Что такое коллтрекинг?

Что такое коллтрекинг

Коллтрекинг (с англ. «отслеживание звонков») — сервис, который помогает определить, по какой рекламе звонят клиенты, и сокращать расходы на нецелевые каналы.

Хотите освоить
сквозную аналитику?

Посетите регулярный мастер-класс
по аналитике от Roistat

Подключиться

Это технология отслеживания и систематизации входящих звонков по рекламным каналам и иным источникам.

Виды коллтрекинга

Существует три вида коллтрекинга: статический, динамический и комбинированный. Каждый из них имеет достоинства и недостатки. Выбирая подходящий вариант, воспользуйтесь полезной информацией в блоге.

Что умеет современный коллтрекинг

Возможности коллтрекинга позволят закрыть все потребности бизнеса. Расскажем на примере коллтрекинга Roistat, что предлагают современные платформы.

Узнайте, с какой рекламы поступают звонки

Коллтрекинг расскажет, с какого рекламного источника поступил звонок с точностью до ключевого слова. Анализируйте, сколько стоит привлечение звонка и делайте взвешенные выводы об эффективности рекламы.

Анализируйте показатели на аналитическом дашборде

Контролируйте общую динамику звонков, их продолжительность и стоимость привлечения. Быстро проверяйте показатели по звонкам на дашборде и своевременно узнавайте об изменениях результатов.

Находите и прослушивайте проблемные звонки

Выявляйте нестандартные звонки, а также несоблюдение операторами скриптов звонков. Например, долгое время ожидания или большая длительность могут означать, что звонок проблемный. Прослушайте записи, чтобы проверить качество работы оператора и внести корректировки в скрипты.

Подробнее о коллтрекинге Roistat рассказали на странице продукта.

Подписывайтесь на каналы Roistat в Telegram. Делимся статьями из блога и полезными видео, рассказываем о последних обновлениях продукта Roistat.