Содержание
Узнать, приносит реклама прибыль или убытки
Подпишись на Telegram
«Деньги делают деньги» — вы, как предприниматель,
лучше всех понимаете значение фразы. Но есть и второе, не менее важное,
правило бизнеса: оптимизация. Вкладываем минимум — получаем максимум,
это и есть знаменитый показатель ROI.
ROI (Return On Investment) – коэффициент возврата ваших денежных инвестиций.
К примеру, вложили 10 000 рублей, через месяц получили те же 10 000 рублей (без прибыли): ROI — 0%. Вложили 100 000 рублей, через месяц получили 120 000 рублей: ROI — 20%.
Чтобы высчитать чистое значение ROI, не нужно быть гением. Однако, чтобы улучшить этот показатель, вам, возможно, понадобится штат из 5-6 сотрудников и регулярная работа.
Почему так сложно, спросите вы? Давайте взглянем на примерную структуру факторов и показателей, которые влияют на значение ROI:
Реклама:
- Социальные сети
- Контекстная реклама (Яндекс Директ \ Google Adwords)
- Блоги
- Поисковые запросы
CRM:
- Себестоимость
- Заказы
- Отказы
- Дубли
- Возвраты
- Суммы продаж
- Средний чек
- Количество транзакций с одного клиента
Телефонные продажи
- Холодные \ теплые звонки
Как это обычно происходит на практике?
Например, вы думаете, во что лучше вложить сейчас больше денег: в рекламу или в продажи по телефону. Вы видите, что ROI контекстной рекламы — 11%, а ROI холодных звонков — 19%.
И вы решаете нанять еще пару операторов, чтобы ускорить процесс продаж по телефону, то есть вкладываете деньги в самые эффективные инструменты. В итоге вы получите больше денег, чем сейчас, но меньше денег, чем могли бы, если бы правильно получили данные и приняли решение.
На самом деле, следует разобраться, почему ROI рекламы меньше, чем ROI холодных и теплых звонков?
Для начала следует изучить все показатели: кликабельность объявлений, повторные посещения, средний чек, время нахождения на сайте, регионы основных покупателей и т.д. Тогда вы поймете, что, оптимизировав рекламные объявления (возможно, «почистив» регионы показов), вы поднимите ROI до 20% и более. В этом случае будет выгоднее вкладывать больше денег уже в рекламу.
А теперь представьте, как же много нюансов во всех вышеперечисленных факторах. Это целая масса «дыр» в вашей прибыли, которые можно превратить в деньги.
Почему так? Потому что, как уже упоминалось выше, чтобы использовать все 100% показателей, необходимо проделать очень большую работу. Для предпринимателя — это еще плюс около 5 сотрудников. А значит, еще около 250 000 рублей каждый месяц вам придется дополнительно выплачивать заработную плату.
Какие-то компании берут этот процесс на аутсорсинг, но, как вы понимаете, это не сильно дешевле, чем обходятся свои сотрудники.
В идеале расчет ROI не должен занимать более 5 минут
Обычно многие компании рассчитывают ROI в «спартанских» условиях. Создают Exel-таблицы и вписывают устаревшие данные вперемешку с неточными. Мало того, что это занимает даже не часы, а сутки и недели, значения получаются еще и сильно примерными и далекими от действительности.
Также некоторые предприниматели используют для расчета ROI сервисы Яндекс.Метрика и Google Analytics. Однако, проблемы могут быть в том, что это дорого или долго, нет уверенности в точности данных, необходим грамотный специалист для настройки, расчеты производятся на основе значений, а не реальных денег. Ведь эти инструменты предназначены для веб аналитики, но не подходят для аналитики бизнеса.
Однако, существуют такие инструменты, которые не имеют выше перечисленных недостатков. Один из них — сервис Roistat. Все данные вашего бизнеса, которые необходимо учитывать, контролировать, считать, перемножать, делить, складывать и анализировать, обрабатываются автоматически и ежесекундно.
При этом все показатели рассчитываются исходя из самого главного актива — реальных денег. А информация о них регулярно обновляется из систем учета (Мегаплан, amoCRM, Битрикс24 и многих других).
В общем, если вы стремитесь к развитию и расширению бизнеса, то очень важно получать и использовать самые точные и своевременные показатели.
Желаем вам успехов в увеличении прибыли и скорого масштабирования!
