Триггер

Триггер в маркетинге — это объект, образ, рекламное сообщение, которое побуждает человека совершить целевое действие — например, оформить заказ или подписаться на рассылку.

Триггер помещают в заголовок, картинку, ролик, звук — любой элемент рекламного ролика, посадочной страницы, статьи или рассылки, где хотят повлиять на восприятие и подсознание человека.

Триггер работает, потому что вызывает эмоции. Например, из-за страха подцепить вирус в путешествии туристы оформляют страховки, а из желания выделиться покупают лимитированную коллекцию кроссовок. Триггеры помогают убедить сомневающихся пользователей в ценности продукта и подтолкнуть к заказу или покупке.

Какие бывают эмоциональные триггеры в маркетинге

Триггер влияет на эмоции потенциальных клиентов:

• страх,
• превосходство,
• жадность,
• удовольствие,
• зависть и другие.

Примеры триггеров в маркетинге

Если вы выбираете триггер для продвижения товара или услуги, помните, что один и тот же подход может положительно влиять на продажи в одном случае, но приводить к обратному результату в другом. Многое зависит от того, кто ваши потенциальные клиенты, какое у вас УТП и так далее.

Если подобрать правильный ключ к потенциальному покупателю, он отреагирует на рекламу правильно, зарегистрируется на мероприятие, закажет презентацию, приобретёт товар или услугу и т.д.

Не знаете, какой триггер сработает лучше? Сформулируйте гипотезу и проверьте её, измерьте результат по каждому триггеру и выберите лучший.

Как понять, работает ли триггер

Чтобы отследить эффективность триггера, пользуйтесь сквозной аналитикой. Например, в Roistat есть сервис «А/Б-тесты»: с его помощью можно самостоятельно создавать и проводить А/Б тесты страниц с разными триггерами и выбирать те, которые приносят больше продаж.

Какие триггеры оттолкнут потенциальных клиентов

Старайтесь не злоупотреблять вниманием читателей, если воздействуете на их эмоции с помощью триггеров. Всегда есть риск переборщить и вызвать негатив, если клиент почувствует, что им манипулируют.

Время от времени бренды рискуют и используют скандальные и провокационные триггеры. Иногда риск оправдан, иногда нет. Чрезмерный эмоциональный дискомфорт от триггера может не только оттолкнуть читателя от рекламного креатива, но и вызвать негативное отношение к продукту и бренду в целом.

Выберите одну основную эмоцию, на которую хотите воздействовать триггером, не валите всё в одну кучу.

Читайте в нашем блоге о 4 трендах email-маркетинга.

Главное о триггерах в маркетинге

• В основном триггеры используют там, где важно внимание читателя и нужно побудить его к действию — в офферах, УТП, слоганах, заголовках email-рассылок и так далее.
• При правильном использовании эмоциональные триггеры — один из самых эффективных инструментов в маркетинге.

Рассказали в блоге, как автоматизация маркетинга помогает избавить сотрудников от рутинной работы.

Подписывайтесь на наши каналы в Telegram. Делимся статьями из блога и полезными видео, рассказываем о последних обновлениях продукта Roistat.