О компании

Сфера: строительство многоэтажных домов.

География работы: Санкт-Петербург.

Бюджет на рекламу: 2 102 160 рублей.

Старт работы с Roistat: 01.08.2018.

Главная проблема: очень высокая стоимость клиентской оплаты (CPO), более 1,6 млн рублей.

Ключевые проблемы и их решение от Roistat

Проблема №1

Бюджет расходуется на ключевые слова, по которым есть клики, но нет заявок.

Решение

В Roistat строим отчет по ключевым словам. Ключ «вложить деньги» за август 2018 года дал 3 заявки. Стоимость заявки (CPL) по этому ключевому запросу — 29 884 рублей. Понижаем ставки на ключевые слова, по которым нет заявок. Так мы освободим средства для ключевых слов, приводящих целевых клиентов. Выявляем дубли ключей по кампаниям и корректируем семантику, чтобы исключить дублирование.

Проблема №2

В нерабочее время клики по рекламе продолжаются, но заявок посетители оставляют гораздо меньше. Бюджет расходуется впустую.

Решение

В Roistat cтроим отчет по времени поступления заявок. Определяем время, когда есть расходы, но нет заявок. Понижаем ставки на этом временном интервале.

С помощью этого отчета также выявляем интервалы, где стоимость заявки крайне высока и заявка не конвертируется в продажу. Снижаем ставки на эти интервалы.

Проблема №3

В некоторых регионах пользователи активно кликают по рекламным объявлениям, но не оставляют заявки. Происходит «скликивание» рекламного бюджета: деньги тратятся впустую, хотя могли бы приносить доход в рекламе на другие регионы.

Решение

В Roistat строим отчет по регионам и выявляем те, в которых мало заявок. Понижаем ставки на неэффективные регионы, на эффективные — повышаем.

Проблема №4

Нет данных о среднем сроке принятия клиентом решения о покупке. Все ремаркетинговые действия основаны на предположениях и не имеют эффекта. Часть клиентов успевает уйти к конкурентам или просто передумать совершать покупку.

Решение

В Roistat проводим когортный анализ. Он позволяет узнать, как и когда разные группы ваших клиентов совершают покупки.

Нам нужно понять, сколько времени в среднем проходит с момента, как клиент увидел рекламу до совершения им покупки. Выбираем когорту с датой первого визита от 13 июля до 30 сентября. Метрика «Продажи» показывает, что клиенту требуется 3-5 недель с момента первого посещения сайта, чтобы оплатить заказ. Вносим корректировки в ремаркетинговые и ретаргетинговые кампании с учетом этих данных.

За 1,5 месяца с помощью сервиса аналитики Roistat компании удалось:

  1. Снизить стоимость заявки (CPL) с 11 229 до 6 488 рублей
  2. Снизить стоимость оплаты (CPO) с 1 673 060 до 350 360 рублей
  3. Увеличить конверсию в заявки с 0,32% до 0,65%
  4. Увеличить окупаемость инвестиций (ROI) с 108 до 738 %

Для наглядности мы объединили данные за два периода в таблицу по принципу «было — стало»:

ПоказателиБылоСтало
Расходы, Руб1 673 0602 102 160
CPL, Руб11 2296 488
CPO, Руб1 673 060350 360
Конверсия в заявки, %0,32%0,65%
Кол-во заявок149324
Конверсия в продажу, %0,671,9
Продажи, кол-во16
ROI,%108%738%

Хотите зарабатывать на 600% больше, чем сейчас? Начните бесплатный тестовый период в Roistat и узнайте, насколько эффективнее может работать ваша реклама.

Хотите подключиться?

Попробуйте Roistat бесплатно в течение 14 дней

Подключиться бесплатно