Подключить Roistat

Меню

Подключить Roistat
ГлавнаяОбновления RoistatОбновления Roistat в феврале 2023

Обновления Roistat в феврале 2023

Содержание

Собрали дайджест обновлений маркетинговой платформы Roistat за февраль 2023 года.

Подпишись на Telegram

Подписаться

Теперь пропущенные звонки отработать стало проще

В Виртуальной АТС Roistat появился набор инструментов для работы с пропущенными звонками. На отдельной странице можно посмотреть список пропущенных звонков, перезвонить клиенту прямо со страницы и посмотреть статистику по пропущенным звонкам каждого клиента.

Хотите освоить
сквозную аналитику?
Посетите регулярный мастер-класс
по аналитике от Roistat
Подключиться

Это повысит эффективность работы: операторы не потеряют пропущенные звонки и будут быстрее перезванивать клиентам.

Список пропущенных звонков в интерфейсе Виртуальной АТС Roistat
Список пропущенных звонков в интерфейсе Виртуальной АТС Roistat

В Автоматизацию маркетинга Roistat добавили событие Пропущенный звонок ВАТС. Теперь можно, например, ставить задачи менеджеру в CRM и отправлять письма клиентам, если оператор пропустил звонок. Клиенту, который не дозвонился, можно отправить SMS, если подключена соответствующая интеграция.

Событие «Пропущенный звонок ВАТС» в Автоматизации маркетинга Roistat
Событие «Пропущенный звонок ВАТС» в Автоматизации маркетинга Roistat

Улучшен ввод расходов в сквозной аналитике

Доработали ввод расходов в Сквозной аналитике Roistat. Теперь можно указать расход на определённый домен или посадочную страницу через расширенные настройки расходов. Это позволит распределять расходы только на визиты с определённых доменов или посадочных страниц, а не на все визиты в проекте. Например, это будет полезно для учёта расходов на SEO.

Расширенные настройки расходов в сквозной аналитике Roistat
Расширенные настройки расходов в сквозной аналитике Roistat

Дополнительные условия в сценариях коллтрекинга

В сценариях Коллтрекинга Roistat добавили возможность настраивать дополнительные условия переадресации в зависимости от параметров визита. Например, можно переадресовывать звонки от посетителей сайта из Москвы на номер филиала в Москве, а посетителей из Новосибирска – на номер филиала в Новосибирске.

Расширена интеграция с коллтрекингом Mango Office

В интеграции с коллтрекингом Mango Office появилась возможность передать запись звонка в лид или сделку CRM. Это позволит прослушивать запись разговора из CRM, что сэкономит время на поиск нужного звонка в личном кабинете Mango Office.

Подробнее об интеграции Roistat с коллтрекингом Mango Office — на странице интеграции.

Передача записи звонка в интеграции с коллтрекингом Mango Office
Передача записи звонка в интеграции с коллтрекингом Mango Office

Подписывайтесь на наши каналы в Telegram. Делимся статьями из блога и полезными видео, рассказываем о последних обновлениях продукта Roistat.

Похожие статьи

Обновления Roistat в марте 2022
Обновления Roistat в марте 2022
Scrum
Scrum
Обновления Roistat за апрель 2023 года
Обновления Roistat за апрель 2023 года
Ко всем статьям →