Меню

Подключить Roistat
ГлавнаяКейсыКейс компании по продаже моторных масел. Рост числа заявок в 2 раза

Кейс компании по продаже моторных масел. Рост числа заявок в 2 раза

21 Сен 2018

Содержание

Ключевые проблемы и их решение от Roistat

О компании

Сфера: продажа моторного масла.

География работы: Россия.

Бюджет на рекламу: 85 975 рублей.

Старт работы с Roistat: 01.03.18.

Главная проблема: большой процент оффлайн-продаж не позволяет понять, какие рекламные каналы работают, а какие нет.

Ключевые проблемы и их решение от Roistat

Проблема №1

Сделки по оффлайн-продажам вносятся в CRM менеджерами и в статистике не имеют источника. То есть нельзя понять, откуда пришел клиент и отследить эффективность рекламных каналов.

Решение

По рекомендации Roistat менеджеры начали заполнять поле «Источник» в CRM. Вместо сделок «Без номера визита» в таблице Аналитики появились конкретные рекламные каналы. Это позволило понять, окупаются ли вложения в каждый источник и увидеть, где менеджеры слабо «дожимают» клиентов до продажи.

На скриншотах отчет по рекламным каналам до того, как менеджеры начали заполнять поле «Источник», и после.

Источники заявок Roistat. Было много заявок без номера визита — то есть неучтенных в статистике. Это одна из проблем, которую мы помогли клиенту решить и увеличить прибыль
До
Отчет по рекламным каналам Roistat после того, как мы помогли решить проблему с неучтенными заявками
После

Проблема №2

Большое количество пропущенных звонков.

Решение

В отчете Roistat по пропущенным звонкам видим, что их основная часть фиксируется в утреннее и обеденное время. Внесли корректировки в работу операторов по приему звонков.

Отчет по пропущенным звонкам Roistat. Из него мы узнали временные интервалы, в которые было много пропущенных звонков. Это одна из проблем, которую мы помогли клиенту решить и увеличить прибыль

Проблема №3

Бюджет расходуется нерационально из-за ключевых слов, по которым есть клики, но нет заявок.

Решение

В Roistat строим отчет по ключевым словам и понижаем ставки на те, которые не приносят заявок. В итоге, тратим тот же бюджет, а зарабатываем больше.

Отчет по ключевым словам Roistat. Из него мы узнали ключевые слова, которые не приносили заявок. Это одна из проблем, которую мы помогли клиенту решить и увеличить прибыль

Проблема №4

Низкое количество визитов и заявок с РСЯ.

Решение

В Roistat строим отчет по ключевым словам в РСЯ. Заявок с коммерческих ключей нет, но наличие коммерческих запросов (цена, купить, стоимость и т.д.) сокращает охват аудитории в сетях Яндекс. Убрав из ключевых слов коммерческие запросы, мы существенно увеличили охват аудитории и количество заявок по тем площадкам, с которых было мало визитов. Это привело к росту количества заявок с РСЯ.

Отчет по ключевым словам в РСЯ. Рост заявок после того, как мы помогли клиенту настроить рекламу

За два месяца с помощью сервиса аналитики Roistat компании удалось:

  1. Снизить стоимость заявки (CPL) c 7816 до 4475 рублей
  2. Снизить стоимость оплаты (CPO) с 9553 до 4688 руб
  3. Увеличить количество заявок с платной рекламы c 11 до 22
  4. Увеличить конверсию продаж в 2 раза c 9 до 21 продажи в месяц

Для наглядности мы объединили данные за два периода в таблицу по принципу «было — стало»:

Показатели Было Стало
Расходы, Руб.8597598451
CPL, Руб.78164475
CPO, Руб.95534688
Кол-во заявок, кол-во1122
Конверсия в продажу, %8295
Продажи921
ROI,%-92%7%

У вас есть знакомые на рынке моторного масла? Будьте для них полезны, поделитесь с ними кейсом в любой из соцсетей.

Ко всем статьям →