Эффективность рекламы: роль сквозной аналитики

Представим: компания запускает рекламу в контексте, ВКонтакте и Telegram, старается обрабатывать заявки, но клиентов больше не становится. Как найти канал, который приносит прибыль, и сократить маркетинговые расходы? Здесь помогает сквозная аналитика — инструмент, который позволяет принимать решения на основе данных о клиентах, рекламе и продажах.

Сложность управления рекламными кампаниями и сбора данных

Сегодня маркетологи, как и раньше, работают с множеством рекламных каналов: контекстная реклама, соцсети, таргетинг, email-рассылки и так далее. Проблема в том, что данные о результатах с каждого канала приходят вразнобой. Например, ВКонтакте покажет одно число конверсий, Яндекс Метрика — другое, а Авито — третье. Если все это не обработать целостно, можно нарваться на несколько проблем:

• потратить деньги на неэффективную рекламу;
• испытать трудности с распределением бюджета между источниками трафика;
• не получить общего понимания, насколько хорошо работает маркетинг.

Поэтому отслеживать все показатели по продажам и конверсиям — это настоящая головоломка для бизнеса.

Что такое сквозная аналитика?

Это инструмент, который отслеживает каждое взаимодействие клиента с вашим брендом на всех этапах сделки. Она собирает информацию о том:

• как клиент нашел вашу компанию: будь то через SEO, контекстную рекламу, соцсети или маркетплейсы;
• через какие этапы продаж он прошел перед покупкой;
• какие рекламные каналы приносят больше всего конверсий и продаж;
• сколько продаж и отказов у каждого менеджера за месяц.

Эта система дает полную картину того, как ваши маркетинговые усилия влияют на продажи и помогает принимать более точные решения.

Какие данные нужно собирать для анализа эффективности рекламы?

Для решения таких задач важно, чтобы сервис сквозной аналитики позволял детально отобразить любые необходимые для анализа данные, например:

• Визиты на сайт, показатель отказов, время, проведенное на сайте, местоположение пользователя и тип устройства. Эти данные можно получить через счетчики на сайте.
• Расходы, показы и клики с рекламных платформ, таких как Яндекс.Директ, OZON, VK и другие. Это возможно благодаря интеграции с рекламными каналами.
• Информация о заявках, продажах, среднем чеке и выручке. Такие данные поступают через интеграцию с CRM-системой.
• Данные о количестве звонков и среднем времени ответа. Эти показатели можно отследить, интегрировав систему с телефонией или коллтрекингом.

Сбор всех этих данных поможет вам видеть полную картину и принимать более обоснованные решения.

Какие функции важны для бизнеса?

При выборе сервиса для сквозной аналитики обратите внимание на функции, которые помогут вам достигать бизнес-целей. Вот что делает Roistat полезным инструментом:

• Анализ мультиканальных показателей, чтобы отслеживать показатели от первого рекламного касания до завершенной сделки, и понимать, какой источник привел к реальной продаже.
• Автоматизированные отчеты, которые помогают быстро оценивать эффективность рекламных кампаний и их влияние на продажи, упрощают работу маркетологов.
• Система, сегментирующая клиентов по разным параметрам: источники трафика, этапы воронки, регионам и др.

Из чего обычно складывается цена?

Цена на сервисы сквозной аналитики обычно формируется из нескольких факторов, которые важны для бизнеса:

• Подключаемые источники. Чем больше рекламных каналов или CRM вы подключаете, тем выше цена, поскольку интеграции требуют дополнительных ресурсов.
• Трафик и заявки. Стоимость растет с увеличением объема данных, так как обработка и хранение информации требует дополнительных расходов.
• Глубина аналитики. Расширенные метрики и прогнозы стоят дороже, так как более сложная аналитика требует дополнительных функций.
• Тарифы и обслуживание. Полный пакет с персональной поддержкой обычно обходится дороже базового, так как включает больше услуг.

Сквозная аналитика Roistat

Сквозная аналитика Roistat собирает все данные о маркетинге и продажах в одну систему, что позволяет компаниям оценить эффективность рекламных каналов, сократить ненужные расходы и точно рассчитывать такие ключевые показатели, как ROI, стоимость лида, количество продаж и многое другое.

Это улучшает контроль над расходами, повышает рентабельность и помогает принимать обоснованные решения для оптимизации маркетинговых стратегий.

Базовый функции сквозной аналитики Roistat

1. Гибкость и автоматизация отчетов.

Roistat предлагает гибкость в создании отчетов и автоматизацию, позволяя работать как с готовыми, так и с кастомными отчетами, адаптированными под конкретные маркетинговые задачи. Это позволяет анализировать ключевые метрики и уникальные показатели бизнеса, автоматизируя сбор и обновление данных в реальном времени. В результате маркетологи могут быстрее реагировать на изменения и корректировать стратегии, минимизируя ручные процессы и риск ошибок.

2. Обширность интеграций.

Roistat поддерживает более 200 интеграций с CRM, рекламными платформами и виджетами, упрощая подключение различных каналов и систем для сквозной аналитики. С централизованным сбором данных можно анализировать источники заявок и доходы, отслеживая клиентский путь от первого взаимодействия до покупки, что делает аналитику более точной и полной.

3. Детальная аналитика

Пользователи Roistat получают доступ не только к базовой информации по визитам и конверсиям, но и к более сложным метрикам, таким как LTV, мультиканальные заявки, ROI и средний чек. Доступно более 80 базовых показателей, которые можно настроить под ваши задачи, создавая собственные метрики для отдельных продуктовых линий или региональных рынков.

4. Широкий набор инструментов

В базовый функционал Roistat включены 8 инструментов для комплексного маркетинга и аналитики:

• Аналитика;
• Коллтрекинг;
• Управление заявками без CRM;
• SMS-таргетинг;
• События;
• SMM-лента;
• Управление клиентами;
• Email-рассылки.

5. Поддержка и обучение.

Roistat предоставляет широкий комплект обучающих материалов, включая документацию и онлайн-руководства, которые помогают освоить систему даже без технического опыта.

Доступны обучающие вебинары, помогающие бизнесу эффективно использовать инструменты, что особенно важно для компаний без собственного IT-отдела. Специалисты службы поддержки доступны для консультаций по подключению, настройке отчетов и интеграции с другими сервисами.

Из чего складывается цена в Roistat

Стоимость подключения Roistat варьируется в зависимости от нескольких факторов:

1. Сумма визитов на сайт в месяц. Чем больше визитов, тем выше стоимость, так как обрабатывается больший объем данных.
2. Количество подключаемых проектов. Каждый новый проект требует отдельной оплаты.
3. Предпочитаемый тарифный план:
   • Стартовый. Включает базовые функции сквозной аналитики, инструменты «Управление заявками без CRM» и «Коллтрекинг». Подходит для начального этапа автоматизации, обеспечивая контроль бюджета и базовую аналитику.
   • Базовый. Предоставляет стандартные функции аналитики и доступ к 8 основным инструментам. Идеален для небольших компаний с умеренными потребностями в аналитике.
   • Бизнес. Расширенный тариф с доступом к продвинутым функциям, включая товарную аналитику и SEO-аудитор. Подходит для компаний, нуждающихся в глубоком анализе данных и управлении рекламой.
   • Премиум. Предоставляет полный доступ ко всем инструментам и расширенные возможности, такие как мультиканальная аналитика и медиаплан PRO, а также премиум-обслуживание. Оптимален для крупных компаний, требующих сложных метрик и интеграций.

Примеры использования сквозной аналитики: три кейса

Кейс 1: «Флебомаркетинг»

Компания из медицинской отрасли столкнулась с трудностями в оценке эффективности рекламы и отслеживании клиентских путей.

Внедрение сквозной аналитики Roistat позволило точно определить каналы, приводящие к продажам, что помогло перераспределить бюджеты и оптимизировать рекламные расходы.

В результате прибыль компании выросла на 48%, а ROI значительно улучшился.

Читать подробности

Кейс 2: «Подняли прибыль с нуля до 520 000 рублей в месяц»

Компания не могла точно определить, какие каналы приносят клиентов, что вело к лишним маркетинговым расходам.

Сквозная аналитика помогла выявить эффективные источники трафика, убрать неработающие инструменты и перераспределить бюджет.

В результате компания повысила прибыль с нуля до 520 000 рублей в месяц, сосредоточив ресурсы на каналы с высокой конверсией.

Читать подробности

Кейс 3: «Управление франчайзи»

Владелец сети франчайзи испытывал сложности с контролем рекламы и координацией маркетинга среди партнеров.

Сквозная аналитика позволила централизовать данные, помогая оценить эффективность каналов для каждого региона.

Решение Roistat обеспечило прозрачный контроль и сэкономило более 1 млн ₽ на разработке ERP. Благодаря автоматизированным отчетам, менеджеры сократили время на анализ данных, фокусируясь на помощи партнерам и увеличении выручки.

Читать подробности

Вывод

Сквозная аналитика Roistat — это инструмент для контроля рекламы, который объединяет данные из различных источников и упрощает процесс принятия решений. С его помощью компании могут экономить время, снижать затраты и улучшать конверсии благодаря интеграциям, автоматизации и гибким отчетам. Система подходит как маркетологам для управления бюджетами, так и руководителям для финансового контроля.

Начните с бесплатного 14-дневного теста и оцените, как Roistat поможет оптимизировать бизнес-процессы и повысить рентабельность.