Аватар клиента

Аватар клиента или покупателя — это идеализированный образ представителя целевой аудитории, который помогает лучше понимать ее потребности, проблемы, интересы, поведение и мотивацию.

Хотите освоить
сквозную аналитику?

Посетите регулярный мастер-класс
по аналитике от Roistat

Подключиться

Аватар создают на основе данных и исследований об аудитории, таких как демографические характеристики, поведенческие данные, интересы, привычки и т.д. Аватар оформляют в виде портрета клиента или нескольких портретов, если аудитория бренда или продукта неоднородна.

Аватар клиента включает следующие данные:

• демографические;
• психографические;
• поведенческие и другие.

К демографическим данным относятся:

• возраст,
• пол,
• образование,
• доход,
• место жительства и другие.

Психографические данные — это убеждения, ценности, интересы, хобби, образ жизни клиентов.

Поведенческие данные включают:

• покупательский опыт,
• предпочтения,
• мотивация,
• привычки и другие.

Аватар клиента помогает бизнесу лучше понимать свою целевую аудиторию и создавать продукты и услуги, которые соответствуют ее потребностям и ожиданиям.

Аватар используют для:

• разработки маркетинговых стратегий,
• создания персонализированных сообщений и контента,
• определения каналов продвижения и других целей.

Подписывайтесь на наши каналы в Telegram. Делимся статьями из блога и полезными видео, рассказываем о последних обновлениях продукта Roistat.