Рассказываем, каких результатов добилась компания «Новое место» за месяц после внедрения Roistat. Кейс с комментариями ведущего маркетолога компании Евгения Некрасова об инсайтах, на которые его натолкнули данные сквозной аналитики.

Для тех, кто больше любит смотреть, чем читать, мы добавили видео интервью с Евгением в конце статьи.

О компании

Компания «Новое место» занимается установкой инженерных систем: автономных канализаций, водоснабжения, электроснабжения, вентиляции и других. За 15 лет существования компания вышла на объём 2000 заказов в год. 

Клиенты компании

В «Новое место» обращаются владельцы загородных домов и дач. Живя без инженерных систем, люди сталкиваются с проблемами: откачка сточных вод стоит дорого, отсутствие электричества не даёт пользоваться бытовой техникой, а воду приходится экономить. Команда «Нового места» помогает наладить бытовые удобства в пригороде.

Реклама

Сотрудники компании привлекают клиентов с помощью рекламы в Яндекс.Директе, Google Ads и MyTarget. При аналитике рекламы они в первую очередь обращают внимание на CPL (CPL — от англ. cost per lead, стоимость заявки). 

Евгений Некрасов, ведущий маркетолог компании, поделился своим видением проблем, которые могут возникнуть с онлайн-продвижением:

Некоторые бизнесы живут в иллюзии, что дела у них идут хорошо. Вроде на цифрах растут, а по факту чистая прибыль сокращается.

Понятно, с чем это может быть связано: если 5 лет назад лид стоит 100 рублей, сейчас он стоит 1500 рублей. А компании по старым рельсам идут: что-то работало год назад, значит, и дальше будет. По факту это может быть не так.

Евгений Некрасов, ведущий маркетолог «Нового места»

Команда «Нового места» каждый день корректирует рекламу: тестирует разные объявления и аудитории, экспериментирует со ставками, ведёт трафик на новые посадочные страницы. Оценить эффективность новых настроек и креативов помогает сквозная аналитика.

Что случилось после внедрения Roistat

Увидев подробную статистику бизнеса в Roistat, сотрудники «Нового места» смогли найти слабые места своей рекламы. Дальше настал черёд экспериментировать с настройками кампаний:

Roistat говорит, куда смотреть, где копать, чтобы стало лучше. Ты видишь, какие есть проблемы, и начинаешь их решать. Проверяешь гипотезы. Например, в Roistat есть полезный инструмент для А/Б тестирования —  ты можешь быстро проверить гипотезу, что-то улучшить и пойти дальше.

Шаг за шагом мы приходим к каким-то выводам. Мы год работали по одной стратегии, сейчас начинаем её корректировать: заново переучиваем отдел продаж и меняем воронку, с которой работали.

Евгений Некрасов, ведущий маркетолог «Нового места

Знание показателей бизнеса натолкнуло маркетологов на неожиданные выводы о воронке продаж компании:

Я понимаю, что нельзя терять ни одной заявки в каком-либо виде.

Мы считали, что заявку можно переложить из одной воронки в другую и потом к ней вернуться. По факту оказывается, что потом к этой заявке мало кто возвращается. Значит, надо менять рабочие процессы.

Евгений Некрасов, ведущий маркетолог «Нового места

Аудит

Мы провели рекламный аудит для компании «Новое место». Расскажем о нём в цифрах.

Срок выполнения аудита: 31 рабочий день.

Месячный бюджет компании на рекламу: 864 981 руб.

Сбор статистики: 01.07.18 — 31.07.18 (до внедрения Roistat).

Сравнение с периодом: 01.08.18 — 31.08.18 (после внедрения Roistat).

Главные изменения показателей:

  • Снижение показателя CPL Яндекс.Директ + Google Adwords c 7 269 до 2 549 р (в 3 раза);
  • Снижение показателя СРО Яндекс.Директ + Google Adwords c 41 190 до 31 697;
  • Увеличение показателя ROI Яндекс.Директ + Google Adwords c 233 до 294%.

Подробная статистика по онлайн-источникам трафика:

ПоказателиПериод июль 2018Период август 2018
Расходы, руб.864 981729 034
CPL, руб.7 2692 549
CPO, руб41 19031 697
Конверсия в заявки, %0,572,1
Кол-во заявок, кол-во119286
Кол-во продаж, кол-во2123
ROI, %233294

Так результаты выглядели в отчётах Roistat:

июль 2018
август 2018

Резюме

Спустя месяц после внедрения Roistat команда «Нового места» снизила расходы на рекламу на сто тысяч рублей. Бюджет стал меньше, но, благодаря правильной настройке рекламных кампаний, число заявок выросло в два раза. Увеличились продажи, чистая прибыль и ROI.

Бизнесы, которые не считают хотя бы основные показатели, обречены в ближайшем будущем, я думаю, на какое-то… удивление для себя.

Евгений Некрасов, ведущий маркетолог «Нового места»

Начните считать ключевые показатели своего бизнеса. Зарегистрируйтесь в системе и протестируйте её работу на демо-данных. Также можно подключить свой проект и две недели анализировать эффективность рекламы в Roistat бесплатно.

Анализируйте рекламу и оцифруйте бизнес с Roistat. Оставьте заявку,
наш менеджер проведёт вам презентацию возможностей сервиса