Кому нужна сквозная аналитика: 5 заблуждений, блокирующих рост прибыли

Если вы задумываетесь о внедрении аналитики маркетинга и продаж и считаете, что сквозная аналитика нужна только определённым бизнесам, то этот материал для вас. Расскажем, какие заблуждения о сквозной аналитике мешают вам увеличить прибыль.

Как понять, нужна ли вашему бизнесу сквозная аналитика? Зависит ли потребность в внедрении такой системы аналитики от размера бизнеса или размера рекламного бюджета? Какая в ней выгода? Развеиваем 5 заблуждений о сквозной аналитике.

Подключите сквозную аналитику

1. Сквозная аналитика не нужна, потому что это для компаний с большим бюджетом

Если у вас есть сайт и платная реклама в интернете с бюджетом от 20 000 ₽ в месяц, со сквозной аналитикой вы точно сможете получать больше прибыли от рекламы. Внедрение системы аналитики позволит:

• начать экономить рекламный бюджет;
• снижать стоимость привлечения;
• увеличивать прибыль от рекламы и продаж.

Например, текстильная фабрика Fabric смогла в кризис сократить рекламный бюджет с 90 000 ₽ до 15 000 ₽ в месяц, внедрив сквозную аналитику Roistat. При этом конверсия в заявку выросла в 5 раз. Читайте кейс текстильной фабрики Fabric целиком.

Не нужно иметь большой бюджет, чтобы тратить деньги на рекламу эффективно, получая больше заявок и клиентов при том же бюджете. Стоит также помнить, что внедрение сквозной аналитики — начало работы над повышением эффективности маркетинга и продаж. Увеличить количество заявок, клиентов и прибыль поможет регулярный контроль показателей рекламы и улучшение результатов по всей воронке. Для этого в платформе Roistat помимо сквозной аналитики есть:

1. Онлайн-чат, ловец лидов — для увеличения конверсии сайта в заявку.
2. Речевая аналитика — для контроля работы продавцов.
3. Коллтрекинг — чтобы понимать, какая реклама приводит больше звонков.
4. Управление ставками — чтобы получать больше целевого трафика по меньшей стоимости и не тратить на ручное управление ставками время специалиста.
5. И другие инструменты, которые помогают привлекать больше трафика, увеличивать конверсию в заявки, повышать продажи и лояльность клиентов.

2. Маркетинг и так работает, зачем тратиться на сквозную аналитику

Возможно, вас сейчас устраивают бизнес-показатели ваших отделов маркетинга и продаж. По опыту бизнесов, которые решились на внедрение сквозной аналитики, возможно в несколько раз снизить стоимость привлечения и окупаемость рекламы. По собственным данным Roistat, сквозная аналитика позволяет экономить до 67% рекламного бюджета.

Например, компания Мегагрупп.ру получила такие результаты после внедрения сквозной аналитики:

• объём целевого трафика увеличился на 60%;
• количество заявок — в 2,7 раз;
• количество продаж — в 5 раз.

Подробности узнайте в кейсе веб-студии Мегагрупп.ру.

Подключите сквозную аналитику

Использование сквозной аналитики помогает:

• практически в реальном времени сводить данные по заявкам и продажам с затратами и показателями рекламных кампаний;
• видеть, сколько прибыли вы получаете от рекламы вплоть до конкретного канала, объявления, ключевого слова;
• эффективно управлять бюджетом, направлять деньги в те каналы, которые приносят больше выручки;
• находить посадочные страницы с самыми высокими показателями заявок и продаж.

Необходимые данные для выводов об эффективности каналов, лендингов, вы может получить и без сквозной аналитики — из рекламных кабинетов, медиаплана, систем веб-аналитики, системы учёта клиентов. Но только сквозная аналитика поможет корректно посчитать, насколько ваши вложения в рекламу окупаются.

Платформа сквозной аналитики Roistat автоматически собирает все данные по рекламе, сайту, заявкам, покупкам, в единый отчёт. В удобном формате вы можете смотреть стоимость привлечения заявки и продажи по каждому каналу, количество продаж, средний чек, прибыль, окупаемость рекламы.

Например, в отчёте мы видим, что Яндекс.Директ принёс компании больше всего выручки, но при этом имеет самый низкий показатель окупаемости рекламы ROI. Ещё немного, и мы начнём сливать в нём деньги.

Если посмотреть на уровень глубже, можно понять, что у канала РСЯ отрицательный ROI. То есть бюджет мы теряем не на поиске, а на медийных кампаниях.

Остаётся спуститься на уровень кампаний, и тогда можно определить, что кампании «РСЯ | Тёплые» и «РСЯ | Холодные» требуют срочной оптимизации.

3. Есть бесплатные сервисы веб-аналитики, зачем нужна сквозная аналитика

С веб-аналитикой вы не получите всех необходимых данных, чтобы понять, приносят ли вам прибыль вложения в рекламу.

Что можно отследить с веб-аналитикой:

• сколько посетителей было на сайте с рекламы в Яндекс.Директ, поисковых систем или запусков во ВКонтакте и так далее;
• какую вы получили конверсию в заявку с ваших посадочных страниц;
• как именно пользователи смотрели лендинги: на каких блоках задерживались, куда кликали.

Но веб-аналитика не поможет точно рассчитать прибыль, которую вам приносят посетители сайта. Также вы не узнаете, сколько прибыли получаете за весь период работы с покупателем.

Чем полезнее бизнесу сквозная аналитика Roistat в сравнении с веб-аналитикой:

1. Roistat заточен под работу с данными из CRM по заявкам и продажам: вы отследите не только визиты и заявки с сайта, но ещё и выручку и прибыль от рекламы.
2. Сможете анализировать не только стоимость заявки CPL, но и стоимость покупки CPO, конверсию в покупку, LTV, ROI и другие показатели, связанные с выручкой компании.
3. Автоматизируете ручную работу для специалиста по рекламе и маркетингу: будете автоматически собирать данные из CRM, рекламных каналов, сайта в одном окне, размечать объявления, выставлять ставки в контекстных кампаниях.
4. В Roistat есть инструменты для роста заявок, продаж и лояльности клиентов: управление клиентами, автоматизация маркетинга, ловец лидов, обратный звонок и другие.

Например, клиенты бизнеса в сфере услуг (парикмахерские, косметология и так далее) могут взаимодействовать с мастерами сразу в нескольких каналах: писать через онлайн-чат на посадочной странице, звонить на контактный номер или найти ближайший салон или клинику по поиску на картах и прийти офлайн.

Для анализа, какая реклама (объявление, ключевое слово), какой канал (наружная реклама, карточка компании на картах) привела клиента, будет недостаточно веб-аналитики. Данные будут храниться в разрозненных системах, не связанных между собой:

• данные о посетителях сайта — в системе веб-аналитики;
• звонки — в коллтрекинге;
• записи на ресепшн — в CRM и так далее.

Чтобы сопоставить все эти данные, необходима платформа сквозной аналитики. Затем можно будет строить отчёты, чтобы понимать, затраты в каких каналах не приводят для бизнеса клиентов и прибыль.

Лучше всего использовать связку сквозной и веб-аналитики — на это есть 5 причин.

4. Сквозная аналитика себя не окупит, это невыгодно

По отзывам клиентов Roistat, затраты на сквозную аналитику окупаются в первые месяцы внедрения сервиса.

Давайте проведём простые подсчёты. В среднем, малый бизнес тратит 362 000 ₽ в год на интернет-рекламу, 30 000 ₽ в месяц. При этом, примерно половина этого бюджета расходуется впустую — 15 000 ₽ в месяц.

Использование Roistat в течение месяца на тарифе Старт стоит 7 300 ₽ — в два раза меньше той суммы, которую компании в среднем сливают из-за неэффективной рекламы. Если найти и перенастроить неэффективные каналы рекламы, можно с помощью Roistat сэкономить эту сумму уже в первый месяц внедрения. За год выйдет порядка 100 000 ₽, а то и более.

Подключите сквозную аналитику

Посчитайте сами, сколько рублей из рекламного бюджета вы сможете сэкономить с помощью Roistat — в нашем калькуляторе.

5. Лучше вложить деньги в рекламу, так хоть лиды получим

Не отслеживая, с каких каналов приходят лиды, вы можете впустую слить бюджет. Допустим, вы запустили 2 кампании — в Яндекс.Директ и ВКонтакте. Через 2 недели при анализе статистики по данным веб-аналитики вы увидели 200 лидов из Яндекс.Директа и 25 — из ВКонтакте.

Скорее всего, вы решите, что реклама во ВКонтакте не работает, и захотите отключить её. Но если опираться на данные сквозной аналитики, получите противоположные выводы:

	Яндекс.Директ	ВКонтакте
Заявки	200	25
Покупки	4	7
Прибыль	20 000 ₽	35 000 ₽

Со сквозной аналитикой вы сможете понять, сколько прибыли принёс каждый рекламный канал, насколько ваши вложения в него окупились, и сделаете верные выводы об эффективности рекламы.

Подключите сквозную аналитику

На нашем Telegram-канале делимся полезными материалами по маркетингу и аналитике, кейсами клиентов, собираем познавательные дайджесты и анонсируем бесплатные обучающие вебинары. Подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить.