Содержание
Что такое коллтрекинг
Коллтрекинг (с англ. «отслеживание звонков») — сервис, который помогает определить, по какой рекламе звонят клиенты, и сокращать расходы на нецелевые каналы.
сквозную аналитику?
по аналитике от Roistat
Это технология отслеживания и систематизации входящих звонков по рекламным каналам и иным источникам.
Потенциальные клиенты переходят на сайт и видят определённый номер телефона. Набрав этот номер, они общаются с менеджерами, затем покупают или не покупают продукт компании. Система коллтрекинга анализирует и выводит данные об эффективности канала на удобный дашборд.
Виды коллтрекинга
Существует три вида коллтрекинга: статический, динамический и комбинированный. Каждый из них имеет достоинства и недостатки. Выбирая подходящий вариант, воспользуйтесь полезной информацией в блоге.
Что умеет современный коллтрекинг
Возможности коллтрекинга позволят закрыть все потребности бизнеса. Расскажем на примере коллтрекинга Roistat, что предлагают современные платформы.
Узнайте, с какой рекламы поступают звонки
Коллтрекинг расскажет, с какого рекламного источника поступил звонок с точностью до ключевого слова. Анализируйте, сколько стоит привлечение звонка и делайте взвешенные выводы об эффективности рекламы.
Анализируйте показатели на аналитическом дашборде
Контролируйте общую динамику звонков, их продолжительность и стоимость привлечения. Быстро проверяйте показатели по звонкам на дашборде и своевременно узнавайте об изменениях результатов.
Находите и прослушивайте проблемные звонки
Выявляйте нестандартные звонки, а также несоблюдение операторами скриптов звонков. Например, долгое время ожидания или большая длительность могут означать, что звонок проблемный. Прослушайте записи, чтобы проверить качество работы оператора и внести корректировки в скрипты.
Подробнее о коллтрекинге Roistat рассказали на странице продукта.
Подписывайтесь на каналы Roistat в Telegram. Делимся статьями из блога и полезными видео, рассказываем о последних обновлениях продукта Roistat.
Подпишись на Telegram
