Содержание
Кейс Zur-kibet.ru
Подпишись на Telegram
Контекстная реклама — двигатель торговли. Первое, что делает
собственник бизнеса, чтобы нарастить объем продаж с интернет-рекламы —
увеличивает бюджет на «контекст». А что, если есть рекламные каналы,
которые будут приносить больше (гораздо больше) прибыли, но вы, по
привычке, не делаете на них ставок?
— совладелец интернет-магазина Зур-Кибет.ру сам ежедневно отслеживает эффективность всех рекламных каналов и кампаний.
Каждый час мониторю количество заявок, смотрю, откуда приходят клиенты. Если объявлений сегодня работает плохо, отключаю, но не на совсем, так как на следующий день с корректировками оно может дать хороший результат. В нашей сфере огромная конкуренция в ценах на сами товары и в контекстной рекламе. Путем тестов мы нашли самый прибыльный рекламный канал: таргетированная реклама в соцсетях. За один и тот же бюджет с контекста мы получаем 20-30 заявок в день, а с соцсетей — до 250.
Результат аудита
Экспертом Roistat за 30 рабочих дней был выполнен аудит.
Сбор статистики: 1 ноября — 1 декабря 2018.
Сравнение с периодом: 7 мая — 7 июня 2019.
Ключевые проблемы:
- необходимость каждый час оценивать эффективность всех рекламных каналов;
- высокий CPL (от англ. Cost Per Lead — стоимость заявки).
Задачи для системы сквозной аналитики:
- увеличение окупаемости бюджета,
- уменьшение цены продажи.
Что было сделано веб-аналитиком Roistat:
- проведен аудит на основе настроек рекламных кампаний в интерфейсе Яндекс.Директ,
- проанализированы блоки сайта на предмет удобства и конверсионности,
- проанализированы получаемые данные с помощью Roistat и Яндекс.Метрики,
- составлен отчет с рекомендациями по каждому пункту настроек рекламных кампаний.
Стратегия работы с рекламой для улучшения показателей. Рассказ клиента
У нас много рекламных источников: контекст, MyTarget, Facebook (несколько рекламных кабинетов), В Контакте. Сотни рекламных кампаний.
И, чтобы реклама приносила прибыль, нужно четко отслеживать стоимость заказа. Плюс, широкая продуктовая линейка, а значит, нестабильность поведения целевой аудитории. Сегодня объявление дает 50 заявок, завтра – не работает совсем.
Выход один — непрерывно отслеживать заявки и ROI по каналам. Цикл сделки короткий, окупаемость видна практически сразу.
Roistat позволяет в одном отчете видеть все каналы, дает точную детализацию до объявлений и ключевых слов. Я быстро вношу изменения, отключаю рекламу, которая «сливает» бюджет, перераспределяю средства. Так мы получаем максимум продаж с нашей рекламы.
— совладелец интернет-магазина Зур-Кибет.ру
Комментарий эксперта Roistat
Частый вопрос: почему нельзя отслеживать эффективность рекламы в соцсетях в интерфейсе самих соцсетей?
В интерфейсе соцсетей видны визиты и заявки, но нет информации об итоговой прибыльности лидов. Чтобы проанализировать выручку и ROI каждого объявления необходимо интегрировать Roistat с соцсетью, CRM и сайтом.
Особенности аналитики рекламы в соцсетях
Roistat — инструмент вашего бизнеса, а любой инструмент нужно использовать правильно. При корректном подключении рекламного кабинета в Roistat будет подгружаться аналитика по кликам и расходам с рекламного кабинета. При подключенной к Roistat CRM, система сможет проанализировать выручку, прибыль, окупаемость каждой кампании и объявления.
Многие клиенты ведут группы в соцсетях и думают, что аналитика по переходам из постов подгрузится автоматически.
Это не так. Автоматически размечаются только платные объявления, которые ведут на сайт.
Что это значит?
Если объявление ведет не на сайт, а на группу, такое объявление нет смысла размечать. Пользователь не попадет на сайт и метка не зафиксируется счетчиком Roistat. Для прочих объявлений, ведущих на сайт, метку roistat нужно будет прописать вручную.
Это кажется сложным, но, по факту, занимает несколько секунд времени. И вот, каких результатов позволяет достичь.
Результаты изменений рекламной кампании на основе аудиторского отчета:
- Уменьшение CPL с 1 115 руб. до 411 руб.
- Уменьшение CPO с 2 396 руб. до 729 руб.
Сравнение показателей по двум периодам
| Показатели | 1 ноября — 1 декабря 2018 | 7 мая — 7 июня 2019. |
| Расходы, руб | 64 687 | 372 398 |
| CPL, руб | 1 115 | 411 |
| CPO, руб | 2 396 | 729 |
| Конверсия в заявки, % | 1.2 | 3.9 |
| Кол-во заявок, кол-во | 58 | 905 |
| Конверсия в продажу, % | 47 | 56 |
| Продажи | 27 | 511 |
| ROI,% | 28 | 270 |
1 период
2 период
