Содержание
Кейс «Норских резиденций»
Подпишись на Telegram
Поговорили с Русланом Волынкиным, директором агентства adv-online.ru. Руслан рассказал, как продвигать застройщика с месячным рекламным бюджетом выше 200 тысяч и почему сфера недвижимости «перегрета». В конце сравниваем результаты рекламы «до» и «после» начала использования Roistat.
О компании «Норские резиденции»
Пять лет назад команда учредителей решила застроить квартал в Дзержинском районе Ярославля. Для этого проекта создали отдельную компанию. Название придумали сразу: рядом с кварталом протекает река Нора, поэтому организация стала «Норскими резиденциями».
Норские резиденции — компания-застройщик. Строит многоэтажные дома и объекты инфраструктуры.
Реклама: от офлайна к онлайну
Первые четыре года «Норские резиденции» рекламировались офлайн, по телевидению и радио. Интернетом занимались в последнюю очередь — тратили на него остатки бюджета. Вплотную занялись продвижением в интернете только в 2019 году. Тогда же пригласили adv-online.ru для работы над рекламой: Яндекс.Директом, Google Ads, социальными сетями и SEO-продвижением.
Сайт у «Норских резиденций был всегда», но интернет-рекламой почти не занимались. Интернетом начали заниматься год назад, когда пригласили нас в качестве генерального подрядчика. Мы активно запустили рекламу через Яндекс.Директ и Google Ads, плюс продвигаем группы в соц. сетях.
Руслан Волынкин, директор агентства ADVONLINE
Яндекс.Директ и Google Ads показали себя одинаково хорошо. С соц. сетями было сложнее — в разных сетях разная аудитория. Результат давали в основном Facebook и Instagram, там много потенциальных жильцов.
Руслан рассказал, что за 2019 год «Норские резиденции» изменили своё мнение об интернет-рекламе.
Уже сейчас на интернет отдано 60% рекламного бюджета. А на следующий год решили довести эту цифру до 80%, в ущерб радио и телевидению.
Руслан Волынкин, директор агентства ADVONLINE
Реклама в сфере недвижимости — это битва за каждого клиента. Руслан рассказал, что сфера «перегрета»: на Ярославский рынок лезут соседние области, очень активны Москва и Подмосковье. Особенно Подмосковье — оно может предложить квартиру по цене, сопоставимой с Ярославскими ценами, и отбирает часть покупателей. Из-за высокой конкуренции приходится дорого платить за каждый клик по объявлению.
Сквозная аналитика: начали использовать только спустя год
Два года назад «Норские резиденции» подключили сквозную аналитику, но почти ей не пользовались.
Компания просто смотрела, из каких источников приходят заявки. Было обилие офлайн-рекламы, поэтому подключили коллтрекинг: хотели понять, с каких объявлений звонят люди. Но всерьёз в аналитику не углублялись.
Руслан Волынкин, директор агентства ADVONLINE
Когда за продвижение взялась команда Руслана, сквозную аналитику начали использовать всерьёз.
Когда мы приступили, сразу донастроили сквозную аналитику.
Активно стали использовать её в работе с рекламными кампаниями, с тем же самым контекстом. С помощью Управления ставками настраивали ставки, и в Аналитике отслеживали, какие каналы работают лучше, а какие хуже. Пару раз заказывали аудит кампаний у службы поддержки Roistat, они помогали с настройкой рекламы.
Руслан Волынкин, директор агентства ADVONLINE
За использование Roistat «Норские резиденции» платят 33 тысячи в месяц. По словам Руслана, затраты окупаются.
Другие рекламодатели иногда делают большие глаза, когда слышат, что нужно отдать 10, 20 или 30 тысяч на Roistat. Говорят: «Зачем, мы лучше потратим эти деньги на рекламу».
Мало кто понимает, что величина рекламного бюджета — не главное. Можно и потратить 1 миллион и ничего не получить, а можно потратить 200 тысяч плюс 33 тысячи на сквозную аналитику и окупить расходы в два раза. Или с того же миллиона получить больше лидов, доплатив за Roistat.
Руслан Волынкин, директор агентства ADVONLINE
Полезные отчёты
Для настройки рекламы Руслан пользуется отчётом Аналитики Roistat: смотрит число заявок, переходов, рекламные расходы. Ему нравится интерфейс: удобно смотреть, по каким словам было много переходов, а по каким мало.
Руслан предостерегает читателей блога: не торопитесь делать выводы о рекламе спустя пару дней после запуска. Подождите хотя бы неделю.
Обязательно всё нужно смотреть в динамике. Если за день кампания не принесла лидов, это не значит, что она работает плохо. Один день может хорошо отработать, другой не очень, третий средне, а четвертый супер.
Бывают мёртвые дни, и это нормально. А вот если объявление не приносит лидов уже 6-7 дней и только ест деньги, это повод изменить его настройки.
Руслан Волынкин, директор агентства ADVONLINE
«До» и «после» Roistat
Команда Руслана активно использует Roistat. Помогает ли это улучшать показатели — узнаем из отчётов по рекламе «Норских резиденций» в Яндекс.Директе.
Примечание: в сфере недвижимости высокая конкуренция, поэтому большинство показателей аналитики «Норских резиденций» составляют коммерческую тайну. Компания согласилась раскрыть только число заявок. Остальные метрики мы публикуем в сравнительном виде — пишем, на сколько процентов изменились показатели.
Сбор статистики: 1 декабря - 28 декабря 2019 (во время активного использования Roistat)
Сравнение с периодом: 1 октября - 28 октября 2019 (до активного использования Roistat)
Общая статистика рекламы в Яндекс.Директе:
- Вложили в рекламу на 67% больше
- Конверсия в заявки возросла на 106%
- Количество заявок возросло на 313%
- CPL снизился на 40%
Так выглядела статистика в отчётах Roistat:
Увеличив бюджет на 67% и грамотно настроив рекламу, adv-online.ru привели в 3 раза больше заявок.
Маркетинг — череда экспериментов
Мы спросили Руслана: «Каким вы видите продвижение в 2020 году?».
Я воспринимаю маркетинг, рекламу как череду экспериментов.
Клиенты часто спрашивают: «Что надо сделать, чтобы повысить продажи?» Я даю советы. Они спрашивают, на сколько повысятся показатели, хотят знать точную цифру. Я отвечаю, что никогда не могу знать заранее. Реклама — всегда череда экспериментов, иногда положительных, иногда отрицательных.
Поэтому мы не обещаем, что настройка рекламной кампании займёт пару часов. Нужно досконально изучить сам продукт, пообщаться с собственником бизнеса или маркетологом. Только после этого получится составить хорошие объявления.
Руслан Волынкин, директор агентства ADVONLINE
Также Руслан дал рекомендации для начинающих рекламодателей.
Дам пару советов:
- Изучайте продукт клиента
- Не говорите нереальных сроков
- Знайте и следите за изменениями в контекстной рекламе и применяйте это на практикеЕсть бизнес-мудрость: если что-то новое узнали, но не применили в течение 72 часов, вы это уже никогда не примените. Не бойтесь экспериментировать.
Руслан Волынкин, директор агентства ADVONLINE
Агентство ADVONLINE уже успешно использует сквозную аналитику в своей работе. Предлагаем и вам познакомиться с возможностями Roistat.
Зарегистрируйтесь в системе и бесплатно подключите свой проект на две недели. За это время вы отследите статистику рекламы и решите, нужна ли вам сквозная аналитика. Также протестировать работу Roistat можно на демо-данных.
