Меню

Подключить Roistat
ГлавнаяМаркетингКак составить контент-план блога, email-рассылки и соцсетей

Как составить контент-план блога, email-рассылки и соцсетей

13 Янв 2021

Содержание

Объясним, какие задачи поможет решить грамотный контент-план, где брать идеи для публикаций и какие инструменты помогут запланировать создание контента.

Зачем бизнесу заниматься контентом

Статьи, посты в соцсетях, email-рассылки могут приводить бизнесу клиентов. Полезный контент увеличивает число касаний с потенциальными покупателями, сокращает расходы на рекламу. В эпоху баннерной слепоты пользователи привыкли игнорировать рекламную информацию. Контент — способ достучаться до аудитории, дать полезные материалы и рассказать о том, как ваш продукт решает проблемы клиентов.

Три причины для бизнеса заняться производством контента:

Стимулирование продаж — лиды становятся покупателями только после получения всей информации о продукте. Контент-маркетинг позволяет воздействовать на принятие решения о покупке.

Быстрая раскрутка сайта — опираясь на SEO-запросы, можно составить план публикаций по темам, которые ваша аудитория часто ищет в поисковиках.

Рост уровня доверия — люди выбирают компании, о которых они могут найти информацию в открытом доступе.

Контент-план помогает выстроить содержание блога email-рассылки или соцсетей, учесть потребности, запросы и боли пользователей и то, как их решить; запланировать регулярную коммуникацию с целевой аудиторией. График публикаций в блоге, рассылках, соцсетях нужен независимо от того, на каком вы этапе — только начинаете делать контент или уже работаете с аудиторией.

Контент-план сводит задачи контента, темы и площадки в одном документе и позволяет управлять процессом создания публикаций. Сотрудникам легче понимать и выполнять свою часть работы, соблюдать дедлайны.

6 шагов для составления контент-плана

Когда вы только приступаете к составлению контент-плана, ответьте на шесть вопросов:

1. Для кого вы делаете контент? Чем лучше вы определите целевую аудиторию, тем точнее контент-план будет соответствовать их запросам и интересам. Учитывайте всё: возраст, пол, социальный статус, семейное положение, опыт и даже привычки. Портрет целевой аудитории позволит понять, с какими темами для каких групп аудитории вы будете работать.

Пример: статья, пост в соцсети или email-рассылка для начинающих специалистов могут сильно отличаться от материалов, рассчитанных на продвинутую аудиторию. Новичкам можно рассказать об основных инструментах и «разжевать» принципы работы с ними. Продвинутая аудитория может искать материалы, которые помогут прокачать собственные навыки.

2. Какую проблему аудитории вы решаете? Контент может отвечать на уже существующую потребность пользователя: объяснять начинающим специалистам термины маркетинга или делать туториалы по работе с популярными программами. Также с помощью материалов можно рассказать читателям о проблеме, на которую они обычно не обращают внимание.

Пример: компания предлагает новый продукт, с которым широкая аудитория ещё не знакома — мобильное устройство сбора аудитории в конкретной геолокации. В блоге компания может рассказать потенциальным клиентам, что такое гиперлокальный таргетинг, кому он полезен и как настроить рекламу по тем, кто находится в конкретной геолокации.

3. Чем вы отличаетесь от конкурентов? Пользователям нужна информация, почему ваш продукт лучше аналогов: обзоры, сравнения и варианты решения задач могут стать основой контента.

Пример: мы в блоге Roistat объясняем, что такое сквозная аналитика и чем наш продукт отличается от систем веб-аналитики Google Analytics и Яндекс.Метрики.

4. Какой формат контента вы планируете использовать? Текст, видео, инфографика, подкасты? Это зависит и от личных предпочтений, возможностей компании, и от запросов целевой аудитории.

Пример: обучающее видео по работе сервиса может облегчить знакомство пользователей с продуктом. Статья с кейсами действующих клиентов расскажет о том, какие результаты можно получить, используя продукт компании.

5. Для каких каналов трафика вы уже делаете контент? Необходимо использовать разные способы донесения информации до целевой аудитории: кто-то узнает о компании из соцсетей, а кто-то найдёт и прочитает статью на профильном ресурсе.

Пример: блог помогает привлекать органический трафик, email-рассылка «прогревает» аудиторию тех, кто уже знаком с бизнесом, соцсети повышают лояльность. 

6. Какая цель у контента? Для чего компании тратить время и деньги на создание ролика? И зачем маркетологам заниматься созданием статей в блог?

  • повышать лояльность потенциальных покупателей: например, можно делиться кейсами, рассказывать о принципах работы компании;
  • обучать пользователей: например, готовить видео-туториалы по продукту или полезные материалы для специалистов; 
  • собирать заявки: например, можно сделать серию контентных email-рассылок для тех, кто оставил заявку, но так и не купил продукт;
  • получать больше бесплатного трафика: например, можно подготовить статьи под SEO-запросы целевой аудитории, чтобы сайт чаще появлялся в поисковой выдаче пользователей;
  • показывать экспертность: например, делать глубокие материалы, полезные рынку, на основе знаний, исследований, данных компании;
  • привлекать новых сотрудников: например, вести канал в Instagram о внутренней жизни компании. 

Выберите 3-5 основных направления и укажите их в контент-плане, чтобы учитывать цели бизнеса.

Даже идеальный контент-план может быть скорректирован: могут появиться более актуальные темы или появится необходимость срочно сделать материал по продукту.

Какие инструменты нужны для создания контент-плана

Как и с помощью каких инструментов собрать контент-план, материалы которого подходят под запрос целевой аудитории.

Шаг 1 — создание семантического ядра. Зачем собирать семантическое ядро? Чтобы повысить видимость сайта для целевой аудитории. Пользователи будут находить страницы сайта в поисковой выдаче Яндекс и Google. 

Как собрать ключевые запросы для семантического ядра? Можно самостоятельно собрать документ со словами, характеризующими ваш товар или услугу. Например, для интернет-магазина мужских костюмов это могут быть слова «мужской костюм на свадьбу» или «рубашки под пиджак».

Сервис Wordstat от Яндекс поможет определить популярность поисковых запросов: часто ли москвичам нужен пошив костюма? Также подбор слов Яндекса находит похожие запросы, которые тоже можно добавить в семантическое ядро.

Контент-план: пример поиска ключевых слов в сервисе Wordstat от Яндекс.

Можно дополнительно установить расширение Yandex Wordstat Helper, которое помогает быстро собрать все ключевые запросы в единый документ. Полученные запросы — темы контента.

Шаг 2 — анализ конкурентов и партнёров: как часто по вашей теме пишут на других сайтах? Что публикуют похожие компании в своих соцсетях? Используйте данные по видимости страниц в Serpstat или по популярности в соцсетях в Buzzsumo. Комбинируйте полученные сведения и создавайте что-то своё.

Шаг 3 — анализ запросов потенциальных клиентов. Какие запросы чаще всего присылают пользователи перед тем, как совершить покупку? С какими возражениями работает отдел продаж?

Например, пользователи часто спрашивают примеры работы с вашим продуктом. Для этого можно подготовить кейсы с действующими клиентами.

Воронка продаж. Контент помогает реализовывать продукт, поэтому при составлении плана отталкивайтесь от того, на каком этапе находится ваш потенциальный клиент. Этапы движения пользователя от знакомства с продуктом до сделки можно построить с помощью лестницы Ханта, схем AIDA, PMPHS, классификации Шварца.

Как отслеживать «путь» клиентов к покупке, рассказали в блоге.

Группируйте темы по этапам воронки, чтобы продвигать пользователя к покупке с помощью контента: например, на каждый из этапов схемы AIDA (attention, interest, decision, action) запланируйте один-два материала и маркируйте их в контент-плане, чтобы лучше понимать, какой из этапов требует большего внимания.

Шаг 4 — поиск актуальных тем. Внесите в план праздники, выходные, тематические дни, исторические события. Они должны быть связаны с вашей тематикой. Это поможет подготовить материалы заранее.

Шаг 5 — поиск «вечных» тем. Анализируйте тематические медиа, чтобы держать руку на пульсе. Для этого удобно использовать сервис Feedly.com — вы сможете отслеживать публикации и добавлять перспективные темы в избранное. Медиа помогут составить список идей для контент-плана, которые можно использовать, когда все материалы по продукту и SEO-статьи уже опубликованы, а новый план ещё не подготовлен.

После того, как вы собрали достаточное количество тем для публикаций в каждый из каналов, их нужно распределить по датам, маркировать по этапам воронки и задачам, отметить исполнителей и внести в шаблон контент-плана.

Шаблон контент-плана

Google-таблицы — оптимальный инструмент для управления контент-производством. Сервис бесплатен, ведется история изменений, правки сохраняются автоматически, работать можно где угодно. Каждый член команды может оставлять комментарии, а руководитель — отмечать исполнителей.

Простой шаблон контент-плана:

Контент-план: пример.

Если однажды потратить достаточно сил и времени на шаблон, потом можно быстро создавать копии на новый период. Можно составить контент-план «Календарь» с привязкой к датам или делать фокус на задачи.

Эффективный контент-план помогает работать, а не создает дополнительную нагрузку на команду. Также в работе с контент-планом помогут:

1. Список идей (темник) — примитивный план, в котором в общих чертах прописано, какие темы и материалы можно публиковать в разных каналах компании.

2. Trello, Asana, Platrum и другие сервисы создания канбан-досок чаще всего используются, когда над контентом работают несколько человек. Доски помогают следить, сколько всего этапов в подготовке контента, кто и к какому сроку должен выполнить свою часть работы.

3. Закрытая группа или паблик в соцсетях для проверки контента — специалисты по соцсетям смогут смотреть, как контент будет выглядеть в сообществе после публикации.

Делимся полезными материалами на нашем Telegram-канале. Подписывайтесь, чтобы не потерять.

Ко всем статьям →