Содержание
Собрали дайджест обновлений маркетинговой платформы Roistat за февраль 2023 года.
Подпишись на Telegram
Теперь пропущенные звонки отработать стало проще
В Виртуальной АТС Roistat появился набор инструментов для работы с пропущенными звонками. На отдельной странице можно посмотреть список пропущенных звонков, перезвонить клиенту прямо со страницы и посмотреть статистику по пропущенным звонкам каждого клиента.
сквозную аналитику?
по аналитике от Roistat
Это повысит эффективность работы: операторы не потеряют пропущенные звонки и будут быстрее перезванивать клиентам.
В Автоматизацию маркетинга Roistat добавили событие Пропущенный звонок ВАТС. Теперь можно, например, ставить задачи менеджеру в CRM и отправлять письма клиентам, если оператор пропустил звонок. Клиенту, который не дозвонился, можно отправить SMS, если подключена соответствующая интеграция.
Улучшен ввод расходов в сквозной аналитике
Доработали ввод расходов в Сквозной аналитике Roistat. Теперь можно указать расход на определённый домен или посадочную страницу через расширенные настройки расходов. Это позволит распределять расходы только на визиты с определённых доменов или посадочных страниц, а не на все визиты в проекте. Например, это будет полезно для учёта расходов на SEO.
Дополнительные условия в сценариях коллтрекинга
В сценариях Коллтрекинга Roistat добавили возможность настраивать дополнительные условия переадресации в зависимости от параметров визита. Например, можно переадресовывать звонки от посетителей сайта из Москвы на номер филиала в Москве, а посетителей из Новосибирска – на номер филиала в Новосибирске.
Расширена интеграция с коллтрекингом Mango Office
В интеграции с коллтрекингом Mango Office появилась возможность передать запись звонка в лид или сделку CRM. Это позволит прослушивать запись разговора из CRM, что сэкономит время на поиск нужного звонка в личном кабинете Mango Office.
Подробнее об интеграции Roistat с коллтрекингом Mango Office — на странице интеграции.
Подписывайтесь на наши каналы в Telegram. Делимся статьями из блога и полезными видео, рассказываем о последних обновлениях продукта Roistat.
