Содержание
Рассказали, как сквозная аналитика может помочь бизнесу анализировать показатели и использовать данные для увеличения продаж и экономии бюджетов на продвижение.
Подпишись на Telegram
Зачем нужна сквозная аналитика
Сквозная аналитика необходима для того, чтобы понимать, как клиенты взаимодействуют с брендом на всех этапах их пути от первого контакта до покупки и последующей поддержки. Она позволяет выявить эффективность маркетинговых каналов, продуктов и услуг, а также определить слабые места в процессе взаимодействия с клиентами. Это дает возможность улучшить качество обслуживания, повысить лояльность клиентов и увеличить прибыльность бизнеса.
сквозную аналитику?
по аналитике от Roistat
Что анализирует сквозная аналитика
С помощью сквозной аналитики можно проанализировать все этапы взаимодействия клиента с брендом, начиная от первого контакта и заканчивая покупкой и последующей поддержкой. Это позволяет увидеть полную картину эффективности маркетинговой стратегии и выявить слабые места в процессе взаимодействия с клиентами.
Например, можно проанализировать:
- какие каналы привлечения клиентов наиболее эффективны;
- какие страницы сайта наиболее посещаемые и какие вызывают наибольший интерес у клиентов;
- какие продукты или услуги наиболее популярны среди клиентов;
- какие этапы взаимодействия с брендом вызывают наибольшее количество отказов или прерываний;
- какие каналы коммуникации наиболее эффективны для удержания клиентов;
- какие мероприятия по удержанию клиентов наиболее эффективны.
Как использовать отчёты сквозной аналитики для улучшения бизнес-показателей
Сквозная аналитика поможет в следующем.
Определить эффективность маркетинговых каналов
С помощью отчётов сквозной аналитики можно определить, какие маркетинговые каналы приводят больше всего клиентов и какие из них наиболее эффективны для конверсии в продажи. Это позволяет сосредоточиться на наиболее эффективных каналах и выделить бюджет на них.
Изучить поведение клиентов
Сквозная аналитика позволяют изучить поведение клиентов на всех этапах взаимодействия с брендом. Это помогает понять, какие продукты и услуги наиболее популярны у клиентов, как они взаимодействуют с сайтом и какие проблемы возникают при покупке. Эта информация может быть использована для улучшения сайта, продуктов и услуг, чтобы сделать их более удобными и привлекательными для клиентов.
Определить слабые места
Отчёты сквозной аналитики также могут помочь выявить слабые места в процессе взаимодействия с клиентами. Например, если многие клиенты покидают сайт на определенном этапе, это может указывать на проблемы с интерфейсом или недостаточно информации о продукте. Эта информация может быть использована для улучшения процесса взаимодействия с клиентами и устранения проблем.
Повысить лояльность клиентов
Отчеты сквозной аналитики могут помочь повысить лояльность клиентов. Например, если многие клиенты покидают сайт без покупки, это может указывать на необходимость улучшения предложений и скидок. Эта информация может быть использована для создания более привлекательных предложений и повышения лояльности клиентов.
Сквозная аналитика Roistat
Сквозная аналитика Roistat строит отчёты по 80+ бизнес-показателям и помогает экономить рекламный бюджет.
На одной платформе собраны 20+ сервисов, которые автоматизируют рутинную работу нескольких отделов компании: маркетинга, продаж и отдела контроля качества. Можно подключить интеграции с разными системами:
- CRM-системами,
- сервисами коллтрекинга и рассылок,
- рекламными площадками,
- инструментами для создания лендингов и сайтов.
Возможности анализа и сбора отчётов по бизнес-метрикам у Roistat шире, чем у похожих решений. Roistat объединяет больше маркетинговых инструментов и готовых интеграций на одной платформе. Платформа Roistat собирает больше данных, а значит, пользователи могут строить отчёты и анализировать больше бизнес-показателей.
Узнайте, как Roistat помогает бизнесу.
Подписывайтесь на наши каналы в Telegram. Делимся статьями из блога и полезными видео, рассказываем о последних обновлениях продукта Roistat.
