Теперь вы можете выводить показатели по звонкам и группировать данные по регионам
Подпишись на Telegram
В отчеты Аналитики мы добавили показатели Коллтрекинга:
- Звонки. Количество звонков за выбранный период отчета.
- Уникальные звонки. Количество звонков, у которых уникальный номер звонящего.
- Доля уникальных звонков. Уникальный звонки / Звонки * 100%.
- Повторные звонки. Количество звонков, у которых номер звонящего уже зафиксирован в проекте Roistat.
- Доля повторных звонков. Повторные звонки / Звонки * 100%.
- Пропущенные звонки. Количество звонков со статусом, отличным от Отвечен.
- Доля пропущенных звонков. Пропущенные звонки / Звонки * 100%.
- Конверсия в звонок. Звонки / Визиты * 100%.
- Среднее время разговора. Суммарная продолжительность всех звонков / Звонки.
- Стоимость привлеченного звонка. Расходы / Уникальные звонки.
- Доля звонков в заявках. Звонки / Заявки * 100%.
Чтобы включить в отчет показатели Коллтрекинга, в разделе Аналитика наведите курсор на название отчета и нажмите на появившуюся иконку настроек. В открывшемся окне нажмите Настроить колонки и в блоке Коллтрекинг выберите параметры, которые вы хотите отобразить в таблице отчета:
Чтобы группировать данные в отчетах по региону, в разделе Аналитика в настройках отчета в качестве типа группировки для нужного уровня выберите Регион:
Если у вас есть потребность в новых функциях Roistat, напишите нам.
