Roistat — маркетинговая платформа и сквозная аналитика. Она собирает данные из CRM, рекламных каналов, сайта, коллтрекинга в одном окне. Можно отследить весь путь клиента: от клика по рекламе до покупки.
На одной платформе собраны 19 сервисов: Аналитика, Коллтрекинг, Ловец лидов, Речевая аналитика, Онлайн-чат, А/Б тесты и другие. Есть возможность подключить большое количество интеграций: amoCRM, Битрикс24, Яндекс.Директ, Google Ads, Carrot quest, Tilda, Marquiz, UniSender, SendPulse и другие.
Сервисы Roistat помогают маркетологам, аналитикам и предпринимателям анализировать трафик сайта, строить отчёты по визитам, заявкам и продажам, расходам, выручке с рекламных каналов и экономить до 67% рекламного бюджета.
Продуктом Roistat пользуются более 5 000 клиентов в России и в мире.
Какие задачи бизнеса решает Roistat
Увидеть отчёт по всем каналам трафика, найти и отключить неэффективные. Roistat помогает анализировать эффективность каналов трафика с точностью до объявления или ключевого слова, а также оценивать работу менеджера и отслеживать, в какие дни и часы пользователи оставляют меньше заявок и реже звонят.
Например, на скрине видно, что визиты с рекламы на Facebook почти не конвертируются в заявки и продажи. Стоит проанализировать аудиторию соцсети, которой показывают рекламу и, возможно, перераспределить бюджет с этого канала трафика на Google Ads.
Найти каналы трафика, которые участвуют в мультиканальной цепочке взаимодействий с клиентом. Мультиканальная аналитика может отследить заявки от пользователей, которые несколько раз взаимодействовали с компанией. Например, увидели рекламу в соцсетях, в поисковике и перешли из органической выдачи на страницу блога. В отчёте мультиканальной аналитики отображаются данные о ценности каждого канала, который был задействован в цепочке касаний. Канал трафика может приводить большой объём трафика на сайт, но посетители могут не оставлять заявку сразу. Если не отслеживать мультиканальные заявки, можно отключить канал, благодаря которому многие пользователи познакомились с брендом.
Сквозная аналитика даёт тотальный контроль расходов, прибыли, бизнес-показателей по каждой рекламе. В любое время можно посмотреть отчёт и скорректировать маркетинговую стратегию компании или стратегию продаж.
Как увеличить эффективность рекламы с Roistat
Отслеживать заявки со звонков и писем. Сервисы «Коллтрекинг» и «Емейлтрекинг» отслеживают, какая реклама привела пользователей, обратившихся по телефону или почте. Пользователь заходит на сайт с рекламного объявления, видит номер и email компании, по которым он может обратиться. Roistat понимает, какой источник привёл новый визит и заявку и добавляет эти данные в Аналитику.
Сервисы помогают оценить эффективность офлайн-рекламы: отследить звонки и сообщения с радио- и ТВ-рекламы, с визиток и баннеров. Динамический коллтрекинг позволяет отслеживать рекламный канал с точностью до ключевого слова или объявления.
Читайте также: Коллтрекинг Roistat: как собирать данные о звонках и повышать эффективность рекламы.
Собирать контакты посетителей, которые решили уйти с сайта. Сервис «Ловец лидов» показывает пользователям форму обратного звонка, если они решили покинуть сайт или уже много времени провели на одной странице. Менеджер по продажам может позвонить посетителю сайта, ответить на вопросы и предложить консультацию.
Читайте также: Как получать больше заявок с помощью Ловца лидов.
Контролировать работу менеджеров по продажам. Речевая аналитика автоматически переводит звонки в текст, отслеживает проблемные места разговоров и тегирует записи звонков.
Речевая аналитика помогает быстро выявлять проблемные разговоры с клиентами при помощи набора словарей. Например, если менеджер часто использует в своей речи слова-паразиты, Речевая аналитика поставит соответствующий тег.
Читайте также: Речевая аналитика Roistat — как контролировать продажи.
Автоматизировать управление ставками рекламных систем. Сервис «Управление ставками» рассчитывает оптимальные значения ставок для рекламы на Яндекс.Директ, Google Ads, Facebook и автоматически корректирует их. Можно настроить автоматическое отключение рекламы по конкретным ключевикам, если у неё низкие показатели CTR и ROI.
Читайте также: Управление ставками Roistat: повысьте эффективность рекламных кампаний.
Использовать сценарии автоматизации маркетинга — отправлять письма по триггеру, напоминать менеджерам о необходимости позвонить клиенту. Сервис «Автоматизация маркетинга» позволяет упростить взаимодействие с потенциальными и действующими клиентами. Может автоматически отправлять email-письма клиентам и уведомления сотрудникам в Slack, ставить задачи менеджеру по продажам.
Читайте также: Автоматизация маркетинга Roistat — как автоматизировать процесс продажи.
Тарифы Roistat смотрите на странице «Цены».
Что умеет Roistat и не могут другие системы аналитики
Roistat и похожие сервисы. У Roistat больше инструментов маркетинга, функциональность сквозной аналитики шире, больше показателей для анализа и создания отчётов, чем у других похожих решений.
Читайте также: 6 ключевых бизнес-метрик, чтобы получить максимум от рекламы.
Большое количество интеграций с другими сервисами, например, CRM-системами, системами коллтрекинга, позволяет Roistat собирать аналитические данные в одном окне.
Roistat и системы веб-аналитики Яндекс.Метрика и Google Analytics. Сервисы веб-аналитики не могут точно отследить, сколько продаж было сделано с каждой рекламной кампании, сколько было возвратов или дополнительных продаж. Например, веб-аналитика может показывать прибыль на 5 000 000 ₽, когда на самом деле половину партии покупатели вернули из-за брака. Информации, которую компания получает, недостаточно, чтобы корректно определить, какая реклама эффективна, а какую стоит отключить.
Roistat объединяет данные веб-аналитики с данными CRM-системы. Компания получает возможность анализировать действия клиентов и получать повторные продажи.
Также в Roistat информация обновляется быстрее, в среднем раз в час. Системы веб-аналитики имеют задержку в обновлении данных: Яндекс.Метрика может подтягивать актуальные данные спустя сутки, в Google Analytics данные по офлайн-конверсиям будут обновлены спустя сутки.
Roistat умеет автоматически размечать объявления популярных рекламных систем. Большинство объявлений в Яндекс.Метрике и Google Analytics необходимо размечать самостоятельно.
Начать работу с Roistat
Нажмите кнопку «Подключить Roistat», чтобы зарегистрировать аккаунт. Нужные сервисы можно добавить на главном экране проекта.
Мы можем помочь с настройкой проекта — подключим за вас передачу данных с внешних площадок в Roistat.
На нашем Telegram-канале делимся полезными материалами по маркетингу и аналитике, кейсами клиентов, собираем познавательные дайджесты и анонсируем бесплатные обучающие вебинары. Подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить!