Как получать больше заявок с сервисами Roistat: 5 кейсов наших клиентов

Сквозная аналитика, Ловец лидов, Коллтрекинг, Мультиканальная аналитика и аудит рекламы Google Ads: 5 кейсов о том, как сервисы и услуги Roistat улучшили бизнес-показатели наших клиентов.

Сквозная аналитика: показатель ROI вырос в 1,5 раза

Консалтинговая компания «Институт корпоративных технологий» хотела масштабировать платный трафик: увеличить количество заявок с Яндекс.Директ при снижении расходов. Для этого нужно было понять, насколько эффективны уже настроенные рекламные кампании, можно ли их оптимизировать.

Попробовать Roistat бесплатно

Сервис сквозной аналитики Roistat показал, что ключевые слова в объявлениях не приводили продажи. Отключение неэффективных объявлений уменьшило показатель CPL по рекламному трафику: с 423 ₽ до 290 ₽, количество заявок выросло со 122 до 330 в месяц.

Также компания нашла слабые места в работе менеджеров по продажам благодаря отчётам сквозной аналитики. До начала работы с Roistat работу менеджеров отслеживали только по данным Битрикс24 — это было непродуктивно, поскольку система также считала дубли и мусорные заявки.

Начали отслеживать результаты работы сотрудников по данным Roistat. Увидели, что менеджеры набирали много заявок для получения нужного для премирования объёма выручки. Однако большая часть лидов не доходила до покупки: конверсия из заявки в продажу была низкой. С Roistat консалтинговая компания перестроила мотивацию сотрудников: премию привязали к конверсии в продажу.

Показатели	1 период	2 период
Расходы, ₽	51 600	95 706
Конверсии в заявки, %	2,2	6
Количество заявок	122	330
CPL, ₽	423	290
Конверсия в продажи, %	17	17
Продажи	21	56
CPO, ₽	2 457	1 709
ROI, %	173	276

Узнать подробности кейса консалтинговой компании: как бизнес повысил конверсию в заявку почти в 3 раза. 

Ловец лидов: рост годовой прибыли на 1,2 млн рублей

Интернет-магазин туристического снаряжения при внедрении сквозной аналитики стал использовать Ловец лидов. Посетители, которые собирались покинуть сайт, видели всплывающее окно с предложением консультации.

За год Ловец лидов поймал 1 205 заявок, по 14,5% из них была совершена покупка. Сервис принес компании прибыль в размере 1 235 300 ₽.

Больше о том, как магазин снаряжения использовал Ловец лидов и какие результаты получил, в кейсе.

Мультиканальная аналитика: каналы, которые помогают приводить заявки

Владелец банкетного зала-ресторана «Зефир» с рекламным бюджетом в 25 000 ₽ в месяц анализировал рекламный трафик, который получала его компания. Он знал, с какой рекламы переходили клиенты на сайт, но понимал, что заявки посетители оставляют не сразу: цикл сделки у «Зефира» от двух месяцев. Перед тем, как оставить заявку, клиенты могли увидеть рекламу в разных источниках или посмотреть информацию о заведении в соцсетях. Сложно определить, какой именно канал трафика в большей степени повлиял на решение о покупке услуги. Появилась гипотеза, что заявки «Зефира» — мультиканальные.

Бизнесу нужен был инструмент, который может отделить неэффективные источники трафика и сфокусировать внимание на тех, которые приводят заявки и продажи. 

Сквозная аналитика Roistat подтвердила гипотезу предпринимателя о мультиканальном привлечении клиентов. Также зал-ресторан начал использовать сервис «Управление ставками», который помог ежемесячно экономить около 2 000 ₽. Отчёты помогли отслеживать и фиксировать все изменения. По итогу работ конверсия в заявку выросла в 2,6 раза, средняя стоимость привлечения лида снизилась с 15 889 ₽ до 2 979 ₽.

Показатели	Период май 2019	Период сентябрь 2019
Расходы, ₽	15 889	20 852
CPL, ₽	15 889	2 979
Конверсия в заявки, %	0,35	0,9
Кол-во заявок, кол-во	1	7

Рассказываем, как бизнес с бюджетом на продвижение 25 000 ₽ подключил сервис сквозной аналитики и какие результаты получил, в кейсе банкетного зала-ресторана «Зефир». 

Коллтрекинг: нашли недобросовестных сотрудников

Компания подключила Коллтрекинг Roistat и с помощью сервиса сквозной аналитики отследила, что 30% сделок не имеют визитов. Чтобы найти причину, начали проверять получение сделок в CRM-системе режиме онлайн: заявки по звонку создавались и тут же пропадали. Входящие по звонку заявки удаляли менеджеры, чтобы получать больше сделок якобы по «холодным» продажам. 

Сотрудникам ограничили возможность удаления заявок в CRM-системе. За две недели объём сделок без визита сократился до 12,3%.

По ссылке — сразу 3 кейса компаний, которые решили отслеживать звонки.

Аудит рекламы Google Ads: в 4,7 раза увеличили количество заявок

Строительная компания СМ.СИТИ купила услугу аудита от веб-аналитиков Roistat, чтобы оптимизировать рекламу в Google Ads. Веб-аналитики Roistat сделали анализ настроек таргета, проверили аудитории, а также объявления и ключевики. В рамках аудита строительная компания получила рекомендации по корректировке ставок в Google Ads и советы по работе с другими рекламными каналами.

Попробовать Roistat бесплатно

Реклама Google Ads начала приводить в 4,7 раз больше заявок в месяц, при этом бюджет на рекламный канал снизился с 104 740 ₽ до 70 743 ₽, стоимость одного лида упала в 7 раз.

Кейс аудита рекламы Google Ads читайте в нашем блоге. 

Больше полезной информации на нашем Telegram-канале: полезные материалы, исследования, новости Roistat — подписывайтесь, чтобы не пропустить.