Подключить Roistat

Меню

Подключить Roistat
ГлавнаяОбновления RoistatОбновления Roistat в апреле 2022

Обновления Roistat в апреле 2022

Содержание

Собрали дайджест изменений маркетинговой платформы Roistat в апреле: ограничение доступа к карточкам сделок в отчётах сквозной аналитики, смена языка в интерфейсе онлайн-чата, возможность перераспределять звонки клиентов на несколько мобильных номеров.

Подпишись на Telegram

Подписаться

Аналитика: ограничьте доступ к карточкам сделок в отчётах сквозной аналитики, добавляйте метрики «Продажи» и «Выручка» на график сквозной аналитики

Для отчётов, доступных по публичной ссылке, сделали возможность ограничить доступ к карточкам сделок. Например, компания выдала стажёру доступ к отчёту сквозной аналитики по ссылке. Сотрудник сможет открыть отчёт и увидеть общую информацию по сделкам: сколько продаж получила компания с рекламы во ВКонтакте, а сколько — с рекламы в Яндекс.Директ. Но раскрыть карточки сделок и узнать данные о клиентах не получится.

Обновления Roistat в апреле 2022: селектор для ограничения доступа к карточкам сделок в основном отчёте сквозной аналитики Roistat
Селектор для ограничения доступа к карточкам сделок в основном отчёте сквозной аналитики Roistat

Сделали возможность выводить на графики сквозной аналитики метрики нового типа — «Продажи» и «Выручка» по дате продажи. Как это работало раньше: на график за выбранные даты можно было выводить только показатели по дате заявки. На график попадали заявки, которые были получены в выбранный период, и продажи по этим заявкам. Например, с 1 марта по 13 апреля компания получила 100 заявок, 50 из них затем конвертировались в продажи. На графике с показателями по дате заявки будут отображены 100 заявок и 50 продаж, даже если все эти продажи и прибыль по ним компания получила только в мае.

Добавить на график сквозной аналитики показатели по дате заявки можно и сейчас, но теперь у пользователей Roistat есть возможность добавить на тот же график ещё и показатели по дате продажи. Объём выручки и продаж будут рассчитаны для сделок, оплаченных за выбранный период. Например, если с 1 марта по 13 апреля компания получила 100 заявок и в этот же период сделала 30 продаж — это будет отображено на графике. Продажи, которые были сделаны в другой период, не будут показаны на графике, если выбран показатель «Продажи» по дате заявки.

Пример графика сквозной аналитики Roistat с показателями «Продажи» и «Выручка» по дате продажи
Пример графика сквозной аналитики Roistat с показателями «Продажи» и «Выручка» по дате продажи

Группировка данных по дате продажи в отчёте товарной аналитики. В отчёт попадут данные о товарах, которые были проданы за выбранный период. Чтобы построить такой отчёт, нужно выбрать любую группировку из раздела «Товары», например, «Наименование товара». Тогда в расширенных настройках отчёта появится группировка данных «По дате продажи товаров»:

Обновления Roistat в апреле 2022: пример группировки по дате продажи в отчёте товарной аналитики
Пример группировки в отчёте товарной аналитики

Виртуальная АТС: указывайте несколько мобильных номеров для переадресации

В настройках инструмента добавили возможность указать несколько мобильных номеров для переадресации — например, на мобильные номера всех сейлзов. Когда пользователь позвонит в компанию, ВАТС переадресует звонок сразу на несколько номеров. Первый ответивший менеджер получит звонок.

Подключить настройку можно в «Сценариях» виртуальной АТС, в блоке «Действия»:

Как настроить переадресацию звонка клиента в ВАТС на несколько мобильных номеров менеджеров
Как настроить переадресацию звонка клиента в ВАТС на несколько мобильных номеров менеджеров

Рассказали в блоге, как виртуальная АТС Roistat помогает компании организовать и контролировать работу операторов.

Онлайн-чат: добавляйте нужные языки для интерфейса чата

В онлайн-чате теперь можно настроить любой язык интерфейса для отображения пользователям. Например, посетители сайта смогут увидеть онлайн-чат на русском, английском или немецком, а также любом другом языке, который вы зададите. Для этого в настройках онлайн-чата Roistat нужно нажать на «Добавить свой язык» и прописать тексты для интерфейса чата на этом языке:

Обновления Roistat в апреле 2022: как настроить дополнительный язык интерфейса онлайн-чата
Как настроить дополнительный язык интерфейса онлайн-чата

Рассказали в блоге, как онлайн-чат Roistat помогает компаниям упрощать работу с потенциальными и действующими покупателями.

Интеграция с МойСклад: считайте себестоимость только по реализованным товарам

Интеграция с МойСклад. Добавили опцию «Считать себестоимость только по проведённым документам». Если настройка включена, в себестоимости будут посчитаны только сделки с документами, которые были отмечены маркером «Проведён».

Интеграция Roistat и МойСклад поможет отслеживать визиты, заявки и продажи товаров с рекламы.

На нашем Telegram-канале делимся полезными материалами по маркетингу и аналитике, кейсами клиентов, собираем познавательные дайджесты и анонсируем бесплатные обучающие вебинары. Подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить!

Ко всем статьям →