей и обратиться только к тем, кто имеет потенциал вернуться и выполнить необходимое действие. Например, отправляйте SMS тем посетителям, которые ещё не являются вашими клиентами, с целью привлечения их внимания и возможного совершения покупки.

Настройте таргетинг на конкурентов

В SMS-таргетинге Roistat можно настроить отправку SMS не только посетителям своего сайта, но и любого ресурса. Таким образом, можно отправлять сообщения пользователям, которые заходили к вашим конкурентам, но ничего не купили. Их явно заинтересовал продукт, но не хватило информации или мотивации, чтобы совершить покупку. С помощью SMS можно перехватить таких клиентов, предложив им, например, скидку.

Следить за конкурентами — важный этап в развитии маркетинга. Собрали короткий гайд, как это делать эффективно.

Определяйте условия доставки

При использовании SMS-таргетинга вы можете устанавливать различные условия доставки сообщений. Например, вы можете настроить отправку SMS в определённое время суток, учитывая часовой пояс получателя. Также можно установить ограничения на количество сообщений для каждого получателя, чтобы избежать их повторной отправки и нежелательного беспокойства.

Используйте предустановленные шаблоны с переменными

Для удобства и экономии времени в SMS-таргетинге можно воспользоваться готовыми шаблонами сообщений с возможностью использования переменных данных. Предустановленные шаблоны предлагаются для различных целей и отраслей бизнеса, что упрощает и ускоряет процесс создания сообщений.

В Roistat 1000+ готовых текстовых шаблонов под любые потребности бизнеса.

Отслеживайте эффективность рассылок по прибыли, а не по количеству кликов

Используя функционал сквозной аналитики Roistat, вы сможете более точно оценивать результаты SMS-рассылок. Вместо анализа трафика, который был привлечён через SMS, можно измерять прибыль с рассылок. Это позволит вам определить, какая SMS-рассылка принесла больше продаж и лучше отозвалась на ваши бизнес-цели.

Как настроить SMS‑таргетинг

Это просто — покажем на примере Roistat.

1. Регистрация

Заполните форму регистрации или войдите в свой аккаунт — создайте новый проект в системе Roistat.

2. Активируйте SMS-таргетинг

Откройте вкладку SMS-таргетинг на главной странице вашего проекта и подключите эту функцию.

3. Выберете текст для CMC и условия отправки сообщения

Выберите подходящий шаблон для SMS и внесите необходимую информацию. Укажите, каким посетителям сайта вы хотите отправить SMS. Например, можно выбрать аудиторию тех, кто посетил ваш сайт в течение последних 14 дней и ещё не является вашим клиентом.

4. Запустите рекламную кампанию

Установите бюджет, выберите дату и время отправки сообщений. Кампания будет запущена сразу после прохождения модерации.

Сколько стоит SMS‑таргетинг?

Стоимость SMS-таргетинга может варьироваться в зависимости от выбранного провайдера и объёма рассылки. Чаще всего цена формируется на основе количества отправленных сообщений.

У Roistat есть удобный калькулятор стоимости — поможет посчитать бюджет на запуск этого инструмента.

Для каких стран работает SMS‑таргетинг?

SMS-таргетинг может работать для различных стран в зависимости от выбранного провайдера.

Нужно ли получать согласие абонентов на рассылку?

Для соблюдения законодательства и этических норм рекомендуется получать согласие абонентов на рассылку SMS-сообщений. Согласие можно получить через различные способы, такие как подписка на новостную рассылку или оформление заказа. Но это происходит на стороне сервиса отправки рассылок.

Как понять, какие таргеты подойдут моей компании?

Чтобы понять, какие таргеты подойдут вашей компании, необходимо провести анализ вашей целевой аудитории, бизнес-целей и характеристик вашего продукта или услуги. Изучите данные о своих клиентах, их предпочтениях и поведении, чтобы определить наиболее эффективные таргеты для достижения желаемых результатов.

Рассказали в блоге, почему важно делить аудитории на сегменты и как это сделать.

• SMS-таргетинг позволяет достигать высокой вовлечённости аудитории. Отправка персонализированных сообщений, адаптированных под интересы и потребности получателей, существенно повышает эффективность коммуникации и способствует достижению поставленных целей.
• Таргетинг через СМС помогает увеличить коэффициент конверсии. Благодаря точному таргетингу и персонализации можно отправлять сообщения с предложениями, акциями, скидками или другими стимулирующими элементами, что способствует повышению вероятности принятия целевого действия аудиторией.
• Инструменты SMS-таргетинга, такие как Roistat, предоставляют широкий спектр возможностей и гибкие настройки: от выбора аудитории и создания персонализированных сообщений до определения времени отправки и установки бюджета. Компании имеют полный контроль над своими SMS-кампаниями.

Подписывайтесь на наши каналы в Telegram. Делимся статьями из блога и полезными видео, рассказываем о последних обновлениях продукта Roistat.