Портрет клиента

Портрет клиента — это подробное типологическое описание человека, собранное по опыту продаж продукта компании или аналогичного продукта конкурентов, на основании маркетинговых исследований и опросов.

Портрет клиента описывает самого платежеспособного клиента по опыту продаж. Выявить таких клиентов помогает сквозная аналитика.

Если компания продает продукт, который удовлетворяет конкретную потребность узкой и однородной целевой аудитории, то портрет клиента может быть один. У компаний с широкой продуктовой матрицей может быть несколько портретов клиентов.

Написали в блоге, как найти и удержать потенциальных клиентов. В материале найдёте подробную инструкцию, как составить портрет потенциального клиента.

Пример портрета клиента

Описание портрета клиента оформляют текстом и графикой.

Зачем нужен портрет клиента

Портрет клиента позволяет:

• сфокусироваться на клиентах, которые приносят максимум прибыли;
• оптимизировать маркетинговый бюджет и экономить ресурсы компании;
• составить интересные целевой аудитории УТП;
• качественно отработать возражения;
• развивать продукт в нужном направлении, следуя за потребностями клиентов;
• эффективно расширять продуктовую матрицу;
• увеличивать средний чек за счет перекрёстных продаж;
• выбирать эффективные каналы коммуникации с потенциальными клиентами;
• использовать мощные триггеры в рекламе и др.

Подписывайтесь на наши каналы в Telegram. Делимся статьями из блога и полезными видео, рассказываем о последних обновлениях продукта Roistat.