Меню

Подключить Roistat
ГлавнаяАналитика6 простых изменений сайта, чтобы получать больше звонков

6 простых изменений сайта, чтобы получать больше звонков

22 Дек 2020

Содержание

Расскажем, как оптимизировать сайт, чтобы быстро увеличить количество звонков, и как в этом помогает Roistat.

Возможность совершать звонки прямо с сайта увеличивает конверсию в продажи. По данным HubSpot, 6 из 10 клиентов готовы перейти к обсуждению цен при первом звонке. Каждый пятый пользователь хочет связаться с продавцом, когда впервые узнает о продукте. Также 60% посетителей хотят поговорить с менеджером, когда они изучили разные варианты. Делимся 6 несложными способами получать больше звонков с сайта.

1. Разместите номер телефона на главной странице

Номер телефона часто прячут на странице контактов. Это логично, но принуждает пользователя делать дополнительные переходы, чтобы найти номер и связаться с компанией.

Пример размещения номера на сайте.

Сделайте так, чтобы потенциальные клиенты видели номер телефона на основных веб-страницах. Пусть ваши контакты будут доступны посетителю сайта в шапке и футере страниц. Чем проще найти эту информацию, тем больше звонков вы получите.

2. Настройте звонок по клику

Используйте на сайте виджеты для звонка в один клик. Так пользователям не придется записывать номер или переключаться между браузером и приложением для звонков. «Звонок по клику» с большей вероятностью увеличит конверсию посещений сайта в звонок.

Для звонка по клику в Roistat есть инструмент «Ловец лидов». Это форма захвата контактов, которая всплывает на сайте, когда клиент хочет с него уйти. 

Кроме контактов потенциальных клиентов, можно увидеть страницы, где они были «пойманы» и чем интересовались. Подключите Ловец лидов Roistat и получите дополнительные заявки уже сегодня.

3. Проведите A/Б тестирование 

Цвет, дизайн, шрифт и расположение номера на странице влияют на легкость его поиска, а, значит, и на количество полученных звонков. Чтобы определить оптимальное расположение номера на сайте, проведите А/Б тестирование.

О том, как избежать ошибок при проведении А/Б тестов, узнайте из статьи «Три ошибки, которые «ломают» результаты ваших А/Б тестов».

Для получения достоверных результатов тестирования изменяйте только один элемент в отображении телефонного номера. Например, на одном варианте веб-страницы расположите контактный номер в верхней правой части сайта, а на втором варианте — в центральной части шапки. Так станет понятно, какое расположение приносит больше звонков. Можно также протестировать цветовое или шрифтовое оформление номеров.

В Roistat можно создавать и проводить А/Б тесты без привлечения программиста. Меняйте конфигурацию контактного номера или другого элемента на отдельном лендинге или всех страницах сайта. Анализируйте результаты тестирования по показателям прибыли и повышайте эффективность вашего маркетинга.

4. Используйте динамическую подмену номеров

Показывайте каждому посетителю сайта уникальный номер с помощью динамического Коллтрекинга Roistat.

В момент, когда пользователь попадает на сайт, инструмент Коллтрекинга подменяет номер телефона. При звонке система автоматически связывает визит на сайт с номером телефона. На выходе вы получаете детальную информацию: какой источник трафика привел телефонную заявку, по какому ключевому запросу или объявлению кликнул пользователь, на какую страницу сайта перешел из объявления, какой номер набрал и с какого звонил. 

Пример отчета по звонкам по рекламному каналу Google Ads в Roistat.

В статистике отобразятся сработавший рекламный источник: кампания, группа объявлений, конкретное объявление или ключевое слово.

Подробнее о том, как работает динамический Коллтрекинг, читайте в блоге.

5. Используйте звонок в качестве призыва к действию в статьях блога

В блоге обычно предлагают перейти по ссылке, заполнить форму или посмотреть контакты. Упростите путь пользователя до звонка менеджеру — интегрируйте в тексты возможность позвонить.

Для размещения такого призыва выберите подходящий контент. Для пользователя должна быть понятна ценность телефонного разговора с менеджером. 

Например, в статью о работе сложного программного обеспечения добавьте виджет с призывом позвонить менеджеру и получить консультацию. Или в материал о новой услуге можно разместить всплывающее окно с призывом оставить свой номер для обратного звонка, чтобы задать вопросы. 

В версиях сайта под мобильные устройства используйте виджет «звонок по клику». Это позволит пользователям перейти от чтения контента к контакту с бизнесом, не покидая веб-сайт.

6. Адаптируйте сайт под мобильные устройства

Адаптируйте страницы сайта, чтобы дизайн корректно отображался на мобильных устройствах и чтобы всем функционалом сайта было удобно пользоваться на смартфоне.

Например, неудобно горизонтально прокручивать текст и изображения, когда они шире экрана, изменять масштаб при мелком шрифте или прикасаться к элементам навигации, когда они расположены близко друг к другу.

Проверьте, как в мобильной версии сайта отображается номер телефона, и виден ли он пользователям. Убедитесь, что на кнопки «звонка по клику» удобно нажимать. Проверьте, что вы задали корректный номер для «звонка по клику». Посмотрите, как выглядит на мобильных устройствах форма обратного звонка и другие виджеты.

Удобство взаимодействия мобильных пользователей с сайтом — одно из условий хорошей конверсии.

Попробовать Коллтрекинг и другие инструменты от Roistat можно бесплатно. Для этого оформите тестовый доступ к сервису и получите первые результаты.

Подпишитесь на наш Telegram-канал, чтобы первыми узнавать о полезных материалах из блога.

Ко всем статьям →