Фулфилмент — это система действий, связанная с размещением и доставкой товаров. Начинает работать после того, как пользователь оформил заказ, и завершается, когда он получил товар на руки.
В фулфилмент включают:
- размещение товаров на складе;
- обработку заказов;
- комплектацию и упаковку;
- доставку;
- оформление возвратов.
Фулфилмент позволяет предоставлять клиентам качественный сервис. Исправно работающий фулфилмент — инструмент для реактивации клиентов.
Также рассказали, что такое торговля розничная.
Подписывайтесь на каналы Roistat в Telegram. Делимся статьями из блога и полезными видео, рассказываем о последних обновлениях продукта Roistat.