Содержание
Тратите деньги на рекламу в Telegram, но не видите продаж?
Подпишись на Telegram
Раньше в отделе маркетинга Roistat тоже не понимали, какие каналы и посты реально работают. Охваты росли, а заявок не прибавлялось. Всё изменилось, когда мы перестали верить «ванильным» метрикам и подключили сквозную аналитику. За месяц стоимость лида снизилась в 2 раза, а ROI вырос на 78%. В этой статье — пошаговый разбор, как повторить наш результат: от настройки меток до перераспределения бюджета.
Проблемы, с которыми мы столкнулись
- Неочевидный путь клиента
Пользователи переходили в Telegram из разных источников (соцсети, email), но отследить их путь до покупки было невозможно. - Отсутствие встроенной аналитики
Стандартные метрики (просмотры, охваты) не показывали, какие посты или боты приводят к заявкам. - Высокий CPL
Без понимания эффективности объявлений бюджет распределялся неоптимально: часть кампаний давала дорогие лиды с низкой конверсией.
Решение: сквозная аналитика Roistat
Чтобы оценить реальную отдачу от Telegram, мы настроили систему аналитики, которая связывает каждый переход с продажей.
Шаг 1. Расставили метки отслеживания
- UTM-метки в ссылках:
Например, utm_source=telegram&utm_campaign=spring_sale — это помогло определить, какие посевы и каналы приносят трафик. - Roistat-метки:
Параметр roistat=telegram_ad_blogger_12 позволил связать заявки с конкретными объявлениями у блогеров.
Шаг 2. Настроили интеграции
- CRM: подключили систему к Roistat, чтобы отслеживать путь от заявки до сделки.
- Рекламные каналы: загрузили данные о расходах для расчёта ROI.
Шаг 3. Анализировали разные форматы
- Основной канал: смотрели на охваты и вовлеченность (ERR).
- Чат-боты: отслеживали конверсию в покупки и поведение пользователей.
- Посевы: оценивали CPL и ROI для каждого размещения.
Как мы снизили CPL в 2 раза: ключевые действия
- Выявили эффективные объявления
С помощью отчета Roistat сравнили CPL разных форматов:- Чат-боты: CPL — 19,3 ₽, конверсия — 32%.
- Посевы: CPL — 70,5 ₽, конверсия — 0,22%.
Решение: увеличили бюджет на чат-боты и сократили вложения в дорогие посевы.
- Оптимизировали креативы
A/B-тесты показали:- Посты с юмором и нестандартными картинками повышали конверсию на 5–7%.
- Визуалы с животными лучше удерживали внимание.
- Перераспределили бюджет
Отчёт «Цепочка визитов» выявил, что связка Telegram → ВКонтакте дает 74% конверсий. Сфокусировались на этой комбинации.
Результаты
- CPL снизился с 70,5 ₽ до 35 ₽ за счёт перехода на чат-боты и эффективные креативы.
- ROI вырос на 78% благодаря точному распределению бюджета.
- Конверсия в продажи увеличилась за счёт персонализации через ботов.
Рекомендации от Roistat
- Используйте метки для каждого объявления.
- Тестируйте форматы: чат-боты часто выгоднее посевов.
- Анализируйте цепочки визитов — они покажут, какие каналы усиливают друг друга.
Итог: Telegram может стать прибыльным каналом, но только при условии глубокой аналитики. Сквозные данные Roistat помогли нам убрать неэффективные расходы и удвоить отдачу от рекламы.
