Содержание
- Речевая аналитика: отслеживайте, сколько звонков обработал каждый оператор
- Обновления сервиса «Управление ставками» Roistat: отслеживайте, сколько раз срабатывал сервис по заданному правилу
- Уведомления об оплате: получайте напоминание об оплате на несколько email-адресов
- Обновления Roistat: интеграция с Salesbot
Добавили новый дашборд в Речевую аналитику, сделали фильтр по сценариям для таблицы «История срабатываний» в сервисе «Управление ставками», дали возможность добавлять дополнительный email для сообщений об оплате.
Подпишись на Telegram
Речевая аналитика: отслеживайте, сколько звонков обработал каждый оператор
Добавили новый дашборд в сервис «Речевая аналитика» от Roistat. С его помощью можно анализировать, кто из сотрудников чаще других взаимодействует с клиентами. Узнайте, сколько звонков обработал каждый оператор, наглядно отслеживайте распределение задач между сотрудниками. Дашборд может отображать информацию в виде графика или в виде круговой диаграммы.
Рассказали в блоге: как контролировать качество звонков и заботиться о клиентах с помощью Речевой аналитики от Roistat.
Обновления сервиса «Управление ставками» Roistat: отслеживайте, сколько раз срабатывал сервис по заданному правилу
Сервис «Управление ставками» от Roistat помогает рассчитывать оптимальные значения ставок в рекламе для Яндекс.Директ, Google Ads и Facebook. Можно задавать гибкие условия срабатывания. Например, указать, что ставку необходимо снизить при низком CTR. Все срабатывания сервиса сохраняются в отчёте «История срабатываний».
Отчёт «История срабатываний» можно отфильтровать по сценариям — заданным условиям срабатывания. Например, проверить, у каких ключевых фраз и объявлений показатель CTR был низким — рекламу по неэффективным запросам можно будет оптимизировать или отключить.
Уведомления об оплате: получайте напоминание об оплате на несколько email-адресов
Теперь в настройках проекта Roistat можно указать второй email, на который будут уходить уведомления об оплате и закрывающих документах. Например, можно добавить почту бухгалтера, чтобы сотрудник напрямую получал документы об оплате и акты. Также уведомления об оплате, как и раньше, будет получать владелец проекта.
Задать дополнительный email можно в профиле владельца аккаунта Roistat.
Обновления Roistat: интеграция с Salesbot
Интеграция с Salebot. Теперь в Аналитику Roistat можно загружать данные по обращениям через чат-боты в мессенджерах компании. Интеграция даст бизнесу возможности:
- отслеживать источники трафика, которые привели компании новое обращение;
- создавать новые сделки сделки в CRM-системе.
Публикуем обновления сервисов Roistat в режиме онлайн на нашем Telegram-канале. Подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить!
